150
заказ 753983723
заказывал ноутбук
Дело в том, что при заказе я не обратил внимания на видеокарту, что встроена туда. До заказа я смотрел видеообзоры на этот ноутбук, но там была карта Intel iris xe, в этом стоит intel uhd graphics и процессор, получается, 10-го поколения, а не 11-го, который я видел в обзорах. Да и не совсем понятно насчет оперативки, в основных характеристиках написано 16, а в подробных максимальный объем - 8. Кот в мешке какой-то получился. Хотел поменять его на другую модель, но, к сожалению, сделать это можно было только посредством отмены заказа и возврата средств. Мне было пояснено, что деньги будут возвращены в течение 1-2 дней на следующий день после смены статуса заказа на "отменен". Сегодня идет уже третий день моего ожидания возвращения средств. Обращался неоднократно в поддержку, где получал совершенно разные ответы специалистов. Кто-то говорил, что деньги не встали на возврат автоматически, нештатная ситуация, так сказать. Но до этого, в течение 2-х дней, я получал информацию о том, что мои деньги уже в процессе возврата. Кому верить - неизвестно. Также было создано обращение через чат в телеграме, которое далее дополнялось сотрудниками колл-центра и, как выяснилось, не полностью. Я просил сотрудника прочесть дополнения от предыдущего сотрудника, в итоге было написано далеко не все. Далее устал слушать про эти 7 дней срока рассмотрения, которые были сначала максимальными, потом уже стали средними.
Решил поискать свою проблему в интернете и пришел в дикий ужас. Подобных проблем со СберМегаМаркетом куча и случаются они почти с каждым! Вот тут-то я и забил тревогу. Деньги мне нужны уже сегодня, так как работаю я допоздна и мне впереди предстоит 6 рабочих дней. За сегодня я должен получить свои средства назад и купить ноутбук, иначе я смогу сделать это только через 6 дней, а нужен этот ноутбук мне был еще вчера! Требую немедленного рассмотрения обращения и возврата моих средств!
Здравствуйте!
Я всё проверю и напишу вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте!В 2022 году мы взяли в банке ипотеку на строительство дома. До завершения строительства в залоге у бан... Читать полностью
При входе в личный кабинет домклик через сбер ID, выдает ошибку 169, пишет что данные на госуслугах или в сбер id н... Читать полностью
Эти все документы уже предоставлены. Вы незаконно удерживаете мои денежные средства и блокируете всё! С вашей сторо... Читать полностью
Банкомат забрал деньги, но зачислил не всю сумму. Пополнял карту Альфа банка.Номер банкомата:600 424 97 Читать полностью
Здравствуйте. Я пенсионерка, на сегодняшний день получаю пенсию на карточный счет Сбера, а прочие социальные выплат... Читать полностью
Добрый день. Я обратилась в банк по поводу аренды кассы. Тариф "Все включено", оплата была произведена, 37000р, ден... Читать полностью
прошу разблокировать кредитную картубыла подана заявка на реструктуризацию кредитов,от услуги я отказалась,так как... Читать полностью
Деньги не пришли, отписал вам на почту, прочтите как будете свободны Читать полностью
Благодарю руководство сбербанка, что они украли у меня только 10 тысяч рублей из 200. Другим клиентам повезло меньш... Читать полностью
18.06 подал заявку на кредит в Сбербанк Пермь, ул. Ленина у ЦУМа. Кредит под залог недвижимости.Менедежер банка соо... Читать полностью
Моя жена по закону имеет право на кредитные каникулы как жена участника сво. Все документы поданы. Но вместо этого... Читать полностью
Данный вопрос косвенно связан с моим отзывом. Уже второй раз я косаюсь ипотеки у вас и каждый раз одна и та же карт... Читать полностью
Молодцы! Робот у вас работает как есть! И вот как и в гос секторе нужно постоянно отстаивать свои права! Что за фор... Читать полностью
Я так поняла вы не хотите решить вопрос в своём отделении! буду писать жалобу в Роспотреб!!! Читать полностью
Здравсвуйте!Почему на мои вопросы никто не может дать ответа? Почему от разных менеджером на один и тот же вопрос я... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой 120 дней льготного периода. к окончанию льготного периода (19.06.25) я не внес 2500 руб... Читать полностью
И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных... Читать полностью
Ограничение на что, на какие именно операции? На закрытие счёта есть ограничения? Все, что могли, мы предоставили.... Читать полностью
Написано: Участвовать могут клиенты, которые получили предложение от СберБанка или открыли свой первый брокерский... Читать полностью
Отправила Вам данные ! Очень жду обратной связи ! Читать полностью
Сегодня сказали, что приедет Екатерина с 15:00-17:00с продуктом. Может быть такое, что заказ все таки приедет? Мне... Читать полностью
А где мне теперь взять ДО ЗАВТРА 50 тыс не подскажете?Я требую дать паузу в оплате до следующей даты списания плате... Читать полностью
Очень срочно!!!! 🚨 Обратилась в Альфа-банк за кредитной картой, чтобы оплатить горящий тур. Подавала заявку на карт... Читать полностью
списвои деньги за подписку альфа смарт, данная подписка мне не нужна. оформили сотрудники банка. прошу возврат сред... Читать полностью
Добрый день. При заявке на кредитную карту я не давала согласия на страховку. И о ее подключении меня никто не увед... Читать полностью
Если отзыв не зачтен по причине малой информации, можно ли куда-нибудь написать информацию побольше и засчитает ли... Читать полностью
Здравствуйте!В 2022 году мы взяли в банке ипотеку на строительство дома. До завершения строительства в залоге у бан... Читать полностью
Взял кредит и попытался его перевести себе в другой банк. Заблокировали личный кабинет и не хотят разблокировать, в... Читать полностью