Список вопросов
Ответ принят

Не законно взяли комисию за снятие наличных .

14.05.2022 07:15
45
Совкомбанк
Автор
Гость
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Когалым

Почему 23.04 2022г с меня взяли комиссию в размере 12348,05 за снятие собственных средств с 24.03.2022 по 23.04.2022. ТО есть получается что банк вввёл меня в заблуждение - при снятии наличных комиссию сразу не брали, я увидевший что комиссии нет, в чеке комиссии нет, продолжал снимать собственные деньги уверенный что комисии нет до нужной мне суммы. Далее 23.04.2022 мне на халву перевели деньги которые я хотел перенаправить на другие цели , а их моментально сняли за комиссию и я не смог воспользаваться собственными деньгами. Прошу вернуть мне несвоевременно взысканную комиссию12348,05.

PS. О том что будет взыматься комиссия в марте меня проинформировали,но о том что она будет взыматься не сразу после операции снятия меня не проинформировали. и наверное многих российских клиентов таким образом ввели в заблуждение заработав на этом действии!

№документа М38166949220

Добрый день! 

Благодарим за обращение. Сообщаем, что согласно действующим Тарифам по карте "Халва" за снятие денежных средств в банкомате до 150 000 руб. за отчетный период комиссия не взимается. В свою очередь, при снятии суммы свыше 150 000 руб. предусмотрена комиссия в размере 1,9% на сумму превышения лимита на снятие. Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. В связи с вышеизложенным была начислена комиссия за снятие денежных средств. Комиссия списана корректно. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято индивидуальное решение. Сумма комиссии компенсирована на Ваш счет. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Перевод средств в другой банк
Совкомбанк

Я Якушев Александр Юрьевич, 09.12.0967г.р. паспорт 4612 978630. 04.06.2025 года сделал перевод со своего счета в Ва... Читать полностью

Обращение по исполнительному производству
Совкомбанк

Прошу отозвать исполнительное производство по кредитной задолженности в связи с полным погашением. Читать полностью

15.06.2025 Другое
ПЯТЫЙ спам звонок за несколько часов🤡🤬🤬🤬🤬Волгоград
Совкомбанк

Совкомбанк волгоград,15.06.2025 уже ПЯТЫЙ звонок за несколько часов!!!!!!!Это даже не мой банк,вы ьам сбрендили?)))... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Заблокировали приложение и операцию. Срок рассмотрения -15 рабочих дней!
Совкомбанк

    Закончился мой трехмесячный вклад. Я решил закрыть счёт и вместе с начисленными процентами перевести СЕБЕ на с... Читать полностью

Как выйти из "стоп листа"?
Совкомбанк

Здравствуйте! 03 июня 2025 года в 16.47 был оплачен проезд в автобусе (денег на карте было достаточно). 04 июня 202... Читать полностью

Изменение размера платежа и % ставки из-за невыполнения полностью условий покупки /5 продуктов на 10 000 руб/
Совкомбанк

Здравствуйте, очень огорчена Совкомбанком, впредь постараюсь у вас не брать автокредиты, да и вообще просто кредит... Читать полностью

рефинансирование 1500000 на 180 месяца
Совкомбанк

одобрили рефинансирование 1500 000 на180 месяцев узнать условия Читать полностью

кредит
Совкомбанк

мне одобрили кредит 80000 на 5 лет,можно убавить срок на 2 года Читать полностью

15.06.2025 Другое
здравствуйте! у меня одобрен кредит в вашем банке! Что мне делать дальше?
Совкомбанк

В вашем банке у меня одобрен кредит на три миллиона,что мне делать дальше! Читать полностью

Хватит присылать мне спам
Совкомбанк

Я не давал разрешения на соверешния мне звонков рекламного характера. Звонят весь день роботы с номеров 89059936570... Читать полностью

15.06.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Хватит присылать мне спам
Совкомбанк

Я не давал разрешения на соверешния мне звонков рекламного характера. Звонят весь день роботы с номеров 89059936570... Читать полностью

