35
Добрый день, в марте 2021г. обратилась лично в Альфа Банк (отделение г.Одинцово) с целью открытия счета для перечисления заработной платы. Ранее также являлась клиентом банка, был выплачен кредит на 500 тыс. руб.
Менеджер тут же открыл счет и выдал дебетовую карту. С 02.04. на счет поступает зарплата. Снять, расплатиться в магазине не могу , счет заблокирован. 24.05.2021 обратилась в отделение банка. Сотрудники банка никакую информацию не предоставили, лишь вскольз озвучив что в 2015г. мне поступали переводы крупных сумм от некого "товарища" . Тут же 24.05.2021 я написала заявление-объяснение на какие цели и от кого ( мой родной брат) были получены в 2015! году д/с. Спустя неделю дейстий от Банка не было, счет не разблокировали....
Повторно обратившись в отделение 31.05.2021 с вопросом когда мне разблокируют счет - попросили написать еще одно заяление, "что я обязуюсь в будущем не принимать ПОДОБНЫЕ поступления д/с, не совершать высокорискованных операций и т.п...."
В третий раз 08.06.2021г. обратившись в отделение банка с желанием написать заявление о переводе д/с на другой р/с банка от сотрудника банка последовал отказ в приеме заяления. Обосновав это тем, что 2 заявления написаные мною ранее были направлены на рассмотрение в комплаенс. Регламента о сроках предоставления ответа и разблокировки у комплаенса нет. В связи с чем, перевеси деньги на другой счет банк не может. Предложили дождаться ответа, после чего банк свяжется со мной. Ждать неопределенный срок, нет больше финансовой возможности. Являюсь единственным кормильцем для несоверешеннолетней дочери. Мы полностью остались без денег. Имею кредит в другом банке. Подскажите, как можно скорее решить сложившуюся ситуацию и разблокировать счет.
Здравствуйте!
Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в банк-кредитор.
Для удобства прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно без комиссии снять деньги с зарплатной карточки ТрансКредитБанка, есл... Читать полностью
Когда будет зачислено 2000 т за перевод пенсии на карту ВТБ. Мне нужен ответ с конкретной датой, а не отписка. Пе... Читать полностью
Добрый день!Уточните, пожалуйста, Ваши фамилию, имя, отчество, а также город, в который вы обращались ранее и в кот... Читать полностью
Неправильно начислены бонусы по опции «Заемщик». Сумма расходов согласно выписке, выгруженной в мобильн... Читать полностью
Добрый день, Юлия… Объясните пожалуйста, почему Вы мне ответили не однозначно? И вынудили меня поехать... Читать полностью
Что делать, если потерялись деньги при переводе денег по СБП из одного банка в другой? Оба банка отказываются от от... Читать полностью
Добрый день, к сожалению не нашла необходимой мне информации на сайте. Я хочу оформить дебетовую карту Альфа-Банк &... Читать полностью
Добрый день!Возникла проблема с покупкой по карте Райффайзен MasterCard в интернет-магазине сайте Чемпионата Европы... Читать полностью
Вызывает немало вопросов реальный статус «черной карты».Проверил на сайте https://www.bindb.com/ свою к... Читать полностью
Добрый вечер! Хотел бы задать вопрос. У меня был возврат денежных средств на карту за отмененную покупку. Покупка б... Читать полностью
Вчера ночью при попытки войти в свой личный кабинет в сбербанке, было выслано данное сообщение - Учётная запись заб... Читать полностью
заблокировали не понятно за что , так мало что заблокировали , дал объяснения , они не отвечают уже вторые сутки ,... Читать полностью
В Очередной раз банк наплевал в лицо своему клиенту и прислал рекламу в смс при отключенной рассылке. Однако, как о... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько раз запрашивал консультацию через чат у ваших работников. В результате сотрудники не верно... Читать полностью
обрый день!Лахманова Татьяна Петровна 89052052140 manja_tak-off@mail.ru (скриншоты данных прикрепляю).Открыла чер... Читать полностью
Вы толкаете на что бы я врала? Какие другие документы? Оплата за услуги самозанятости была, чеки не везде были я по... Читать полностью
Здравствуйте!05 августа 2024 у меня закрылся депозит в вашем банке, который я открывал через маркетплейс Банки.ру. ... Читать полностью
Приостановили операции по счету ОЗОН-Банка, в поддержку написать не могу, только могу выбрать "закрыть счёт", а дал... Читать полностью
Здравствуйте Обатился в отделение в Белгороде за выпиской. Делали мне выписку 2 недели. При выдаче на выписке была... Читать полностью