Список вопросов
Ответ дан

Произошло списание средств с моей карты на AliExpress и Ростелеком

22.06.2021 15:11
122
Сбербанк
Автор
8996798-28-80
г Санкт-Петербург

21.06.21 с моей карты без кода подтверждения были списаны суммы в размере 299 рублей в Ростелеком и 900 рублей на сайт AliExpress 2 операции подряд. Ущерб составил 2099 рублей. Операторы сбербанка сказали писать в службу поддержку AliExpress и Ростелеком. AliExpress мне ответили что деньги находятся в обработке у банка и ещё им не поступили!!!! После этого я опять начала диалог со трудниками банка Сбербанк. И попросила не один раз отозвать эти операции пока они в обработке и вернуть их мне на счёт, потому что карту 21.06 я сразу же заблокировала. На что мне ответили дословно:

Любовь Сергеевна, при оплате на 900р была проведена операция по регистрации и покупке с вводом кода безопасности CVV, средства были списаны с вашего согласия. вы сами при регистрации ввели цифры с оборотной стороны карты секретный код и тем самым подтвердили перевод. У меня вообще не было этого сайта AliExpress и услугами Ростелеком никогда ранее не пользовалась. Получается со слов сотрудников я сама оплатила это все сама, позже заблокировала карту свою куда приходили детские пособия, а ещё хочу возврата. Ростелеком ответили по горячей линии что только сам Банк может сказать на какой номер телефона или счёт ушли деньги. Но Сбербанк считает что мне не нужна эта информация. И заявление на возврат денежных средств не возможен... 

Добрый день!

Вижу, вы также написали в разделе "Народный рейтинг". Отвечу вам там.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Компрометация 115 федеральный закон
Сбербанк

Здравствуйте давно пользуюсь Сбер банком и примерно год назад мне заблокировали карту по Федеральному закону 115 и... Читать полностью

Заблокировали счета п 3.3

Александрова Мария, не могли бы еще раз пересмотреть решение? Читать полностью

Не получается разблокировать карту по 115-фз
Сбербанк

Прошу посмотреть уже 2 неделю прошло ответа нет от банка, mrkulmatov.070@gmail.com с этим почтой направила, жду Мар... Читать полностью

Нет мобильного интернета Сбермобайл
Сбербанк

С 8 числа нет интернета, как и у многих пользователей Сбермобайла. В городе НЕТ никаких ограничений, но оператор пр... Читать полностью

Снятие ограничений на выпуск/перевыпуск карт
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯСбербанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации.Несколько месяцев н... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Ограничили пользование банком и не помогают решить
Сбербанк

Мария, добрый вечер. Вы моя последняя надежда. 26.12.2023 года я, Шувалова Александра Дмитриевна 04.07.2009г стала... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Здравствуйте,я владелец карты,мне заблокировали карту,можете мне пожалуйста разблокировать?я все время Сбербанком п... Читать полностью

Невозможно получить проценты по накопительному счету
Сбербанк

Добрый вечер. Несколько уже дней проблема невозможно пополнить накопительный счет до 00 часов. Выходит сообщение. П... Читать полностью

Сбербанк обманывает вкладчиков с процентом по накопительному счёту
Сбербанк

Мной был открыт накопительный счёт, где в сентябре действует увеличение процентной ставки на 1% при условии трат по... Читать полностью

Блокировка карты по необъяснимой причине
Сбербанк

Здравствуйте, я Владимир Сергеевич, оформил вашу карту в октябре 2019. На протяжении долгих лет (года с 2011), как... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я Тедеев Анзор Анатольевич владелец карты Сбербанк Я активный пользователь вашей продукции К сожалению не понимаю причину блокировки моей карты
Сбербанк

Активно пользовался картой в частности и переводами тоже , так как в нашей республике не до конца развита бесконтак... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте. У меня заблокировали мою карту . Я пользовался с радостью только вашими услугами . не понимаю почем... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Заблокировали карту не понятно за что(
Сбербанк

Я был владельцем карты Сбербанка с 14 лет, с 2021 года, активно пользовался, ничего не нарушал, в 2023 году его заб... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Блокировка Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали Сбербанк в прошлом году . По не понятным мне причине. Большая часть переводов которая к... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Карту заблокировали согласно пункту 3.3
Сбербанк

В январе текущего года моя банковская карта была заблокирована по причине компрометации. При обращении в офис мне б... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Непр онавомерность изменения % по вкладу в Сбербанке
Сбербанк

Открыл вклад в Сбербанке на 12 мес со ставкой 17% (Ключевая ставка - 1%). Сбербанк в нарушение договора и условий,... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Домклик плюс-полная подстава
Сбербанк

Ваши сотрудники даже в ответ ничего сказать не могут. Мне звонила позавчера девушка, говорила что домклик плюс мне... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Отказ в Выпуске карты
Сбербанк

Заблокировали карту в январе, так как было много перевод из-за работы скзалаи ближе к лету сможете перевыпустить, н... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Сбербанк заблокировал карту и отказал в перевыпуске, ссылаясь на п.3.3 условий. За что , не пояснили.
Сбербанк

Доброго дня, попытался в банкомате в сельской местности снять деньги с разменом по 1000, которые перед этим перевел... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Сбербанк сошел с УМА.
Сбербанк

Добрый вчер. Жду пояснений. Читать полностью

12.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
¤¤31++~~ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИНО на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>85 Лучших ПлоЩадоК в Российской Федерации..
ВТБ

Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью

!!*+56+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casino НА 2025 ГОД: от Рейтинга +M442~! Топ-России! и СНГ

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

Отмена операции по ошибочному переводу
Т-Банк

Здравствуйте! 10.09.2025 в 22:11 я случайно перевел не туда 6000 руб. Оставил заявку на отмену операции. и попросил... Читать полностью

Банк является мошенником!
ВТБ

Банк просто действует вне правового поля, по 115 фз арестовали карту, и неотдают средства, не дают ответ о причинах... Читать полностью

15.09.2025 О банке
Онлайн casino с популярными слотами и live-играми!
КАМКОМБАНК

Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью

15.09.2025 ДМС
⋮⊃!10!!~ ОБЗОР online-КАЗИНО на 2025_⋮_ ГОД: от Рейтинга=+>99 Лучших ПлоЩадоК в Российской Федерации..
Ак Барс Банк

Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью

18+! ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINO на 2025: Выбор Профессионалов в РОССИИ И СНГ!
СДМ-Банк

Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью

!!**16**!!~~ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН КАЗИНО С БЕЗДЕПОЗИТНЫМ БОНУСОМ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>47 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 Каско
Компрометация 115 федеральный закон
Сбербанк

Здравствуйте давно пользуюсь Сбер банком и примерно год назад мне заблокировали карту по Федеральному закону 115 и... Читать полностью

*18*! ЛУЧШей ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ НА РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ С ВЫВОДОМ НА КАРТУ 2025 ГОД: от Рейтинга +Go6542~! Топ+nEW РФ и СНГ
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью