Список вопросов
Ответ дан

Халатность Газпром банка

08.06.2022 19:54
993

Добрый день! 07 июня 2022 звонила сотрудница Газпром банка по номеру телефона +74952876100 по моему обращению N ОК-131/22-81561УУ2Т1А с ответом что обращением одобрено и с моей стороны нужно было подтверждение голосовой ответ что согласен о перерасчëте оплаты ежемесячного платежа по ипотечному кредиту. Ответ подтвердил положительно. После разговора поступил ответ что ждите результат. 

08 июня 2022 пришло СМС уведомления что по моему обращению был отказ. Со стороны Газпром банка нарушения не было. 

Пытался дозвониться до горячей службы Газпромбанка ответ не получил. 

Скажите пожалуйста почему Газпром банка так поступают со своим клиентами. 

Почему я не могу добиться правды. Моей вены здесь нет. Из за халатности Газпром банка я стадаю. 

Можете вы мне можете помочь в этой проблемы.

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне об этом.

Моя коллега Мария продолжает работу по вашему обращению.

Ответ предоставит в комментариях к отзыву.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!

У меня вопрос по справкам о ссудной задолженности ипотечного кредита. Какой...
ВТБ

Здравствуйте!У меня вопрос по справкам о ссудной задолженности ипотечного кредита. Какой порядок их выдачи, и какой... Читать полностью

28.08.2018 Ипотека
Здравствуйте. В связи с тяжёлым мат. положением за последние полгода образовались просрочки по...
Сбербанк

Здравствуйте. В связи с тяжёлым мат. положением за последние полгода образовались просрочки по кредитам, приставы з... Читать полностью

12.04.2018 Ипотека
Просьба посмотреть обращение 201219 0731 893300
с комментариями
Сбербанк

Просьба посмотреть обращение 201219 0731 893300с комментариями Читать полностью

27.12.2020 Ипотека
Добрый день! У меня ипотечный договор с ВТБ от 2008 г. ставка 12,45%. В связи с изменениями ЦБ и...
ВТБ

Добрый день! У меня ипотечный договор с ВТБ от 2008 г. ставка 12,45%. В связи с изменениями ЦБ и разрешен... Читать полностью

13.04.2018 Ипотека
18 августа подавал в дополнительный офис №9038/01679 на Старокачаловская, 1, 1 заявление о снижении...
Сбербанк

18 августа подавал в дополнительный офис № 9038/01679 на Старокачаловская, 1, 1 заявление о снижении ста... Читать полностью

04.09.2017 Ипотека
Наталья, благодарю за полный и исчерпывающий ответ.
Вы пишете: Для рассмотрения Вашего обращения...
ВТБ

Наталья, благодарю за полный и исчерпывающий ответ.Вы пишете: Для рассмотрения Вашего обращения по возможности Рест... Читать полностью

15.01.2015 Ипотека
Уважаемая Мария!
есть ли новости по отзыву- Почему отказ по госпрограмме от 15.11.2019? Дома то...
Сбербанк

Уважаемая Мария!есть ли новости по отзыву- Почему отказ по госпрограмме от 15.11.2019? Дома то нет, на руках право... Читать полностью

22.11.2019 Ипотека
Продажа квартиры в ипотеке
Сбербанк

Добрый день! 1. Подскажите, пожалуйста, нужно ли извещать банк о продаже квартиры по ДДУ? 2. У нас была сниженная п... Читать полностью

29.04.2022 Ипотека
Отправили заявку на ипотеку , стоимость квартиры 2260, первоначальный взнос 900. Банк отказал...причину…
ВТБ

Отправили заявку на ипотеку, стоимость квартиры 2260, первоначальный взнос 900. Банк отказал…причину не обья... Читать полностью

28.06.2012 Ипотека
Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста, слышал о политике лояльности сбербанка.
Вопрос...
Сбербанк

Доброго времени суток.Подскажите пожалуйста, слышал о политике лояльности сбербанка.Вопрос такой: взял ипотеку в сб... Читать полностью

11.02.2014 Ипотека
Последние вопросы организациям
Почему за вход в онлайн банк вашего банка на меня наклыдвают ограничения на переводы??
Альфа-Банк

Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью

Введение в заблуждение и невыполнение условий услуги ДОМКЛИК ПЛЮС.
Сбербанк

При оформлении договора № 96.. от 25.11.2024г по программе Семейная ипотека, неотъемлемой частью было приобретение... Читать полностью

Выписки по закрытым счетам
Альфа-Банк

Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке  Читать полностью

здравствуйте! вчера открыла вклад, денежные средства не поступили на счет до сих пор, отправлено было через сбп
Банк ДОМ.РФ

перевод денег через сбп, на счёте дс нет Читать полностью

Более 24 часов Морской банк не открывает вклад, договор мною подписан, деньги перечислены

Более 24 часов Морской банк не открывает вклад, договор мною подписан, деньги перечислены. Читать полностью

Некомпетентен сотрудник Коновалова Ксения
Совкомбанк

Коновалова Ксения, сотрудник банка Совкомбанк в г. Челябинск, выполняет поставленные перед ней планы, навязывая кре... Читать полностью

Постоянные блокировки при переводе себе на карту.
Т-Банк

Я, конечно , все понимаю, но не месяц же подряд. Читать полностью

Удержание денежных средств
Сбербанк

Вчера, 30.06.2025 года в 21:13 пополняла карту банка ВТБ через банкомат Сбербанка, денежные средства в размере 16 0... Читать полностью

Когда разблокируют мою банковскую карту и дадут пользоватся средствами кредита?
Т-Банк

03.06 я оформила кредит на сумму 700 тысяч рублей. Хотела перевести себе в другой банк т.к. у меня этот банк зарпла... Читать полностью

01.07.2025 Другое
2 карты озон-банка

Некоторое время назад заказал карту озон- банка и получил её у курьера. Через некоторое время получил ещё одну карт... Читать полностью