24
Здравствйте.
Столкнулся с ситуацией в филиале банка ВТБ (г. Челябинск, проспект Ленина д. 28), когда с меня как с собственника недвижимости (я продавец) требуют не только предоставить оригиналы паспорта и правоустанавливающих документов на недвижимость, но и копии этих документов для отправки в юридический отдел.
На мой звонок к специалисту с вопросом "Для чего вам необходимы копии этих документов, ведь я продавец, а не покупатель, и не беру у вас ипотеку?" мне ответили, что такой порядок у банка. На вопрос "Будут ли мне предоставлены письменные гарантии в соответствии с законом о защите персональных данных?" ответили "Мы же банк". Такой ответ меня категорически не устаивает. Насколько правомерны данные требования и как это требование без предоставления письменных гарантий и согласия на обработку моих персональных данных согласуется с законом?
Здравствуйте!
С целью урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в ветку банка- кредитора.
Для удобства прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
у меня военная ипотека в сбербанке,вчера сделал рефинансирование в россельхозбанке,сумма полностью погашена,но с ро... Читать полностью
Добрый день. Есть ипотека по которой до октября месяца было снижение ставки с 13,25 до 12,5%. Сейчас на сайте увиде... Читать полностью
Подали заявку на рассмотрение объекта. В отделении возникла проблема - в пятницу не...
Добрый день!Подали заявку на рассмотрение объекта. В отделении возникла проблема — в пятницу не было электрич... Читать полностью
Оформили ипотеку 30.11.2015, пришли платить 28.12.2015 большую сумму чем сумма...
Добрый день.Оформили ипотеку 30.11.2015, пришли платить 28.12.2015 большую сумму чем сумма платежа. Просили списать... Читать полностью
Здравствуйте!Я Сыркашева Софья Валдимировна проживаю по адресу город Новокузнецк ул. Горьковская д. 19 кв... Читать полностью
Добрый вечер. Ипотеку изначально брали в банке Интехбанк. В конце 2016 года сопровождение сделки осуществляет АИЖК,... Читать полностью
Добрый день, Коллеги!Недавно пробовал получить ипотеку для ИТ в двух Банках (Один из которых Сбер) и столкнулся с т... Читать полностью
Причина моего обращения в том, что по поданной мною заявке на одобрение объекта по словам менеджера банка был отказ... Читать полностью
15 сентября 2017 года моим мужем было подано заявление № 1709150850393600 на...
Здравствуйте, Мария!15 сентября 2017 года моим мужем было подано заявление № 1709150850393600 на снижени... Читать полностью
Добрый день Мария Александровна! Месяц назад — 01.02.2018 г. написал Вам письмо о помощи разобратьс... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите, сколько ждать ответа? С 28 мая все это длится Читать полностью
Уже пятые сутки я не могу получить доступ к своему счёту.Сначала подумал — сбой. Потом оказалось — “подозрительная... Читать полностью
А когда примерно ожидать ответ? Читать полностью
16.06.2025 года истек срок договора добровольного страхования "Максимум Плюс". В банке, в указанный день, деньги н... Читать полностью
Отвратительный банк, мало того что комиссия за переводы, хотя в рекламе сказано без какой либо комиссии, так ещё и... Читать полностью
Меня взяли и забанили в халве, за то что покупаю товары и получаю кэшбек, им видимо не понравилось это, и после пок... Читать полностью
Раз ваш банк пожаловался ЦБ России на меня, чтобы мои данные внесли и повесили 161 ФЗ, то помогите с решением этого... Читать полностью
Здравствуйте. Уже пару лет вообще не могу ни зайти в аккаунт, ни создать новый. Похоже, меня заблокировали, но за ч... Читать полностью
Почему тогда в отделении банка говорят про 2 рабочих дня? Читать полностью
Добрый день, прошу дать ответ на каком основании Сбербанк отказывает в перечислении денег по свидетельству молодая... Читать полностью