15.06.2025 О банке
Персональные данные
Совкомбанк

Я никогда не обслуживплась в данном банке, согласий никаких не давала, окуда у вас мои данные, либо вы их убираете,... Читать полностью

14.06.2025 О банке
Как отказаться от кредита в Совкомбанк?
Совкомбанк

Я, Сергей Николаевич, 57 лет, решился взять кредит в Совкомбанке на 1 миллиона рублей. Хотел купить часть дома в де... Читать полностью

13.06.2025 О банке
Грабеж или мошенничество?
Совкомбанк

11 июня 2023 г. я приобрела машину марки chery tiggo pro max с авторассрочкой от Совкомбанка. Мною был внесен перво... Читать полностью

11.06.2025 О банке
Пришёл арест, но никакой информации нет. Списали всю пенсию
Совкомбанк

Я инвалид первой группы с палиотивным статусом. Являюсь полностью лежачим пенсионером Совкомбанк наложил арест на м... Читать полностью

11.06.2025 О банке
Самый конченный банк
Совкомбанк

Самый ненормальный банк из всех, оформлял программу кредитный доктор, так случилось что сменил работу и ждал зарпла... Читать полностью

10.06.2025 О банке
Можете сказать что нужно сделать если не одобряют кредит в сбербанке,в Гаспаром и других банка только под залог а у меня нет недвижимости и машины , рейтинг у меня хороший, кредитов нет , что делать как быть
Совкомбанк

? Читать полностью

10.06.2025 О банке
Почему банк затягивает закрытие договора под залог недвижимости?
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня 9 июня вопрос так и не решен. Сегодня 12 день со дня обращения. Читать полностью

09.06.2025 О банке
Прошу решить вопрос
Совкомбанк

Добрый день, жду от вас ответ , проценты растут, что дальше, это принципиально загоняете людей в под огромные проце... Читать полностью

09.06.2025 О банке
Разочарованна что взяла кредит в совкомбанке , полный обиан
Совкомбанк

Добрый день, жду от вас ответ , проценты растут, что дальше, это принципиально загоняете людей в под огромные проце... Читать полностью

09.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Списание со счета чужого человека, для оплаты моего кредита
Сбербанк

Сегодня со счета другого человека списались деньги в счет оплаты моего кредита, и не маленькая! Человек просто оста... Читать полностью

ОЗОН БАНК НЕ ВЫДАЕТ СРЕДСТВА
Ozon Банк

Мой аккаунт ограничен из-за "подозрительных операций". Вы предложили закрыть счет и вывести средства в течение 45 д... Читать полностью

ОЗОН БАНК СКАТИЛСЯ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ozon Банк

Мой аккаунт ограничен из-за "подозрительных операций". Вы предложили закрыть счет и вывести средства в течение 45 д... Читать полностью

Банк не переводит мои средства
Ozon Банк

Банк ограничил мои действия ,тогда решил закрыть счет и перевести остаток денег в другой банк ,предоставил реквизит... Читать полностью

добро кредит контакты

есть ли у Вас контакты организации Добро кредит? Читать полностью

Прошу провести проверку действий сотрудников Т - Банка!
Т-Банк

Прошу разобраться в моей ситуации, без вмешательства надзорных органов и восстановить ДБО. С февраля 2025 года и по... Читать полностью

Навязчивые звонки отдела взыскания Т-Банка по чужим кредитам
Т-Банк

Отдел взыскания Т-Банка постоянно звонит мне по чужим долгам. Я не являюсь заемщиком банка и не буду оплачивать кре... Читать полностью

ОЗОН БАНК СКАТИЛСЯ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ozon Банк

здравствуйте ,хочу написать отзыв о самом ужасном банке,который отказывается выводить средства уже очень долгое вре... Читать полностью

Альфа-Банк обманывает людей
Альфа-Банк

Я оформила дебетовую карту в 2017 году, которой не пользовалась. При оформлении мне сказали, что у меня бесплатное... Читать полностью

Перевод средств в другой банк
Совкомбанк

Я Якушев Александр Юрьевич, 09.12.0967г.р. паспорт 4612 978630. 04.06.2025 года сделал перевод со своего счета в Ва... Читать полностью