16
НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОЛУЧИЛОСЬ.
Добрый день.
Между мной и Вами заключен кредитный ипотечный договор № 175…. от «….»…………г. (Nдоговора персональная информация, указан в поле «Информация для компании»), где я — заемщик, а моя на тот момент жена- созаемщик.
В феврале сего года после пожара ипотечного дома я обратился к Вам с просьбой предоставить мне отсрочку по платежам, получил от Вас согласие.
Летом я приезжал в банк, где мне было предложено подписать график. Сотруднику банка Палицину Валерию и руководителю Омского филиала (отдела продаж) Алексею Геннадьевичу я сообщил, что Шамратова Л. В., являющаяся по договору созаемщиком, не может приехать и подписать этот график т. к. мы разошлись и она уехала из Омска.
Уже после того, как я уведомил банк в лице указанных сотрудников об отсутствии созаемщика, в августе по почте я получил от Вас письмо № 18009 от 08.08.2019 г. в котором сказано, что: «…По состоянию на 02.08.2019 г. просроченная задолженность отсутствует…, …принято решение предоставить отсрочку на 6 месяцев…». К указанному письму, подписанному М. Р. Муллагалиевым, был приложен также график платежей, из которого следовало, что мне предоставлена отсрочка до 30.09.2019 г. Т. е. не позднее этой даты я должен оплатить 13250р. О том, что отсрочка действует только при условии подписания графика всеми тремя сторонами, в т. ч. созаемщиком, в письме не сказано. Т. е. из текста я сделал вывод о том, что отсрочка мне предоставлена в безусловном порядке.
В соответствии с достигнутой договоренностью 30.09.2019 г., как это следовало из полученного от Вас графика, я прибыл в офис банка и оплатил указанную сумму в кассе. Там же, в тот же день, сотрудник банка предложил мне подписать этот график. Не вникнув до конца я указал на графике «С графиком не согласен». Впоследствии я обращался в банк с признанием данной ошибки и предложением подписать таки тот график.
09.10.2019 г. при разговоре по телефону одна из Ваших сотрудниц из Казани (имя не запомнил) сообщила мне о том, банком уже принято решении об отмене ранее предоставленной отсрочки. Сказала, что сделано это не по тому, что я выразил свое несогласие с графиком, а в связи с тем, график не подписан созаемщиком.
На следующий день 10.10.2019 г. мне позвонил уже другой Ваш сотрудник Бурганов Илнар Камильевич и информировал меня, что банк собирается, но еще, оказывается, не принято решение об отмене отсрочки. Во избежание отмены отсрочки дал мне время до 14.10.2019 г. срочно приехать в офис банка и подписать график. Когда 11.10.2019 г. я срочно приехал в офис банка сотрудники банка мне сообщили, что в программе уже стоит отмена отсрочки, и что исполнителем был (барабанная дробь!) тот самый Илнар Камильевич! И что распечатать старый вариант графика чтобы подписать его уже не получится, мол, программа выдает уже новый вариант графика. В той ситуации, раз уж я приехал, сотрудникам банка осталось только мне предложить подписать уже новый график, но уже без отсрочки. Я не подписал его- какой смысл, если без созаемщика это всё не в силе.
Т. о. на сегодняшний день я стал нарушителем по вышеуказанному договору, у меня появилась большая просрочка. Меня терроризируют Ваши сотрудники, занимающиеся взысканием долгов. И это несмотря на то, что уже шестой год я дисциплинированно, без задержек плачу эту ипотеку.
Со своей стороны для урегулирования ситуации я предлагаю следующее. Шамратова Л. В., находясь в настоящее время в другом городе, заверит нотариально присланный Вами график (с отсрочкой) и вышлет мне. Я принесу его к Вам в офис банка и подпишу. А Вы со своей стороны отмените решение об отмене отсрочки, т. е. приведете ситуацию в первоначальный вид. Т. о. у нас будет заверенный всеми тремя сторонами график с отсрочкой.
Прошу Вас рассмотреть мое предложение. Необходимо всё-равно
С уважением к Вам, Александр Шамратов, г. Омск.
Здравствуйте!
