34
Добрый день, в марте 2021г. обратилась лично в Альфа Банк (отделение г.Одинцово) с целью открытия счета для перечисления заработной платы. Ранее также являлась клиентом банка, был выплачен кредит на 500 тыс. руб.
Менеджер тут же открыл счет и выдал дебетовую карту. С 02.04. на счет поступает зарплата. Снять, расплатиться в магазине не могу , счет заблокирован. 24.05.2021 обратилась в отделение банка. Сотрудники банка никакую информацию не предоставили, лишь вскольз озвучив что в 2015г. мне поступали переводы крупных сумм от некого "товарища" . Тут же 24.05.2021 я написала заявление-объяснение на какие цели и от кого ( мой родной брат) были получены в 2015! году д/с. Спустя неделю дейстий от Банка не было, счет не разблокировали....
Повторно обратившись в отделение 31.05.2021 с вопросом когда мне разблокируют счет - попросили написать еще одно заяление, "что я обязуюсь в будущем не принимать ПОДОБНЫЕ поступления д/с, не совершать высокорискованных операций и т.п...."
В третий раз 08.06.2021г. обратившись в отделение банка с желанием написать заявление о переводе д/с на другой р/с банка от сотрудника банка последовал отказ в приеме заяления. Обосновав это тем, что 2 заявления написаные мною ранее были направлены на рассмотрение в комплаенс. Регламента о сроках предоставления ответа и разблокировки у комплаенса нет. В связи с чем, перевеси деньги на другой счет банк не может. Предложили дождаться ответа, после чего банк свяжется со мной. Ждать неопределенный срок, нет больше финансовой возможности. Являюсь единственным кормильцем для несоверешеннолетней дочери. Мы полностью остались без денег. Имею кредит в другом банке. Подскажите, как можно скорее решить сложившуюся ситуацию и разблокировать счет.
Здравствуйте!
Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в банк-кредитор.
Для удобства прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ранее уже обращался с проблемой, но к...
Бестолковый подход к решению проблемы клиента банка ВТБ!Ранее уже обращался с проблемой, но к сожалению ситуация бы... Читать полностью
Карта не работает Читать полностью
Здравствуйте. Я получила ответы на раннее направленные в мае и июне 2018 г. претензии, но на оставленную... Читать полностью
могу ли я снять со своей дебетовой карты в евро наличные в евро в фирменном банкомате Тиньков банка? Читать полностью
Здравствуйте, у меня карта Visa Classic вашего банка могу ли я ей пользоваться для покупок на eBay через PayPal? Читать полностью
Поскольку еще 4000 руб. получены...
В 2019 году, участвуя в акции, я получила 1000 рублей на телефон.Поскольку еще 4000 руб. получены мною по акции в д... Читать полностью
Мне нужны реквизиты альфа банка на кутузовском пр, и реквизиты моей карты для устройства на работу мне должны переч... Читать полностью
В сентябре заканчивается срок действия зарплатной карты. В какой срок необходимо обратиться в банк для получения но... Читать полностью
Добрый день. Совершал перевод личных денежных средств со счета ИП открытого в другом банке на дебетовую карту откр... Читать полностью
Могу ли я как гражданин Беларуси открыть дебетную карту Visa Classic или Master Card Standard в вашем банке и какие... Читать полностью
Добрый день. У меня два договора в вашем банке халва и рассрочка. Пообщался с сотрудником, он сказал предоставить с... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая, осуществил перевод со своего счета в т-банк на свой же счет в рнкб по сбп( номер телеф... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Заблокировали карту, заставили тратить свои же деньги на нотариуса. Уже давно отправил все документы, который требо... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью