40
Добрый день.
В 2018 году мною была куплена квартира с участием ипотечнего кредита ВТБ.
В 2021 г. я решила продать квартиру и расширить жилплощадь, так же, планируя оформлять ипотеку в любимом банке.
Мною был найден покупатель, мы оговорили все детали сделки, и не позднее 07.09, передали полный комплект документов специалисту в Отделение ВТБ в г. Бердске, Новосибирская область (ДО на Первомайской).
После назначения даты сделки (на 15.09) я с легким сердцем передала задаток на новый объект с учётом того, что после регистрации электронной сделки, деньги поступят мне на счёт в течение 10-12 с даты подписания договора купли-продажи.
14.09 в 16.00 по местному времени выяснилось, что провести сделку невозможно - закладная перепродана в банк Дом.рф.
14.09 я полностью погасила ипотечный кредит, 15.09 подала заявление, через колл-центр, для снятия обремения с квартиры.
17.09 мы все же провели сделку. В электронном виде поданы документы, теперь мы ждём снятия обремения для завершения сделки.
Если бы сотрудник банка до назначения даты сделки сразу поставил нас в известность о том, что сделку провести быстро нельзя - кончено же, мною были подписаны совсем другие сроки покупки нового объекта.
Сейчес я нахожу в патовой ситуации.
В отделении ВТБ, сегодня, при оформлении, мне сказали, что срок снятия обремения до 30 рабочих дней. Потом вроде поменяли на календарные, но сказали, что это не точно.
Все таки, покупка Квартиры это очень серьёзный шаг, один из самых запоминающихся в жизни, а я с семьей, по сути, сейчас остались в очень подвешенном состоянии.
У меня не было бы ни каких претензий если бы сотрудник банка, принимая у нас документы на объект, сразу бы сообщил о подобном нюансе в сделке. Кончено же, мы бы выбрали другую тактику и продажи, и покупи.
Я очень прошу вас помочь в скором решении вопроса и сориентировать хотя бы в примерных сроках снятия обременения.
30 дней, плюс срок на регистрацию, плюс срок от 1 до 5 рабочих дней на выплату - к сожалению, на таких условиях продавец моего покупаемого жилья меня ждать не будет(
Здравствуйте!
Ответ вам предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодами
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Отправила данные на указанную почту.Теперь можете ответить на мой вопрос, Читать полностью
Здравствуйте! Приостановили операции по карте, что делать? Чат поддержка не отвечает! Читать полностью
Я хочу чтобы Т-банк дал мне немного денег,за хороший отзыв Читать полностью
11.05. Сведения о закрытии моей карты ЕКП Сбер так и не передал в ГИС ЕКП! Сбербанк, вы что творите? Сведения должн... Читать полностью
Здравствуйте.Подключена к пакету услуг «Новый СберПремьер». В настоящий момент нахожусь за пределами Российской Фед... Читать полностью
Когда с моей заблокированной карты выведут деньги? идет 5 день, обещали вывести деньги в течение 5 дней Читать полностью
здравствуйте! компания whoosh списывали 6 раз деньги без моего согласия,когда я даже не регистрировалась на их сайт... Читать полностью
bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (744834).Всё проверю и вернусь с о... Читать полностью
Приветствую! Общался с оператором и после предлагало оставить положительные отзывы на банки ру, а взамен получить 5... Читать полностью
Скажите а в течение скольки дней после предоставления новых реквизитов придут деньги? Читать полностью