Список вопросов
Ответ дан

Одобрили ипотеку и на следующий день изменили ставку!

05.07.2021 12:55
56

Здравствуйте! Когда же решат мой ворос?! 2.07.2021 мой муж получил одобрение с банка на сайте Домклик на ипотеку с процентной ставкой 5.0%. Пришло уведомление об одобрении и прозвонил менеджер с банка, подтвердил данную информацию и озвучил, что одобрение действует до 01.08.2021. Выбранный нами объект был одобрен банком и уже была назначена дата подписания ипотечного договора. 3.07.2021 мужу позвонил другой сотрудник банка для уточнения времени явки в банк на сделку. Сотрудник проговорил все условия сделки и тут внезапно выяснилось, что процентная ставка изменена с 5.0% на 6.35%, т.к с 1.07.2021 в банке произошли какие-то изменения.

Прошу разобраться в сложившееся ситуации как можно быстрее, т.к мы зашли в тупик, а времени осталось очень мало! Новые условия невыгодны для нашей семьи, в связи с этим сделка по покупке новой квартиры будет просто сорвана!

Мы постоянные клиенты вашего банка! Никогда не возникало подобных инцидентов и таким отношением очень разочарованы!!!

Здравствуйте!

Мне жаль, что произошла такая ситуация.

Для решения вопроса рекомендую обратиться в ваш банк.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, 11 сентября 2019 года мы с супругой обратились в офис Сбербанка, написали заявление...
Сбербанк

Здравствуйте, 11 сентября 2019 года мы с супругой обратились в офис Сбербанка, написали заявление по поводу снижени... Читать полностью

17.10.2019 Ипотека
Добрый день.
22.06.2018 в офисе на Лесном в Санкт-Петербурге подписала доп соглашение о понижении...
ВТБ

Добрый день.22.06.2018 в офисе на Лесном в Санкт-Петербурге подписала доп соглашение о понижении процентной ставки... Читать полностью

23.07.2018 Ипотека
Здравствуйте.
Сколько по времени изготавливается справка о выплаченных процентах по ипотеке (для...
ВТБ

Здравствуйте.Сколько по времени изготавливается справка о выплаченных процентах по ипотеке (для предоставления в ФН... Читать полностью

28.01.2014 Ипотека
Добрый день, Сергей!
В четверг разместил вот тут отзыв о несколько странной процедуре приема и...
Россельхозбанк

Добрый день, Сергей!В четверг разместил вот тут отзыв о несколько странной процедуре приема и последующего рассмотр... Читать полностью

03.09.2019 Ипотека
Здравствуйте скажите пожалуйста брали ипотеку в июле 2015 года,при оформление ипотеки оформили...
ВТБ

Здравствуйте скажите пожалуйста брали ипотеку в июле 2015 года,при оформление ипотеки оформили комплексное страхова... Читать полностью

02.07.2016 Ипотека
Добрый день. В апреле 2018 в Дополнительном офисе «Римский» в г. Москве Филиала №7701 в г. Москве...
ВТБ

Добрый день. В апреле 2018 в Дополнительном офисе «Римский» в г. Москве Филиала № 7701... Читать полностью

08.07.2018 Ипотека
Добрый день. Я являюсь "зарплатным" клиентом Сбербанка, 22.08.2020 подала заявку на...
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь «зарплатным» клиентом Сбербанка, 22.08.2020 подала заявку на ипотечный кредит че... Читать полностью

26.08.2020 Ипотека
Добрый день!
Подаю заявку на ипотеку в Сбербанк уже в третий раз. Каждый раз эту заявку мне...
Сбербанк

Добрый день!Подаю заявку на ипотеку в Сбербанк уже в третий раз. Каждый раз эту заявку мне одобряют и я начинаю соб... Читать полностью

22.03.2021 Ипотека
сельская ипотека
Сбербанк

добрый день, обращалась к вам уже по сельской ипотеке, время идет, осталось совсем немного, помогите вы, потому ч... Читать полностью

08.10.2021 Ипотека
Здравствуйте, После консультаций с сотрудниками Архангельского отделения ВТБ24 (офис "Архангельский")…
ВТБ

Здравствуйте, После консультаций с сотрудниками Архангельского отделения ВТБ24 (офис «Архангельский»),... Читать полностью

28.08.2010 Ипотека
Последние вопросы организациям
Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет
Альфа-Банк

Сегодня 12.07.2025 примерно в 13:50, по адресу г. Москва улица народного ополсения 45 банкомат зажевал сумму в разм... Читать полностью

Частое снятие комиссии
Т-Банк

Ужасный банк, снятие комиссмии при оплате займов, при этом когда оплачиваешь не видно что далее спишут деньги, сотр... Читать полностью

Сертификат золотое яблоко
Сбербанк

Увидела акцию от Сбербанка: при оформлении кредитной карты обещали подарок — сертификат на 2000₽ в магазин "Золотое... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Рассрочка Халва, комиссия за невыполнение условий
Совкомбанк

Добрый день, ситуация следующая - в 2023г взяли автомобиль по рассрочке Халва. Все это время моя жена была добросов... Читать полностью

Ипотека. Блокировка заявки
Сбербанк

Являясь партнером Сбербанка, как агент агентства недвижимости продаю земельный участок. Покупатель-заемщик Сбербанк... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Озыв от 09.07.2025 по карте …6632
Совкомбанк

Вы, что издеваетесь? Я общался с сотрудником.Вопрос был решен!Я поставил 5Сотрудник попросил написать отзыв на Баки... Читать полностью

Блокировка карты и ВТБ Онлайн
ВТБ

Добрый день!Еще РАЗ повторю вопрос, на чьё имя(ФИО, должность, наименование подразделения) сфоримировать обращение.... Читать полностью

Заблокировали карту с уходом в минус
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Она касается не моей карты, а карты друга, но мне важн... Читать полностью

Как вернуть средства с заблокированного аккаунта
Ozon Банк

У нас с супругой 2 номера телефона оформленные на неё. Озон карту активировали на телефон которым пользовался я. По... Читать полностью

Проблема с зачислением денежных средств
ВТБ

Оставлена заявка 10.07.2025г ~16:15-20 о проблеме с зачислением денежных средств через Банкомат по улице Орджоники... Читать полностью