5422
В начале июля этого года решили покупать дом, подали заявку в сбербанк-получили одобрение ипотеки. Объект недвижимости был на сервисе ДомКлик, через него и было принято решение покупать.
В середине месяца продавец получил все недостающие документы на недвижимость, предоставил их в ДомКлик, и началось томительное ожидание 20.07, когда сервис обещал открыть доп скидку на ставку в 0,3% "от ДомКлик".
Предварительно Уточняли у операторов, какие сроки и этапы (тк мы снимаем жилье, владельцы квартиры решили ее продавать, нужно было понимание, чтобы не остаться на улице). Нас заверили в том, что сделка происходит чуть ли не на следующий день после предоставления всех документов. 20.07 загрузили все документы, тут начались первые танцы с бубном и общение в чате с оператором: " А вы загрузили то и то?да? а пришлите еще в чат пожалуйста.", и так много раз, потребовались какие-то новые справки, документы, все это мы собирали до 29.07.
Было бы здорово, если бы объет недвижимости одабривали на этапе размещения объявления на ДомКлик, а то позиционируется все как "пришел-выбрал-купил", а по факту вы можете месяц протелепаться, а размещенный на сайте объект банк не пропустит.
Оценку мы заказывали не у сбербанка, с первого раза ее не приняли, выкатели замечания, оценщик все исправила и 28.07 загрузила исправленный вариант и его приняли и одобрили, 29.07 загрузили все последние документы, все приняли, ожидайте три дня и назначим сделку. Потом этот срок увеличился до 03.08, оказалось что банку нужно 3-5 дней на одобрение, ок , ждем.
03.08- тишина, 4го числа нам продляют этот срок до 08.08, банку нужно еще немного времени без всяких пояснений в чем дело. Ждем. учитывая, что 08.08 воскресенье - 07.08 сама обращаюсь в банк с разъяснениями, когда ждать перехода на следующий этап, перезвонил менеджер, сказал что по какой-то причине требуется выезд сотрудника службы безопасности на объект, сделали запрос, ждите 3 рабочих дня.
В понедельник, 09.08 продляют срок проверок до 13.08 без комментариев. Я два раза оставляла запрос на связь с руководством, 09.08 руководитель отдела звонит и заверяет,что она уже связалась с ответственным сотрудником, взяла нашу ипотеку "на карандаш", отдать должное, сотрудник в этот же день уже через два часа был на объекте, вечером загрузил необходимый отчет и мы выдохнули в надежде, что вот просвет, что скоро мы наконец-то выйдем на заветную сделку!
Но сбербанк не был бы сбербанком, если бы все закончилось на хорошей ноте.
10.08 днем нам снова отклоняют оценку и снова требуют доработку!!!!!
Спрашивается, почему после предыдущих правок вы ее приняли, одобрили, неделю что-то якобы делали, выясняли последнюю и единственную причину, решили этот вопрос и спустя 2 недели после принятия правок по оценке ее отклоняете??
Не осталось приличных слов, это похоже либо на агрессивное навязывание услуг либо на издевательство.
Сколько еще ждать сделки?
Здравствуйте.
При согласовании объекта недвижимости банк оценивает все возможные риски и может запросить дополнительные документы, дополнительное обеспечение или их замену.
Знаю, дата сделки была согласована и вопрос решен.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
списали с карты 999 рублей. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSKOW RUS. никакие подписки не подключала. как вернуть деньги? Читать полностью
Подитожу весь этот аттракцион, для тех, кто столкнулся с подобной ситуацией. На 35 день пришло одобренте, смс опове... Читать полностью
То есть программа господдержки в случае рождения ребёнка не действует? Читать полностью
Тогда почему вы игнорируете запросы судебных приставов? Читать полностью
вчера 19.06.25 около 17:50 не могла зайти в личный кабинет сбербанка, показывало "неверный код доступа". при попыт... Читать полностью
Я так поняла вы не хотите решить вопрос в своём отделении! буду писать жалобу в Роспотреб!!! Читать полностью
Мне заблокировали карту примерно пол года назад по компрометации, как сказала техподдержка, при попвтке перевыпусти... Читать полностью
Подключил сберпрайм. Проценты по накопительному вкладу не изменились. В поддержке отправили обращение, оно будет ра... Читать полностью
Я так понимаю, оценивая ваш ответ, Вы не знаете это срок?? Читать полностью
На активе вне Сбера висит "Квазивалюта ПСБ", как ее обналичить или перевести на основные активы? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Спасибо,только в поддержке не было сказано что это ограничения и за что наложены,чтобы понимать где было нарушение... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 20.06 был заблокирован доступ в банк, как выяснилось из за блокировки по 161 ФЗ. Я "несказанно... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт и не говорят почему уже 6 часов. Что делать?? Читать полностью
Добрый день. Так как не могу дозвониться до вашего банка - ваш "бот" предлагает мне "перезвонить через личный кабин... Читать полностью
Как мне связаться с тем, кто пожаловался на мои реквизиты в МВД? Читать полностью
списали с карты 999 рублей. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSKOW RUS. никакие подписки не подключала. как вернуть деньги? Читать полностью
Уважаемый банк! Я нахожусь сейчас в Крыму.где нет офисов Альфа банка.Зарплату я перевела в Альфа банк из Сбербанка.... Читать полностью
Подитожу весь этот аттракцион, для тех, кто столкнулся с подобной ситуацией. На 35 день пришло одобренте, смс опове... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас разобраться в очень неприятной ситуации, в которую я попала воспользовавшись сервисом ОЗОН р... Читать полностью
Хочу поделиться своей историей про ипотеку в альфа банке. Оформляли ипотеку для строительства дома в 2024г. Дом нам... Читать полностью