Список вопросов
Ответ дан

Банкомат неправильно пересчитал и зачислил деньги

Банкоматы
12.05.2022 12:54
27
Сбербанк
Автор
user-34298055368
г Новосибирск

Я осуществила внесение средств 11.05.22 года, на карту в г. Новосибирск через банкомат ATM 60005254 расположенный на улице Дуси Ковальчук 173, в 13:16 по мск времени, в размере 4900 руб. Внесла деньги пачкой 2000х1, 1000х2, 500х1 и 100х4. Первый раз банкомат не принял только 500 рублевую купюру. Повторно она принялась. На табло высветилась сумма 2900р, которая не совпадает с реально внесенной суммой. 

После чего в этот же день в отделении банка по улице Бориса Богаткова 262, было составлено заявление о возвращении мне денежных средств, сегодня пришло сообщение об отказе, прошу более тщательное расследование моей проблемы, а не типовой отписки.

На карту мной были не дополучены значительные для меня средства. В итоге я осталась без денег, что весьма неприятно.

Я не первая, кто столкнулся с подобной проблемой. Банк не ориентирован на клиентов. Наши проблемы, возникшие по их вине, их совершенно не интересуют.

Это не сервис. 

Здравствуйте!

Очень хочу вам помочь, но для этого мне нужны данные, которые я попросила. Если вопрос актуален, жду их на почту.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт по 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! Получил уведомление от Сбербанка о блокировке карт. Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №... Читать полностью

20.12.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали счёт и не хотят объяснять.
Сбербанк

Мохамед Юсри фатух мохамед, мы рассмотрели ваше обращение №251031-7001-082766 от 31.10.2025. В снятии ограничений о... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
как вернуть деньги сбер
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Закрытие программы ПДС
Сбербанк

На момент заключения договора ПДС мне 49 лет, скоро исполнится 50, в 55, т. е. через 5 лет, я планирую забрать все... Читать полностью

20.12.2025 Инвестиции
Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Как вернуть деньги, списаны без уведомления и моего согласия. Читать полностью

20.12.2025 Другое
ипотека
Сбербанк

как оформить ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

20.12.2025 Другое
Не верный адрес дома в сделке по ипотеке
Сбербанк

В личном кабине Дом клик не верно отображается адрес дома по сделке. Влияет ли это на одобрение? Продавец присоедин... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Списали деньги без согласия
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899 с банка сбербанк за подписку YP*SLIDYAI G. OMSK RUS, согласие на списание денег не давала... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
Возврат списанных средств за Slidy.ai через chargeback
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!19.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялас... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Из статьи следует, что блокировка по ст. 9 п. 9 161-ФЗ возможна при наличии конкретных признаков мошенничества или... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Комиссия за снятие денег
Сбербанк

Здравствуйте.Сегодня была очень сильно шокирована!!! Вчера (и ещё 7 раз до этого) снимала деньги с карты сбербанка,... Читать полностью

19.12.2025 Банкоматы
Деньги со счета списали, а наличные не были выданы
Сбербанк

12 декабря на Павелецком вокзале я хотял снять наличные в сумме 1400 руб для этого вставил карту в банкомат, набрал... Читать полностью

18.12.2025 Банкоматы
Неуспешное внесение наличных на карту Сбербанка через терминал Газпромбанка
Сбербанк

01.12.2025 года пополняла карту Сбербанка на сумму 26 000 рублей.Во время операции банкомат Газпромбанка завис и пр... Читать полностью

17.12.2025 Банкоматы
не поступили деньги на счет
Сбербанк

добрый день!8.12.2025г я положила на банкомате сбербанка № 60016077 наличные в размере 35т , которые до сих пор мне... Читать полностью

17.12.2025 Банкоматы
несла денежные средства другому человеку из за незавершенной сессии
Сбербанк

Добрый день! 15.12.25г. В банкомате номер 60153894 по ошибке внёс денежные средства человеку стоящему передомой, та... Читать полностью

16.12.2025 Банкоматы
помогите вернуть нам наши деньги
Сбербанк

29.06.2025 в городе Волгодонске, мы с мужем вносили деньги в банкомат Сбербанка. Деньги ушли девушке которая стояла... Читать полностью

14.12.2025 Банкоматы
Как работает банкомат?
Сбербанк

Как работает банкомат Читать полностью

14.12.2025 Банкоматы
Не зачислились деньги на счет при внесении через банкомат
Сбербанк

Добрый день!11.12.2025 я пополнил баланс своей карты в банкомате,располагающийся по адресу г.Рузаевка ул.Ленина 45.... Читать полностью

12.12.2025 Банкоматы
Не пришли деньги после пополнения в банкомате
Сбербанк

Вчера в 20:53 были положенные деньги на карту на сумму 3500, через банкомат тинькофф на карту озона.11.12.25адрес Г... Читать полностью

12.12.2025 Банкоматы
Установка банкомата.
Сбербанк

Г. Хасавюрт, ул. Тотурбиева 142 а, магазин электроники с хорошей проходимостью. Возможна ли установка банкомат и ес... Читать полностью

12.12.2025 Банкоматы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
10 (+-)ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +857++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
41 Топ надежных Онлайн-(К,а,з,и,н,о) с лицензией в России номеру 100 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Отказ в закрытии счета и перевода в другой банк на мой счет, а также отказ в выводе наличных через кассу
Альфа-Банк

Я, Шишкин Павел Дмитриевич, 25.02.1998 паспорт 3318 526559, номер телефона 89991003696. Альфа-банк отказывает в зак... Читать полностью

20.12.2025 Дистанционное обслуживание
Интернет-Online -(К,а,з,и,н,о) ТОП-58 Лучших сайтов для Гемблинга в России на 2025-2026 год
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Список лучших 10 плоЩадок игровых онлайн-(К,а,з,и,н,о) На Минимальный депозит в реальным Выигрышем!26
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10+45 -(К,а,з,и,н,о) онлайн за 2025 год Рейтинг 904 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Интернет-Онлайн+ONLINE -(К,а,з,и,н,о)| ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 48
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
33 Топ надежных Онлайн-(К,а,з,и,н,о) с лицензией в России номеру 59 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Топ-11 ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) за 2025 год Рейтинг 4766  легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
ТОП ++10*! ЛУЧШей~-(К,а,з,и,н,о) на 2025 ГОД: от Рейтинга +9008~! России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий