Список вопросов
Требуется уточнение

Безопасная сделка дом клик

13.07.2021 01:47
84
Сбербанк

22.06 прошли электронную регистрацию в Дом Клик и зарегистрировали сделку 2937528 дкп, с помощью сервиса безопасных расчётов, сразу пришло сообщение о зачислении денег на спец счёт и о том, что документы отправлены в росреестр. 

Плановая дата регистрации была 1.07.

Н

На неоднократные наши звонки в период ожидания, давал я ответ что документы в работе... 

В результате 2.07 мы узнаем что дело приостановлено, т.к оператор оформляашая сделку ошиблась в оформлении дкп и в результате оплата не погрузилась....Вопрос... Неужели за 9 рабочих дней нельзя было проверить все ли документы в наличии? За какую услугу мы, заплатили почти 17000??? И почему за эти деньги, мы должны теперь ждать повторно полный срок до регистрации сделки??? 

Получается заплатили такие деньги и теперь ни выписки ни денег(они на спец счёте...). 

2.07 Приехали в отделение сб на Советов, при нас та же оператор повторно отправила документы по новой сделке 2989486, пояснив что якобы ошиблась в графе категория земель и вид разрешенного использования и пообещав, что будет писать служебные записки и всячески способствовать скорейшей регистрации сделки... Плановая дата регистрации должна быть 13.07.

Сегодня 13.07, позвонив на днях в росреестр узнала что документы находятся на ручной проверке и срок регистрации уже 15.07...

Подскажите, пожалуйста, почему мы заплатив за регистрацию достаточно крупную сумму, в надежде на быстрое и качественное обслуживание, получили вот такую головную боль и столь длительное ожидание... Когда наконец покупатель получит Выписку, а продавец деньги? 

Здравствуйте!

Сделка успешно зарегистрирована, деньги переведены на ваш счет. 

В работе сотрудника нашли нарушения, провели с ним работу. 

Извините за неудобства!

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проценты от вклада "Лови момент"
Сбербанк

Добрый день!поступило предложение открыть вклад "Лови момент".Не могу разобраться возможно ли ежемесячное снятие пр... Читать полностью

Как отвязать телефон и Sber ID от Купера
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокировали аккаунт в сервисе Купер. Есть ли возможность отвязать номер телефона и Sber ID о... Читать полностью

По номеру карты ИП от клиент физического лица не переводятся деньги.
Сбербанк

Я же написала выше,у клиента выходит: что может мошенничество и не переводит, красным все светится Читать полностью

Разблокировка счёта при банкротстве
Сбербанк

Добрый день. 10.06.2025 года обратилась в отделение Сбербанка г.Екатеринбурга для отправки заявки на разблокировку... Читать полностью

Как удалить аккаунт Сбер ID?
Сбербанк

Добрый день, согласно Публичной оферте в п. "9.3. Договор прекращает свое действие по инициативе Клиента в результа... Читать полностью

Кредитные каникулы и возврат денег
Сбербанк

 здравствуйте. В марте я писала заявление по заведению кредитных каникул , срок рассмотрения было написано 10 дней,... Читать полностью

Оплата Яндекс сплит прошла не как покупка
Сбербанк

Здравствуйте. Раньше оформлял яндекс-сплит и привязывал кредитную карту для платежей. Списывалась нужная сумма без... Читать полностью

Незаконное навязывание услуги "Дом Клик плюс "
Сбербанк

Отправила претензию через личный кабинет ДомКлик, они даже не регистрируют его, ответа тоже нет. Будем писать дальш... Читать полностью

Как отменить списание
Сбербанк

Здравствуйте . С моей карты списали 99 рублей за какие-то услуги llp Moskva g rus.Подскажите к кому обращаться Читать полностью

Бесплатная дебетовая карта
Сбербанк

Здравствуйте! Пенсионеру необходима дебетовая карта,которой он будет пользоваться на нерегулярной основе,в основном... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту
Сбербанк

Уважаемые представители СберБанка!Обращаюсь к вам как к клиент, который давно и постоянно пользуется вашими услугам... Читать полностью

Услуга СберПрайма...
Сбербанк

11.10.2024 подключил на год услуги Сберпрайм на год за 1 990 руб (т.е. ≈ 165 руб. месяц). 29.11.2024 мне позвонил с... Читать полностью

Не оформляйте карты в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте, как долго ждать ответа? Хоть кто-то ответит за халатность? Дополнителтная карта будет выпущена без пе... Читать полностью

Банк отказал в принятии авто под залог.
Сбербанк

Здравствуйте, еще не проверили? Читать полностью

Блокировка счета по 115 фз
Сбербанк

мне пришел отказ в разблокировке. Только я не опнимаю почему, у меня подключена самозанятость, просили предоставить... Читать полностью

Кормят завтраками полгода
Сбербанк

Я прошел процедуру банкротства, 11 декабря 2024 года было вынесено определение о завершении процедуры и признании м... Читать полностью

Почему приложение Сбербанк онлайн пишет, что паспорт недействителен?
Сбербанк

Здравствуйте!Моя мама пенсионер. Сегодня утром она обнаружила, что якобы паспорт недействителен. Еще вчера все рабо... Читать полностью

Невозможность помощи банка о списаниях,что делать?ck*gamesport совершенно не согласна,не подтверждаю!
Сбербанк

почему банк Т-Тинькофф помогает в таких вопросах,а сбер нет? Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку, которую не оформляла?
Сбербанк

Я не оформляла никакую подписку на сайте ai-bro MOSKVA.RUS. Знакомый прислал ссылку на якобы очень хорошую БЕСПЛАТН... Читать полностью

Разблокировка зарплатного счета и карты после утверждения плана реструктуризации долгов
Сбербанк

Мне [censored] на ответ, мне счета нужно разблокировать!  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обратная связь на сайте банка
Драйв Клик Банк

Добрый день, ответьте пожалуйста, почему Драйв Клик Банк не отвечает бывшему клиенту через официальные каналы обрат... Читать полностью

Невыполнение условий акции "Приведи друга" со стороны банка
Т-Банк

Здравствуйте! В июне мною был заключен договор, получена дебетовая карта (по ссылке от друга в рамках участия в акц... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Списали деньги 999р можно вернуть как то их?
ВТБ

RK*IP COS SERGEJ L Списали 999р можно отменить платеж и вернуть средства? Читать полностью

Отказ в досрочном погашении кредита в день обращения
Альфа-Банк

Здравствуйте, в прошлом году летом я взяла кредит наличными на сумму 919 тыс руб. В отделении банка меня обслуживал... Читать полностью

17.06.2025 Другое
карта озон за один рубль

карта за один рубль Читать полностью

Бонусная программа.
Альфа-Банк

Добрый день, трижды обращалась по вопросу невозможности списания бонусов с детской карты. Сначала утверждают, что о... Читать полностью

Как отвязать телефон и Sber ID от Купера
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокировали аккаунт в сервисе Купер. Есть ли возможность отвязать номер телефона и Sber ID о... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте. Если мои реквизиты находятся в этой части, можете мне предоставить какого МВД. Должна же быть какая-т... Читать полностью

Яндекс банк блокировка +7949, +7959
Яндекс Банк

Каких факторов?🤣 Предательство, к примеру, Яндекса — вот фактор только и ограничения аккаунта Яндекса везде, где +7... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Не зачтен мой отзыв

Почему не зачтен отзыв? Читать полностью