23
Добрый день, Дмитрий.В связи объединением Восточного банка с Совкомбанком, не могу получить конректрый ответ на мой вопрос по ЗАКЛАДНОЙ НА квартиру. Делала обращение через обратную связь на сайте Восточного банка, ответа мне так такого не дали. ОБРАЩЕНИЕ ПОД 262301113
ЦИТИРУЮ:
Уважаемая Анна Болеславовна!
Ваше обращение № 26230113 от «19» августа 2021 года в ПАО КБ «Восточный» (далее – Банк) рассмотрено.
Кредитный лимит по Договору закрыт. Для закрытия счета Вам необходимо обратиться в отделение Банка, либо предоставить заявление установленного образца, скачав на официальном сайте Банка.
Информация по закладной будет направлена Вам дополнительно.
ВСЕ КОНЕЧНО ХОРОШО, ЧТО ЗАКРЫЛИ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР. НО Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ЗАКЛАДНУЮ НА КВАРТИРУ,НЕОБХОДИМО СРОКИ ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКЛАДНОЙ, КОГДА ВЫ ОТПРАВИТЕ?!Офисы ваши закрыты, Совкомбанк не обладает нужной информацией. Сколько ждать,некоторые ждут больше месяца, я не могу ждать, из-за закладной на квартиру я не могу получить остаток денежных средств, тк делала рефенансирование кредита, войдите пожалуйста в положение. БЛАГОДАРЮ. Жду Вашего ответа.
ЯРМОЛИНСКАЯ А. Б.
Здравствуйте!
Рассмотрев Ваше обращение сообщаю, что для урегулирования данной ситуации были проведены необходимые мероприятия. Указанный Вами документ будет предоставлен в кратчайшие сроки. Сожалею, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация, и приношу искренние извинения за возможные неудобства.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре!
Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Эксперт
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Оплатита кредит полностью 22 сентября,,о закладной так ничего и не слышно!!!может вы расшевелите банк Читать полностью
Был взят кредит под залог квартиры,он полностью погашен.Не могу найти концы по закладной,тк. мне нужно забрать доку... Читать полностью
Более месяца мне не отдают закладную, каждый менеджер несет свою бредятину, ни одного толкового ответа. Завтра иско... Читать полностью
18 августа подала заявление на закладную №26225498, ответа нет. На горячей линии одни отговорки, оставила жалобу, н... Читать полностью
Прошла ещё неделя... В общем я жду снятия ограничения уже месяц... На горячей линии банка сотрудники говорят только... Читать полностью
Здравствуйте, я полностью погасил задолженность перед банком ВОСТОЧНЫЙ по КПЗ 23.08.2021, договор № 20/7700/00000/1... Читать полностью
Добрый день!В 2017 году брали в ипотеку квартиру в новостройке, ипотеку оформляли в Сбербанк. В 2019 году рефинанси... Читать полностью
В связи с полным погашением кредита 23.06.2021 г. кредитный договор № 20/0992/00000/100842 от «07» июля 2020 года,... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу уточнить, возможно ли при закрытии счёта в Ozon Банке перевести остаток средств не на счёт, откр... Читать полностью
После смены оператора на Т-Мобайл с сохранением номера не могу зайти в сервис Госуслуг -- не приходит СМС с кодом.... Читать полностью
задавала вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/765265/получила шаблонный ответ вы тычете... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу мобильный банк зайти так как не приходит код, номера все правильно пишу Читать полностью
определение фин управляющего по решению суда опубликовано на сайте ЕФРСБ ещё 2 июня 2025 года личное обращение в ба... Читать полностью
Пришло смс о переходе , я не заполняла никакого заявления о переходе , не подавала заявку, с чего это Т-мобайл реши... Читать полностью
Пчему это не делает Сбер, как организация продавшая мне товар? Вы нарушаете закон о защите прав потребителей. Товар... Читать полностью
получила займ в микрофинансовой организации, теперь не работает из приложение по возврату средств, нужно связаться... Читать полностью
Сегодня , 18 июня , 3 день просрочки, одобрили реструктуризацию на 6 месяцев по сбавленным ежемесячным платежам, по... Читать полностью
В приложении альфа банк пришло уведомление. Информационное сообщение.По договору Z6922/397/IP037944/4 ProЗдоровье П... Читать полностью