35
Проблемма с неверным переводом средств
Оценка: 1 Проверяется
Перевел из другого банка деньги в Совкомбанк ошибочно на валютный счет, а надо было просто перевести рубли на рублевый счет. Перевод делал через мобильное приложение Совкомбанка. При переводе выскочил мой счет, но не было написано что он валютный, я про него вообще забыл, не написало ни курс конвертации ничего, просто комиссия 0% и все. Деньги ушли и конвертировались в доллары по 95, хотя сам банк продавал их по 82. В общем кинули меня. Я поняв свою ошибку сразу же позвонил в банк и попросил отменить платеж, мне пообещали все сделать, но по итогу после 3 обращений и обещаний так ничего и не сделали. Это все происходило когда доллар вообще людям не продают. Почему банк не захотел обратно переконвертировать доллары по этому их виртуальному курсу не понятно. В других банках говорят, что не проблемма была отменить этому банку платеж, просто решили нагреться на моей ошибке совершенной из-за хитростей мобильного приложения. Работаю с банком около 20 лет, но ни как не ожидал такого отношения к клиентам. На все один ответ- вы сами отправили деньги. Но мы же не роботы и можем ошибиться, для этого и обращаемся в банк за помощью, в общем делайте выводы. Последнее обращение №118449114
user-51727847206
15.04.2022 13:19
Совкомбанк
Представитель банка
15.04.2022 14:54 #
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-51727847206
Автор отзыва
16.04.2022 11:52 #
Совкомбанк пишет:Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Добрый день!
Мы рады многолетнему сотрудничеству с Вами. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка. Дополнительная информация о решении Банка направлена Вам при помощи уведомления. Надеемся, что на текущую дату ситуация урегулирована. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovco... Читать полностью
Мне одобрили кредит,куда теперь пришлют деньги? Читать полностью
НАДО ВНЕСТИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СОВКОМБАНКА , ПО ААЕОМУ ПДРЕСУ И ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ сегодня в воскресенье 14... Читать полностью
Здравствуйте. 3 августа мною было написано два положительных отзыва о сотрудников Совкомбанка и Альфа. Банки.ру за... Читать полностью
как перевести деньги с Совкомбанк если кредит одобрен Читать полностью
Огромное спасибо ! Большое человеское спасибо сотрудникам банка которые вошли в положение. Очень благодарна.ЕМожно... Читать полностью
Мне надо закрыть карту! Как это сделать! Читать полностью
Из-за некомпетентности сотрудника, я должен почему доплачивать 14 тысяч рублей.Хотя я специально пришёл в отделение... Читать полностью
Добрый день! 1) В марте -апреле 2024 года было начислено больше 3000 бонусов. Написано сотрудником , что они дейст... Читать полностью
Здравствуйте, посетили на днях медицинское учреждение, с бесплатным стартовым обслуживанием, по результатам которог... Читать полностью
Одобрена заявка на кредит, что делать дальше? Читать полностью
Все хорошо отправлю . Читать полностью
Зачем вы создаёте новое обращение и ждать до 10 дней? Вы разберитесь со старым номер №107086652 Читать полностью
Номер договора 8424192859 от 4 июня 2023года . еще раз добрый день . я выполнял все условия по программе карты , р... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением о попытке рефинансировать до 5 кредитов взятых в других банках на... Читать полностью
Постановление правительства 1300 банку ни о чем не говорит??? Читать полностью
09.09.2025Г Оформила кредит в Совкомбанке, нужны были средства на лечение внука. Дождались поступления на карту хал... Читать полностью
ИГРАЙ ТУТ КЛИКАЙ Бездепозитные казино: что это и как они работаютОнлайн-казино сегодня стремятся привлечь новых игр... Читать полностью
БОНУСЫ ТУТ Бездепозитные казино: что это и как они работаютОнлайн-казино сегодня стремятся привлечь новых игроков р... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
ЖМИ ТУТ РЕГИСТРАЦИЯ Игровые автоматы на деньги: что нужно знать перед началом игрыИгровые автоматы на деньги — это... Читать полностью
ИГРАЙ ТУТИГРАЙ ТУТ Игровые автоматы на деньги: что нужно знать перед началом игрыИгровые автоматы на деньги — это о... Читать полностью
У меня такая же ситуация произошла. Решила совершить покупку. Яндекс заблокировал счета и просто украл мои заработа... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ Игровые автоматы на деньги: что нужно знать перед началом игрыИгровые автоматы на деньги — это одна... Читать полностью