35
Добрый день, в марте 2021г. обратилась лично в Альфа Банк (отделение г.Одинцово) с целью открытия счета для перечисления заработной платы. Ранее также являлась клиентом банка, был выплачен кредит на 500 тыс. руб.
Менеджер тут же открыл счет и выдал дебетовую карту. С 02.04. на счет поступает зарплата. Снять, расплатиться в магазине не могу , счет заблокирован. 24.05.2021 обратилась в отделение банка. Сотрудники банка никакую информацию не предоставили, лишь вскольз озвучив что в 2015г. мне поступали переводы крупных сумм от некого "товарища" . Тут же 24.05.2021 я написала заявление-объяснение на какие цели и от кого ( мой родной брат) были получены в 2015! году д/с. Спустя неделю дейстий от Банка не было, счет не разблокировали....
Повторно обратившись в отделение 31.05.2021 с вопросом когда мне разблокируют счет - попросили написать еще одно заяление, "что я обязуюсь в будущем не принимать ПОДОБНЫЕ поступления д/с, не совершать высокорискованных операций и т.п...."
В третий раз 08.06.2021г. обратившись в отделение банка с желанием написать заявление о переводе д/с на другой р/с банка от сотрудника банка последовал отказ в приеме заяления. Обосновав это тем, что 2 заявления написаные мною ранее были направлены на рассмотрение в комплаенс. Регламента о сроках предоставления ответа и разблокировки у комплаенса нет. В связи с чем, перевеси деньги на другой счет банк не может. Предложили дождаться ответа, после чего банк свяжется со мной. Ждать неопределенный срок, нет больше финансовой возможности. Являюсь единственным кормильцем для несоверешеннолетней дочери. Мы полностью остались без денег. Имею кредит в другом банке. Подскажите, как можно скорее решить сложившуюся ситуацию и разблокировать счет.
Здравствуйте!
Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в банк-кредитор.
Для удобства прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
происходит ли дополнительная конвертация при оплате услуг или товара с карты виза голд в странах ес Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если у меня открыты счета в московском отделении альфа-банка, могули я находясь... Читать полностью
Почему в вашем банке невозможно снять со счета средства по расходному ордеру в момент оформления новой пластиковой... Читать полностью
«Добрый вечер, подскажите если я заблокирую карту (не хочу пользоваться), плата за обслуживание продолжит взи... Читать полностью
Руководителю Читинского РФ...
Добрый вечер! Писала обращение на закрытие дебетовой карты к вкладуРуководителю Читинского РФ АО «Россельхозб... Читать полностью
Здравствуйте, возможна ли замена карты "моментум" после ее утери и последующей блокировки? Читать полностью
Сделала перевод с дебетовой карты ВТБ на карту клиенту другого банка из другого региона 13.03, деньги списались сра... Читать полностью
Добрый день! Такой вопрос. Какие последствия за снятие наличных с именной карты (дебетовая)вашего банка при выявлен... Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту мужу, она оказалась обычная, а я хотела молодёжную , можно как то отменить ее и заказа... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь держателем карты Mastercard Standart(raiffeisen)RUR. Для осуществления покупок в интернете хо... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, жалоба на вашем сайте может остаться без ответа, чтобы понимать где дальше иска... Читать полностью
Хочу проверить: своя- ли подпись. Обязаны ли мне его показать? Читать полностью
Прошло уже 2 недели с момента блокировки моей карты , все обращения не рассмотрены в установленный 10 дневный срок... Читать полностью
Добрый день.В Сбербанк отправила обращение № 4894404 от 22.10.2025 года по вопросу отказа дополнительного пакета До... Читать полностью
Такая ситуация озон банк приостановил переводы така как считает некоторые переводы подозрительными и почему я долже... Читать полностью
Я, Аликин Михаил Андреевич, 21.02.1997 года рождения, мой номер +7953876596530.09.2025 года сделал карту МТС деньги... Читать полностью
30 ноября за 2 дня до вылета решил оформить карту юнион пэй, что бы оплатить допуслуги на сайте пегасуса, летел им... Читать полностью
Здравствуйте! Как скоро разблокируют карты после публикации на ЕФРСБ о завершении реализации и освобождения от обяз... Читать полностью
Добрый день ! Писала отзыв добрые истории ,как можно узнать проверили или нет? Не могу его найти Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, нам пришел счет на оплату кап. ремонта, спустя 10 лет, по нему мы не платили со... Читать полностью