62
Добрый день! 18.12 2021 при входе в личный кабинет поступило сообщение, что личный кабинет заблокирован ошибка 4003, обратилась в чат банка, сотрудник проинформировал для разблокировки необходимо предоставить документ подтверждающий поступление средств на карту за последние 2 мес. На след день была предоставлена в чат банка выписка по счету по двум картам (обращение 106705038). 20.12.22 поступило push уведомление, которое прочитать я не смогла , так как заблокирован личный кабинет). Связалась с сотрудником гор. Линии ,для получения ответа по обращению , сотрудник предоставил ответ , что в разблокировки отказано и необходимо закрыть счёт.хочу чтобы мне предоставили ответ на каком основании я должна закрывать счёт по карте халва, если документ подтверждающий зачисление денежных средств был предоставлен , чеки на проведённые операции так же могу предоставить , переводы какие были были от физ. Лица. карта идёт с кредитным лимитом , по которому платежи вносятся своевременно . Так же ,так как заблокировано мобильное приложение , каким образом я должна отслеживать информацию по состоянию моих счетов оформленных в вашем банке и вносить денежные средства , кроме карты халва на мое имя оформлен кредит в Совкомбанк , карта Мир на счёт которой зачисляются пособия , и с начала декабря теперь ещё и кредит по Восточному банку(в приложении восточного Банка я его оплачивала без комиссии , оплачивать комиссию за перевод я не собираюсь ). Оплата по всем счетам проходит своевременно, для своевременного внесения мне необходимо видеть графики погашения по всем счетам и даты списания , так же для меня важно вносить денежные средства без комиссии. Прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос .
Добрый день!
Ответ, который Вам был направлен.
Уважаемая Карина Валерьевна! По Вашему обращению №106705038 сообщаем, что в разблокировке карты/ДБО отказано. Вам необходимо закрыть счет(а) с заявлением на закрытие. В открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Собственные денежные средства Вы можете снять через кассу Банка. 88001000006
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
Я не оформляла никаких подписок, за что у меня списывают деньги??? Бот в чате не реагирует на мои вопросы!!! На зво... Читать полностью
В конце ноября 2022г в вашем банке брал потребительский кредит. Недавно обнаружил, что из-за просрочки в два дня... Читать полностью
Почему нет ответа на мое обращение? Читать полностью
Здравствуйте, банк почему то не снял залог с машины умершего отца . В россреесте когда начали покупатели проверять... Читать полностью
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
Коллеги, большая просьба - остановите поток спама от вашего бота Мария-Совкомбанк.Я не клиент вашего банка и не пла... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев пытаюсь забрать свои же деньги с этого банка. Мне заблокировали банк и не выдают с... Читать полностью
в совком банк я попала потому что все договора ХКФ перешли именно в этот "чудесный банк" не сразу заметила изменивш... Читать полностью
Обращение №97446477У мамы — несколько вкладов в Совкомбанке. Решили использовать их для покупки квартиры рядом с на... Читать полностью
За зачтенный отзыв с оценкой обещали вознаграждение в размере 300 руб. Когда я получу деньги? Читать полностью
Где найти отзыв свой о банке? Читать полностью
Буду вынужена обратиться в ЦБ за записью разговора, а так на проверку действий(а именно озвученной информации мне п... Читать полностью
Здравствуйте! Зачем оператор сказал, что мне одобрена рассрочка, а для её использования нужно забрать карту, если н... Читать полностью
Хотите потратить свои нервы, обратитесь в Совкомбанк за кредитом. После согласования анкеты, видеозвонка, личного в... Читать полностью
как переоформить вклад находясь за границей. нужно ли для этого вводить смс-код? привязанный мобильный номер будет... Читать полностью
Добрый вечер, сегодня сотрудник банка оформила мне кредит на карту прайм +, уточнила срок и удобную сумму минимальн... Читать полностью
никакой необходимости идти мне в офис нет. В т-банке вообще офисов нет.кроме отписки, вы мне можете помочь? Я могу... Читать полностью
Здравствуйте! Из-за необновленого приложения у меня не проходила транзакция и мне заблокировали доступ к мобильному... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью
То есть даже после отключения премиума я могу пользоваться картой ? Читать полностью
Заблокировали карту , скинули реквизиты для вывода средств оставшиеся на счету .но операторы молчат,деньги висят !!... Читать полностью