Список вопросов
Ответ дан

Заказ № 999119471 СберМегаМаркет. Невозможно получить возврат денег за отмененный заказ!

11.12.2021 17:54
46
Сбербанк

21.11.21 Оформили покупку на сумму 38 444 рубля(зимнюю резину на авто). СберМегаМаркет обещал доставить 27.11.21, но ближе к дате доставки ничего не происходило, не номера курьера, никак посылку не могли отследить, никаких уведомлений не приходило. Я позвонил на горячую линию, где мне заявили, что посылка задерживается, я сказал, что тогда отменяем покупку(потому что неизвестно сколько ждать). Покупку отменили не сразу, а 2.12.21(через неделю после запроса на отмену). 6.12.21 возращается сумма за одно колесо 9611 рублей! И статус в личном кабинете меняется на "Получено" (Но я ничего не получал и вообще ОТМЕНИЛ ПОКУПКУ). Где деньги за остальные колёса? Звоню на горячую линию, вновь не компитентным специалистам объясняю ситуацию, они вновь делают отмену, но уже 3 -х колёс. в личном кабинете статус на отменен меняется только 7.12. И чека возврата тоже нет, то есть деньги никто и не собирается возвращать. Покупка оформлена в рассрочку и уже близка даты первого платежа. Но и товара нет и денег тоже! Верните деньги!

Здравствуйте!

Все проверю. Постараюсь помочь

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Документы прикрепились?
Сбербанк

Пришло письмо, ответ от сайта банки.ру, дополнить отзыв. Там появился значок прикрепить документы. Я в формате pdf... Читать полностью

Как разблокировать банк
Сбербанк

У меня не ловит сеть на территории украины, могу указать номер жены Читать полностью

Обманули в акции с партнёром Рафинад
Сбербанк

В мае проводили акцию, закажи кредитную карту, пользуйся, а тебе в подарок сертификат в золотое яблоко. Прошло уже... Читать полностью

115 фз из за 1хбет сбер
Сбербанк

Да я подавал заявку на сайте и мне пишут что мы не можем выдать  Читать полностью

разблокируйте карту
Сбербанк

разблокируйте мою карт, я не просила ее блокировать  Читать полностью

паевой фонд Современный 7
Сбербанк

По вашей рекомендации обратился в чат приложения. Ответ был аналогичен описанному выше в отзыве. Поэтому проблема н... Читать полностью

29.06.2025 Другое
Не получила сообщения о документах
Сбербанк

Можете еще раз отправить, какие документы мне нужно предоставить в подробностях, на почту ***** Читать полностью

29.06.2025 Другое
Снимите ограничения пожалуйста, я больше не когда не сделаю такие большие переводы.
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Незаконная блокировка счетов
Сбербанк

25 июня 2025 года банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, без предворительного звонка, с нарушением вс... Читать полностью

Как разблокировать банк
Сбербанк

Не могу войти в сбербанк онлайн. Появляется надпись: "Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокиро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконная блокировка счетов
Сбербанк

25 июня 2025 года банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, без предворительного звонка, с нарушением вс... Читать полностью

снятие средств со счета.
Сбербанк

Здравствуйте Александрова Мария, обращаюсь к вам по вопросу счета в Сбербанке, меня мать забрала из детского дома,... Читать полностью

комиссия при переводе платежа
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите почему взяли комиссию с перевода, который я осуществила с карты на карту клиента этого же бан... Читать полностью

Блокировка счета 115 ФЗ
Сбербанк

Добрый день, столкнулся с проблемой 115ФЗ. Я стример, игрок в киберспортивной дисциплине CS2.  Все мои переводы был... Читать полностью

как вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь
Сбербанк

Я месяц назад ввёл промокод на подписку, она меня не заинтересовала, но деньги списали Читать полностью

Постоянные блокировки
Сбербанк

Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью

Как со Сбера перевести деньги в Kaspi Bank
Сбербанк

Так и делаю, но в числе банков для перевода Kaspi нет. Читать полностью

Как подтверждать платежи и переводы в онлайн сбербанк, если нахожусь за границей, русский телефон привязанный к банку отключен, как мне возможно ещё подтвердить переводы и платежи?
Сбербанк

Как подтверждать платежи и переводы в онлайн сбербанк, если нахожусь за границей, русский телефон привязанный к бан... Читать полностью

Об изменении банком СБЕР баланса персональной дебетовой карты в одностороннем порядке, без оснований и уведомлений.
Сбербанк

Неприятная история с картой Сбер, невероятная, похожа на мошенников. 19.06. 25 г. Я рассчитался за два дня проживан... Читать полностью

Проценты со вклада пропали
Сбербанк

Сегодня окончание срока вклада, и проценты должны были перевестись автоматически на мою зарплатную карту. В 10.05 д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приветственные +3,5%
Банк ДОМ.РФ

Доброго дня! Планирую открыть вклад через БАНКИ.РУСистема предлагает +3,5%, если это мой первый вклад. Я несколько... Читать полностью

Проход в бизнес залы картой mir supreme
ВТБ

Если я открою карту mir supreme и буду выполнять одно из условий, а это комиссия 2990 р то сколько у меня будет про... Читать полностью

Бланк заявления о расторжении кредитного страхования
Альфа-Банк

Добрый день, на сайте нет бланка заявления о рсторжении кредитного страхования, оформлен вчера при взятии кредита н... Читать полностью

Здравствуйте. У меня ситуации я сделал аккаунт банка и обнаружили что у меня оказался 2 аккаунта я и не помню да ж номер телефона +79896039755 этот номер аккаунта можно удалить убрать совсем?
Ozon Банк

Здравствуйте. У меня ситуации я сделал аккаунт банка и обнаружили что у меня оказался 2 аккаунта я и не помню да ж... Читать полностью

Выписка по закрытому счету
ВТБ

В мае 2025 года ВТБ заблокировал мой счет ИП и доступ к нему (ВтбБизнес) до предоставления документов по моей деяте... Читать полностью

Не передают данные в бки
Ozon Банк

Девушка, вы 2 недели назад ушли уточнять информацию:))) все никак?)  Читать полностью

29.06.2025 О банке
Документы прикрепились?
Сбербанк

Пришло письмо, ответ от сайта банки.ру, дополнить отзыв. Там появился значок прикрепить документы. Я в формате pdf... Читать полностью

В кредитную историю не передали информацию о кредитной карте.
Т-Банк

Добрый день! Можете передать информацию о кредитной карте в Скоринг бюро. Почему-то нет этого продукта вашего в мое... Читать полностью

Как разблокировать банк
Сбербанк

У меня не ловит сеть на территории украины, могу указать номер жены Читать полностью

Здравствуйте Мне пришло уведомление что ваш банк одобрил кредит Как мне его получить?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит на сумму 100000 рублей Как мне его получить? Читать полностью