Список вопросов
Ответ дан

Почему мой ежемесячный платеж вдруг стал 1 014 330 р?!

01.09.2021 11:02
48
Ак Барс Банк
Автор
Rimma0907
г Казань

Здравствуйте. В 2020 году я оформила ипотеку на 30 лет! Я попала под годовую акцию от застройщика Суварстроит. Акция заключалась в том, что каждый месяц я выплачивала беспроцентный кредит в размере 6000 р ( я округлила). По окончанию годового срока я должна была 29 лет выплачить уже с процентами начисленными банком. По графику около 13 000. На своем счету я оставила сумму чуть больше. Но! Сегодня пришло сообщение о том, что МОЙ ПЛАТЕЖ ПРОСРОЧЕН. Что я должна внести 1 014 330 р, а так как я не внесла эту сумму мне еще в добавок начислят пени. Я позвонила по указанному номеру телефону и мне сказали, что в графике платежей я действительно должна эту сумму (!!!). Более того, мне заявили, что у меня просрочена страховка от 26.08.2021. Когда я лично приходила в доп.офис на Зорге 21.08.2021 и все оплатила. Мне еще тогда сказали, что слишком рано я пришла! Сказать, что я в шоке ничего не сказать! Почему так все произошло?! Почему я должна платить пени за то, что я якобы просрочила платеж?! Почему мою страховку никто не продлил?! Прошу решить этот вопрос и снять с меня пени!

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в отделение офиса и написать заявление по данной ситуации. Банк обязательно рассмотрит обращение и по результату вы будете проинформированы.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью

оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

Спасибо.  Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
как получить кредит
Ак Барс Банк

как получит кридит Читать полностью

по обращению 28816
Ак Барс Банк

Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
по обращению 28816
Ак Барс Банк

По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Возврат не осуществлён  Читать полностью

оплата кредита 31.12.21 Ак Барс банк
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью

перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью

21.12.2021 Ипотека
Последние вопросы по теме
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

Спасибо.  Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
по обращению 28816
Ак Барс Банк

Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
по обращению 28816
Ак Барс Банк

По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
оплата кредита 31.12.21 Ак Барс банк
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью

21.12.2021 Ипотека
перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Сегодня уже прошел еще один день, но банк так и не обозначил документ, который хочет видеть. Его переписка с нотари... Читать полностью

20.12.2021 Ипотека
.по обращению 28816
Ак Барс Банк

По моему обращению 28816 отправила дополнительную информацию на предложенный в письме почтовый адрес feedbac@AKBARS... Читать полностью

17.12.2021 Ипотека
перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Прошу объяснить действие банка по требованию от покупателя доказательств принадлежности квартиры по н... Читать полностью

17.12.2021 Ипотека
Банк угрожает досрочным погашением и отказывается принимать платеж
Ак Барс Банк

Прошу ознакомиться с деталями оставленного мною отзыва, где я описал ситуацию в деталях.у меня действует ипотечный... Читать полностью

13.12.2021 Ипотека
Последние вопросы организациям
перечисление остатков
Ozon Банк

закрыл счет в озоне 20.09.2025, сделал операцию перечисление остатков, сказали переведут деньги после закрытия счет... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Блокировка карты и счета
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!Я являюсь постоянным клиентом вашего банка и давно пользуюсь вашими услугами. Всегда отм... Читать полностью

Вопрос по кредиту, случайно закрыл прошлый вопрос.
Т-Банк

Я являюсь индивидуальным предпринимателем и готов своевременно погашать кредитные обязательства. Однако мне неоднок... Читать полностью

ипотека в т банке
Т-Банк

решила оформить ипотеку в т- банк . На данный момент они предлагают самые выгодные условия и лояльны к кредитуемым... Читать полностью

23.09.2025 О банке
Отправил заявку на закрытие счета и вывода средств на другой банк, но деньги с озон банка не списали!
Ozon Банк

жду вас Читать полностью

Разблокировка карты на протяжении недели
Т-Банк

Я понимаю что вы дали ответ, но я уже жду разблокировку карты неделю и ваш тупой отдел безопасности так и не связыв... Читать полностью

Не зачислились день с возврата на остаток рассрочки.
Ozon Банк

А как же БЕСПРОЦЕНТЫЙ период за покупку , нет!? Почему другие возвраты корректно зачислились на остаток , а этот пр... Читать полностью

Проблема с личным кабинетом, не могу пользоваться картой
Сбербанк

Доброго вечер, прошу мне помочь. Я Еремина Софья Владимировна, я являюсь клиентом Сбербанка с 15 февраля 23 года ,... Читать полностью

Реструктуризация дол
Сбербанк

 «852604 banki.ru» Уметбаева Рамиля Ринатовна, 26.06.1984 Читать полностью

23.09.2025 Другое
Невозможно зайти в ЛК "РСХБ - Управление активами" даже через Госуслуги
Россельхозбанк

Невозможно зайти в ЛК "РСХБ - Управление активами" даже через Госуслуги. Выходит окно "Подтверждение телефона", где... Читать полностью