30
Как получить услугу "кредитные каникулы", ситуация критическая, в разводе, с ребенком, потеряла работу, не знаю как получить обратную связь, направила обращение, которое отправилось ,но в приложении не высвечивается, на почту пришло письмо,с вами свяжутся, но за сегодня никто не позвонил. Каникулы нужны на пару месяцев, я нашла другую работу, но только месяц будет проходить обучение.
Добрый день!
Мы проверили информацию.
Сообщаем, что по Вашему обращению от 08.05.2022 связывался сотрудник Банка для консультации по вопросу получения отсрочки. В ходе разговора у Вас были запрошены недостающие документы.
Запрошенные Банком документы Вы предоставили в Банк 09.05.2022. 10.05.2022 Банком было направлено смс с ответом Банка.
Сообщаем, что Ваша ситуация не подходит под условия кредитных каникул по 106-ФЗ, так как сумма Вашего кредита превышает максимальный размер, установленный Постановлением Правительства РФ, поэтому условия договора не могут быть изменены.
Также Ваша ситуация не подходит под условия кредитных каникул по собственной программе реструктуризации Банка в связи с тем, что снижение дохода на 30% в апреле 2022 не было подтверждено.
В рамках клиентоориентированной политики Банк готов повторно рассмотреть Ваш вопрос. Для оформления отсрочки по собственной программе реструктуризации Банка Вам необходимо предоставить справку о доходах за 2021 год (где доходы указаны по месяцам в таблице), а так же скан-копию или фотографию титульного листа (разворот стр. 1 и последние заполненные 2 разворота) трудовой книжки в случае увольнения через наш сайт, раздел «Связаться с нами».
После поступления документов с Вами свяжется для консультации уполномоченный сотрудник.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Здравствуйте! Я обратилась на горячую линию Драйв Клик Банк по поводу досрочного закрытия кредитного договора N_141... Читать полностью
Как оформить прекращение кредитных обязательств по автокредиту в связи с гибелем супруга на СВО в период прохождени... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Справка для заполнения декларации Читать полностью
Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой от... Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Вы повторно отправляете меня на WhatsApp 89262695714, по поводу которго я уже говорил, что полным молчанием был отв... Читать полностью
АннаАПередам ваш вопрос руководителю, он свяжется с вами в течение 4х часов09:10Первое заявление Управляющей компан... Читать полностью
Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью
Получатель: Вепринцев Александр ВячеславовичНомер счёта: 40817810205681755812Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. М... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой порядка 10 лет. Ежемесячный платеж состоял из 2% от общей задолженности плюс проценты за... Читать полностью
Добрый день Мария, извините, но по вашей ссылке открывается только общая карта (причем Екатеринбурга). Меня же инте... Читать полностью
сколько времени вам нужно до устранения "неполадок"? Читать полностью
Здравствуйте! С банком Совкомбанк познакомился год назад при покупке автомобиля в кредит. Все условия меня пр... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
где мои деньги???? раздел кошелёк отсутствует! в чём проблема? Читать полностью