276
Здравствуйте! Меня зовут Ольга. 5 апреля я отправила платеж на свой счет в Santander, Польша, и уже больше недели он "рассматривается" банком-посредником в Бельгии (ING Bank). Также я читаю, что Бельгийские банки заблокировали российские транзакции и не собираются их возвращать, и из-за этих двух факторов чувствую себя очень плохо.
При попытке обратиться в "Сбербанк" мне пишут, что это не их ответственность (теперь платежом занимается иностранный банк) или пишут, что нужно ждать. При обращении в банк-посредник, они говорят, что не будут мне ничего разглашать, потому что я не клиент их банка. При обращении в Сантандер, мне говорят, что вообще не видят этот платеж.
Помогите, пожалуйста, узнать реальный статус платежа. Я писала и звонила куда только можно, и очень устала, потому что не знаю, что происходит с деньгами.
Здравствуйте!
С нашей стороны операция прошла, банк-получатель не сообщает нам о статусе операции, к сожалению. Мы прилагаем все усилия для решения вопроса. Пожалуйста, ожидайте действий банка-получателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Маму уговорили в Сбере перевести получение пенсии в банк. Обещали начислить 4000 баллов спасибо черкез месяц. Проше... Читать полностью
недавно поступило смс о том что с меня сняты все ограничения и я могу снова пользоваться услугами банка и выпустить... Читать полностью
Добрый день.Хочу выразить официальную претензию к качеству оказанных услуг и уровню сопровождения сделки со стороны... Читать полностью
Наприавл все документы на почту банка, так как Сбербанк онлайн закрыли, уже неделю нет ответа на мое обращине. Хотя... Читать полностью
Есть ли шансы что когда нибудь в будущем мне смогут открыть карту или это окончательная блокировка Читать полностью
В офисе банка отправили писать заявление в ЦБ, заявление написано, ответ получен, что ничто не заблокировано. Никак... Читать полностью
Добрый день, поле отправки заявки на рассмотрение возникает ошибка: Техническая ошибка:Сделка 118978326. Не удалось... Читать полностью
Добрый день! Почему проверка документов менеджером ДомКлик проходит уже больше заявленных трех рабочих дней? Прошла... Читать полностью
Дайте пожалуйста обратную связь! Проблема не решена Читать полностью
Почему у меня блокируют перевод на страны СНГ, сперва хотел Сбербанк основным сделать, теперь отказался и в ближайш... Читать полностью
Наприавл все документы на почту банка, так как Сбербанк онлайн закрыли, уже неделю нет ответа на мое обращине. Хотя... Читать полностью
Почему у меня блокируют перевод на страны СНГ, сперва хотел Сбербанк основным сделать, теперь отказался и в ближайш... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли заблокировать возможность оплаты по QR-коду на определенный счёт (на... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел заблокировать возможность переводить деньги с моей карты (счёта) на банки в других странах... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня обнаружила, что с моего счета в Сбербанке были сняты деньги в размере 399 рублей от неких inf... Читать полностью
на балансе было 8 тысяч , была проведен перевод на сумму 5700, банк отклонил операцию, но все равно списал деньги.... Читать полностью
Как отвязать карту чтобы сайта штрафов, нет, не списывали у меня. Читать полностью
Добрый день. Вы не ответили на мои вопросы. Прошу разъяснить мне следующие моменты: - Если мой код дос... Читать полностью
Здравствуйте! Зарегистрировалась в октябре в качестве самозанятого в Сбербанке- сервис "Своё дело". За ноябрь выста... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация с вашим банком не решается совсем. Мне заблокировали карту, просят подтверждения происхождени... Читать полностью
Маму уговорили в Сбере перевести получение пенсии в банк. Обещали начислить 4000 баллов спасибо черкез месяц. Проше... Читать полностью
недавно поступило смс о том что с меня сняты все ограничения и я могу снова пользоваться услугами банка и выпустить... Читать полностью
Здравствуйте. 5 декабря я пополняла счет на дебетовой карте Халва в банкомате отделения Совкомбанка в г.Кольчугино... Читать полностью
Чеки и выписки, которые можно получить в приложении я уже сделал отправил. Но мне пришел ответ, что нужны именно ко... Читать полностью
Добрый день.Хочу выразить официальную претензию к качеству оказанных услуг и уровню сопровождения сделки со стороны... Читать полностью
В конце августа 2024 года я перевел 10 т.р. себе в банк ПСБ для отправки сыну на подарок внучке. Через час решил п... Читать полностью
Здравствуйте, подержка молчит , идет проверка , сколько можно проверять , чтоб вывести деньги на другой банк Читать полностью
К сожалению при написании обращения указал не верную сумму, её же и вернули, хотя по факту денег было на 5тысяч бол... Читать полностью
Так я жертва мошенников. Или вы можете перевести деньги из моего счета? Или что с вами говорить? Я не знаю зачем ме... Читать полностью