13
Добрый день. У меня оформлен ипотечный кредит по которому 17.03.2022г. изменился график погашения и процентная ставка. Банк в одностороннем порядке изменил график не оповещая меня. 29.03.2022г. было обращение на горячую линию, ответ был получен аж 04.07.2022г. видно скорость у этого банка в другом, а не в решении проблем клиентов. Причем просто позвонили и извинились и все, никакого реального решения проблем не предложили. При этом график как был не корректным, так и остался. В отделении банка дают один график, специалисты звонят и озвучивают другие суммы, а в онлайне третий вариант. Где правильный вообще не понятно. При этом, когда я обращался в банк для получения справки о задолженности на текущую дату мне дают, предоставляют справку в которой сумму не соответствует графику, при этом когда я прошу работника банка предоставить справку на дату несколькими днями раньше там отображается сумма в два раза меньше. Данные справки я беру каждый месяц и там все время эта проблема. Эту ситуацию я уже тоже озвучивал в прошлом обращении, но видимо "специалисты" банка решили ее вообще не решать, они, наверное, думаю, что достаточно позвонить клиенту и сказать, то, что он и так знает без них, а это я считаю не решением проблемы, а просто отговоркой лишь бы побыстрее закрыть обращение. Прошу назначить компетентных специалистов для решения данной проблемы в кратчайшие сроки, а не как ранее. На данный момент советую клиентам выбирать более компетентный банк, чем Сбербанк.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.
К сожалению, по указанным данным не удалось вас идентифицировать как клиента Газпромбанка.
Для решения вопроса рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Застройщик банкрот — на залоговый счет в банке, где брали ипотеку Дом РФ перечислил деньги — погашать к... Читать полностью
Здравствуйте! По ипотеке банк не списал денежные средства в день списания. Деньги на счёте карты есть и находятся т... Читать полностью
Вот мой первый вопрос. Мое заявление на рефинансирование ставки по...
Пишу к Вам уже второй раз.Вот мой первый вопрос. Мое заявление на рефинансирование ставки по ипотеке № 1... Читать полностью
не могу сделать заявку на ипотеку онлайн Читать полностью
Добрый день. Почему в Чеченской Республике оставили один офис для выдачи ипотек? Вы не представляете что происходит... Читать полностью
Добрый день. Мы на последнем этапе перед сделкой по ипотеке в г.Ярославль.Сегодня узнали что у нас стоит услуга сбе... Читать полностью
В вашем банке в марте 2017 года,я взял ипотеку на покупку квартиры в строящемся доме...
Добрый день!В вашем банке в марте 2017 года,я взял ипотеку на покупку квартиры в строящемся доме. В 2018 году, я по... Читать полностью
всегда платила все вовремя, тут может последние 3...
здравствуйте, дали ипотеку 14 июля 2019 годавсегда платила все вовремя, тут может последние 3 месяца я оплачиваю су... Читать полностью
В какой срок должен быть одобрен жилищный кредит после подачи всего пакета документов Читать полностью
Здравствуйте. В марте 2008 года мы с мужем взяли ипотечный кредит в ВТБ 24. В апреле 2009 года у нас родился ребено... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
Ещё по поведу другого отзыва ответили,что ситуация на скриншотах не соответвует написанной в отзыве,нельзя ли добав... Читать полностью
Написал отзыв,но модераторы банки ру ответили что не смогли связаться с автором !!!,что мне делать ?!!!! Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью