701
Здравствуйте!
08.10.2021 в офисе Сбера в г. Кириши мы с супругой заключили кредитный договор (ипотека) на покупку недвижимости. По программе господдержка 2020 процентная ставка составила 6,05%. Указанная ставка была достигнута страхованием жизни и услугой электронной регистрации сделки. За услугу электронной сделки дисконт процентной ставки составил 0,3%. Также была заказана услуга "Сервис безопасных расчетов". После получение договоров на адрес электронной почты была незамедлительно произведена оплата за эти услуги. 09.10.2021 средства были зачислены на номинальный счёт ООО "ЦНС". В систему были загружены все необходимые документы, было получено уведомление о направлении документов для регистрации в Росреест. Через какое-то время пришло уведомление об увеличении сроков регистрации. Далее был отказ в регистрации, сотрудники банка информацию о причинах не предоставили. В последующем, через Застройщика сотрудником банка Скрипник Анной было передано, что нужно подавать документы через МФЦ и что деньги за услугу они не вернут, государственную пошлину нужно будет оплатить повторно. Спустя месяц, 08.11.2021 подали документы через МФЦ, сотрудники банка все это время молчали, уведомлений не направляли. 17.11.2021 я обратился с заявлением о возврате средств, перечисленных по услуге "Электронная регистрация" в связи с неисполнением обязательств со стороны ООО "ЦНС". После этого сотрудник банка по горячей линии стал убеждать меня, что для возврата средств необходимо заключить доп. соглашение к кредитному договору на увеличение процентной ставки на 0,3. Далее через чат приложения ДомКлик мне порекомендовали обратиться к моему менеджеру Вере Орловой. При посещении офиса она также начала склонять меня к заключению доп. соглашения, я отказался, через чат в приложении направил заявление на возврат денежных средств. Спустя какое-то время мне пришло уведомление о приостановке услуги "Сервис безопасных расчетов" и уведомлении о необходимости заключения доп. соглашения, что рассматриваю как шантаж и давление.
Очень прошу разобраться в происходящем! Это вообще законно?
Добрый день!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Заблокировали мои карты по ст 3.3,не понятно за что,говорят что данные могли уйти в руки 3х лиц,в перевыпуске отказ... Читать полностью
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью
Можно ли получить справку о задолженности по кредитам дистанционно, без посещения офиса банка ( нет возможности ) Читать полностью
Добрый день!Пользовался кредитной и дебетовой банковскими картами.В 2023 году закрыл кредитную, в 2024 году дебетов... Читать полностью
Заявление о закрытии карты было 18.03.2025. счёт и карта закрылись 17.04.2025 года. Читать полностью
С моей карты ВТБ банка списали общую сумму 1599 я написал по почте об отключение подписки но ее до сих пор списываю... Читать полностью
Жду ответа по проверке подтверждающий документов Читать полностью
Купер. Заказ H99183584646. Дикси. Издевательство оттрио сбербанКуперДикситрио сбербанКуперДиксипродолжается.продолж... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Заблокировали мои карты по ст 3.3,не понятно за что,говорят что данные могли уйти в руки 3х лиц,в перевыпуске отказ... Читать полностью
Пользуюсь ТБанком более 5 лет. Всегда был законопослушным клиентом, регулярно оплачиваю налоги, работаю как самозан... Читать полностью
Здравствуйте. Ответ на моё обращение в ВТБ банк № CR-14992118 от 20.04.2025 должны были дать до 9 мая включительно.... Читать полностью
Hello Ms.Olga.I have problem with bank,becouse my Union pay debit card is blocked and I dont know the reason???All... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокировали карту так как я наткнулся на мошенников, операцию перевода отменили, карту заблок... Читать полностью
Я оформлял вчера и вчера смс мне сразу приходило после оформления!!! Но не сегодня! Не надо мне вот эту лапшу говор... Читать полностью
Да, с этого номера телефона.Но, повторяю, прошу решить вопрос иным методом, без использования социальных сетей.И, п... Читать полностью
Здравствуйте! Более 2,5 лет назад я приобрела Сим карту билайна, которая ранее, видимо, принадлежала человеку, имею... Читать полностью