Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту.

06.12.2021 17:47
56
Ак Барс Банк
Автор
puser-96916418625
г Москва

Здравствуйте я скачал приложение One Two Trip. Там я оформил карту вашего банка АК барс. так приложение убоделе и я как раз я за границей, нужно было взять машину в аренду. два дня пользовался вроде смотрю все удобно. сегодня пополнил на 25.000р карту что бы оплатить прокат Автомобиля. ситуация чуть переигралась и автомобиль нужно стал на 3 дня. и я решил 6000 оставить для оплаты а 19.000 перекинуть на другую карту где у меня вклад другого банка. и вче карта заблокирована. сам нахожусь за границей. звоню на горячию линию ваш оператор говорит что в течение часа вче снимут блок не переживайте. Прошло уже почти 3 часа, звоню второй раз а звонки не деживые из за границы. и она говорит просто ждите ответа. какого ответа ??? редите мою проблему номер обращения 27823. я 3 день сижу без денег. 

Здравствуйте! В данном случае сработало риск-правило, система банка отнесла операции по переводу к разряду сомнительных, в связи с чем, карта была заблокирована до выяснения обстоятельств. Сотрудник пытался связаться с вами по телефону, но номер был недоступен. В целях подтверждения легитимности перевода был направлен запрос а банк получателя, однако ответ не был получен. В настоящее время карта разблокирована. Будем признательны, если сообщите о решении вопроса.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Просьба добавить услугу.
Ак Барс Банк

В свое время, гда 3-4 назад, я открыл счет до востребования и активировал функцию - не доступен из интернет. То ест... Читать полностью

Возврат денежных средств.
Ак Барс Банк

В какой срок будет зачислен возврат денежных средств на карту при отмене покупки (в тот же день) в интернет-магазин... Читать полностью

Ипотека: перерасчёт (?)
Ак Барс Банк

Добрый день! В этом году делала дважды досрочный платёж: на сумму в районе 230 000 рублей и на 50 000 рублей, оба р... Читать полностью

20.09.2021 Ипотека
Вопрос: как преодолеть незаконные действия Банка Открытие во в злоупотреблении и расширенном...
Ак Барс Банк

Вопрос: как преодолеть незаконные действия Банка Открытие во в злоупотреблении и расширенном толковании ФЗ №&... Читать полностью

Подскажите куда я могу обратиться с жалобой на ОАО "Тойота Банк" , если банк отказывается...
Ак Барс Банк

Подскажите куда я могу обратиться с жалобой на ОАО «Тойота Банк», если банк отказывается решить вопрос... Читать полностью

Здравствуйте, я хочу отправить на вашем сайте заявление на возврат суммы страховки. ка мне это...
Ак Барс Банк

Здравствуйте, я хочу отправить на вашем сайте заявление на возврат суммы страховки. ка мне это сделать? Читать полностью

Здравствуйте Подскажите переводила с киви кошелька на карту виза перепутала 4 последних цифры Как...
Ак Барс Банк

Здравствуйте Подскажите переводила с киви кошелька на карту виза перепутала 4 последних цифры Как вернуть деньги? Читать полностью

Почему на Казанском шоссе 9 постоянно не работает терминал? Сотрудники ведут себя очень по...
Ак Барс Банк

Почему на Казанском шоссе 9 постоянно не работает терминал? Сотрудники ведут себя очень по хамски,что говорит о том... Читать полностью

НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОЛУЧИЛОСЬ.
Добрый день.
Между мной и Вами заключен кредитный...
Ак Барс Банк

НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОЛУЧИЛОСЬ.Добрый день.Между мной и Вами заключен кредитный ипотечный договор № 175&hell... Читать полностью

Взяла ипотечный кредит в вашем банке, получив карту для ежемесячного внесения денежных средств на...
Ак Барс Банк

Взяла ипотечный кредит в вашем банке, получив карту для ежемесячного внесения денежных средств на нее для погашения... Читать полностью

Последние вопросы по теме
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Возврат не осуществлён  Читать полностью

получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью

Как оформить кредит?
Ак Барс Банк

Как оформить кредит у вас?  Читать полностью

Обмен валюты
Ак Барс Банк

Отказали в обмене 10000долларов США на рубли, на Гражданском пр.36, С-Петербург, потребовали документы о происхожде... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ак Барс Банк

Здравствуйте я скачал приложение One Two Trip. Там я оформил карту вашего банка АК барс. так приложение убоделе и я... Читать полностью

Операционист не открыл дебетовую карту
Ак Барс Банк

Добрый день! Вчера был в офисе банка, операционист не разбирается в новых коробочных тарифах и отказался открыть ка... Читать полностью

Хочу стать клиентом банка Ак Барс
Ак Барс Банк

Хочу стать клиентом банка Ак Барс, но живу в регионе, где банк не представлен отделениям банка.Мне нужно просто сче... Читать полностью

Что делать?
Ак Барс Банк

Здравствуйте, я случайно скрыла счёт, как мне обратно его можно вернуть? Читать полностью

Не работает Личный кабинет программы лояльности
Ак Барс Банк

В сентябре этого года я стала клиентом вашего банка, Премиальный пакет, получила первую карту в пакете Visa platinu... Читать полностью

Доставка карты
Ак Барс Банк

Здравствуйте!В течение нескольких лет являюсь клиентом банка. Пользуюсь картой Generation. По окончании срока дейст... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк затягивает процесс снятия обременения после погашения ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, 13 октября я погасил досрочно ипотеку в Сбербанке. В домклике пришло уведомление 15 октября, что авто... Читать полностью

Отзыв иска из суда в связи полным погашении ипотеки
ВТБ

Здравствуйте, я полностью погасил ипотеку, так как банк выдвинул требование о полном погашении и подал в суд, суд с... Читать полностью

Сберкнижка. Подтверждение операции
Сбербанк

В сберкнижке осталась пометка о снятии денег в 2018 году. Можно ли в банке по ней получить выписку или движение по... Читать полностью

Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Без объяснения причин были заблокированы счета и карты, прошу объяснить конкретную причину блокировки. Никаких комп... Читать полностью

OZON проблема с оплатой заказа.
Ozon Банк

Здравствуйте.  У меня возникла проблема при оплате заказа.Деньги на балансе есть.  Ошибка:Произошла ошибка. обратит... Читать полностью

Сроки закрытия счета ежедневных выплат
Ozon Банк

Добрый день.С понедельника (20.10.25) в связи с ограничением обслуживания и рекомендацией банка о закрытии бизнес с... Читать полностью

Блокировка карт по фз 161

Произошла блокировка всех моих карт по фз 161. Произошла такая ситуация: от человека мне пришол перевод 200к на т-б... Читать полностью

Почему заблокированы карты?

21 октября Сбербанк заблокировал мои карты - дебетовую, на которую получаю пенсию, и кредитную. В разблокировке или... Читать полностью

Затягивание времени на принятие решение по осмотру строительства дома(для получения транша на финальные работы) через ДОМКЛИК
Сбербанк

Здравствуйте. Почему тех.поддержка не дает никаких ответов на вопросы. 18.10.2025 года произведен осмотр дома второ... Читать полностью

Сбертройка не предоставляет акт взаиморасчетов.
Сбербанк

Добрый день! Задавала вопрос по предоставлению актов, дублирую. Отправила сообщение на ваш вопрос по поводу обращен... Читать полностью