Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с маткапиталом в Сбербанк более месяца!!!!!

17.02.2022 09:05
28

В начале января одобрили нам ипотеку. В первоначальный взнос кроме наших личных средств должен был войти маткапитал. С 16 января по сегодняшнее число сотрудники домклика и самого Сбербанка не могут грамотно отправить заявление в ПФР. Каждые 10 дней отправляют уведомление. Менеджеры игнорируют в чате, обманывая нас нагло, что заявления нашего не было. Хотя мы связывались с руководителем ипотечного отдела и все у нас есть. Сколько это будет продолжаться? Кто у вас там вообще сидит, если вы не можете уже второй месяц решить проблему! О какой компетентности ваших сотрудников можно говорить?

люди, которые брали ипотеку в втб позже нас давно получил их застройщик средства маткапитала.

люди, не берите ипотеку в сбере, это геморрой!!!! Сотрудники не могут грамотно и внятно ответить на вопрос, а что ещё хуже обманывают нас в переписке! 

вопрос до сих пор не решён !

вчера задала тут вопрос, сотрудник попросил данные для проверки, в итоге ответа нет, вопрос снят с публикации. На каком основании вы это делаете? Мне за невыполнение вашей работы дальше в прокуратуру идти ?

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Вы написали в Газпромбанк. 

Для решения вопроса рекомендую обратиться в поддержку банка-кредитора.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На вашем сайте, в разделе "кредиты физ.лицам - приобритение строящегося жилья" (http://www.sbrf.ru/novosibirsk/ru/person/credits/home/buying_project/)…
Сбербанк

На вашем сайте, в разделе «кредиты физ.лицам — приобритение строящегося жилья» (http://www.sbrf.r... Читать полностью

27.09.2011 Ипотека
Добрый день! Планирую стать участником подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению…
Сбербанк

Добрый день! Планирую стать участником подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению ж... Читать полностью

23.11.2010 Ипотека
Здравствуйте, скажите пожалуйста надо ли вставать в очередь по программе помощи ипотечным...
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста надо ли вставать в очередь по программе помощи ипотечным заёмщикам? Если да, то гд... Читать полностью

21.08.2017 Ипотека
обращался в местное отделение банка по поводу получения кредита на приобретение квартиры в Москве-обещали…
ВТБ

обращался в местное отделение банка по поводу получения кредита на приобретение квартиры в Москве-обещали позвонить... Читать полностью

18.08.2010 Ипотека
Добрый день, у меня вопрос по действующему ипотечному кредиту в втб24, плачу исправно без задержек...
ВТБ

Добрый день, у меня вопрос по действующему ипотечному кредиту в втб24, плачу исправно без задержек 3 года, осталось... Читать полностью

08.07.2015 Ипотека
Ольга, здравствуйте. Сегодня пошёл 76 день как я подал заявление на пересмотр процентной ставки по...
ВТБ

Ольга, здравствуйте. Сегодня пошёл 76 день как я подал заявление на пересмотр процентной ставки по ипотечному креди... Читать полностью

10.04.2018 Ипотека
Доброго дня!
Подскажите, возможно в 2021 году произвести снижение процентной ставки по ипотечному...
ВТБ

Доброго дня!Подскажите, возможно в 2021 году произвести снижение процентной ставки по ипотечному кредиту полученном... Читать полностью

13.01.2021 Ипотека
Передача прав и обязанностей по договору ипотечного кредитования в отсутствие согласия заемщика.
ВТБ

Здравствуйте, в июне 2020 года между мной и банком заключен договор ипотечного кредитования. Положениями пункта 14... Читать полностью

04.12.2022 Ипотека
Никак я не могу разобраться с кредитом. Какие дополнительные (скрытые) платежи предусмотрены в СБ -...
Сбербанк

Никак я не могу разобраться с кредитом. Какие дополнительные (скрытые) платежи предусмотрены в СБ — комиссии,... Читать полностью

07.06.2016 Ипотека
В продолжение вопроса про операторов в приложении ВТБ. Не соединяет бот с операторами, кроме как...
ВТБ

В продолжение вопроса про операторов в приложении ВТБ. Не соединяет бот с операторами, кроме как предлагает позвони... Читать полностью

15.06.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
Обман на вкладах и процент
Альфа-Банк

Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью

Помогите пожалуйста узнать про разблокировку
ВТБ

Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью

Как вернуть деньги за отмененную бронь в отеле?
Альфа-Банк

Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Хорошо,но не сегодня Читать полностью

Тех подержка и разговор с клиент
Т-Банк

Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью

10.07.2025 О банке
Почему банк запросил справку 2НДФЛ если в условиях четко прописано по двум документам
Совкомбанк

С чем это может быть связано? Читать полностью

Уменьшение лимита сплит системы
Яндекс Банк

10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью

Яндекс супер сплит и СФО СПЛИТ ФИНАНС 1
Яндекс Банк

всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Нет выплаты за открытие карты по ссылке друга
Т-Банк

Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью

Вклад в Свой банк не открывается уже сутки.

Онлайн вклад на Банки.ру, в "Свой Банк".Вчера переводил средства в рабочее время.Все прошло, появилась надпись "Бан... Читать полностью