После рассмотрения вашего обращения о реструктуризации по кредитному договору было решено предоставить отсрочку по оплате ежемесячного платежа на 6 (шесть) календарных месяцев с одновременной пролонгацией срока кредита на 6 (Шесть) месяцев. Проценты, начисленные за период отсрочки, перенести на конец срока кредитования. Вас уведомили по электронной почте о необходимости обратиться в подразделение Банка для подписания нового графика платежей вами и созаемщиком по кредиту — вашей супругой. Дополнительно сообщаем, что банк не отправлет график платежей дистанционно, для его получения необходимо обратиться лично в офис банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Наследие
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Здравствуйте я скачал приложение One Two Trip. Там я оформил карту вашего банка АК барс. так приложение убоделе и я... Читать полностью
В свое время, гда 3-4 назад, я открыл счет до востребования и активировал функцию - не доступен из интернет. То ест... Читать полностью
В какой срок будет зачислен возврат денежных средств на карту при отмене покупки (в тот же день) в интернет-магазин... Читать полностью
Добрый день! В этом году делала дважды досрочный платёж: на сумму в районе 230 000 рублей и на 50 000 рублей, оба р... Читать полностью
Вопрос: как преодолеть незаконные действия Банка Открытие во в злоупотреблении и расширенном толковании ФЗ №&... Читать полностью
Подскажите куда я могу обратиться с жалобой на ОАО «Тойота Банк», если банк отказывается решить вопрос... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу отправить на вашем сайте заявление на возврат суммы страховки. ка мне это сделать? Читать полностью
Здравствуйте Подскажите переводила с киви кошелька на карту виза перепутала 4 последних цифры Как вернуть деньги? Читать полностью
Почему на Казанском шоссе 9 постоянно не работает терминал? Сотрудники ведут себя очень по хамски,что говорит о том... Читать полностью
Взяла ипотечный кредит в вашем банке, получив карту для ежемесячного внесения денежных средств на нее для погашения... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос , как представителю банка вообще .... , а не конкретного банка . Одобрили мне кредит , к приме... Читать полностью
REQ-20251208-20972, я бы хотел узнать данные оь этом переводе, так же вот ссылка на ответ от ЦБ России Ответ ЦБ Читать полностью
Заблокировали карты по 161-фз. Центральный банк оф указал из-за какой операции внесли в реестр, советует в своем от... Читать полностью
Добрый день, вопрос в снятии обременения с квартиры после полного и окончательного погашения ипотеки. У нас была сд... Читать полностью
Добрый день. я закрыла счет,но выписка нужна,тк попал по дате выписки.Прошу выдать мне выписку о движении денежных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня была виртуальная карта от акбарс банка на госуслугах. Ее банк закрыл, а остаток средств не вер... Читать полностью
Здравствуйте , по нотариальной доверености может человек за меня закрыть заблокированный счёт и перевести остаток... Читать полностью
являюсь заемщиком по ипотечному кредиту В соответствии с условиями договора, мною было оформлено и оплачено страхов... Читать полностью
на ак барсе нет Арестов и не было , но был догл согласно которому приставы наложили арест на все счета в других бан... Читать полностью
Добрый день. Закрыли ипотеку, банк уже две недели не снимает обременение, что делать?? У нас срочный вопрос, кварти... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с проблемой: из-за перевода мне сумму банк внус в реестр меня, поэтому я осталась лишена... Читать полностью
На мой вопрос "Как сдвинуть с мертвой точки ремонт авто по ОСАГО" от 04.05.2026 мне дали ответ что ремонт согласова... Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Сберкупон инвестиции в жизнь и... Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" и предложены самые лучшие усло... Читать полностью
ОБлагодарю Вас за ожидание ответа, потребовалось время, чтобы все проверить.Сотрудник Т-банка умышленно исказил инф... Читать полностью
подскажите пожалуйста как вернуть деньги за навязанные услуги при автокредите , а именно "продлённая гарантия ", "п... Читать полностью
Отправил 05.05.2026, 18:28 Читать полностью
18.04 при обращении в поддержку ответили,что заявление составлено неверно,я написала новое и отправила по почте,зая... Читать полностью
Сегодня 6 мая, а ответа от вас я так и не получил. Какой статус моего заявления!? Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от Сбер Страхование жизни и предложены самые лучшие условия и продукт... Читать полностью