27
Если нет возможности информировать проактивно о комиссии, то хоть бы на сайте картинку сделали мол переводы через сервисы сторонних банков стали платными.
По существу:
Не согласен с вашим ответом на сайте Банки.ру
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10698090/#comments
Мария Александрова, я не оспариваю тарифы банка. Я в новостях не нашел изменений. Если сайт зарегистрирован как СМИ - то логично что информация об изменениях должна быть в разделе новости, а не вопрос-ответ. Изменение является новостью? Не так ли?
Впрочем по данным Роскомнадзора СМИ с доменным именем sberbank.ru нет.
По сути вы спрятали от клиента информацию о комиссии. А сейчас выдали эту информацию.
Приведу пример:
Вы в магазине, покупаете (условно) хлеб за 30 рублей с ценником в 30 рублей который вам на кассе молча пробивают по 32,50, а потом когда вы требуете продать товар по заявленной цене, вас отводят к другой полке с тем же товаром где стоит ценник 32.50
Примерно так поступает сбербанк.
Прошу: вернуть комиссию по 2 операциям по 150р за операцию (на сумму 300 рублей); дать развернутый письменный ответ, как при положительном решении вопроса, так и в случае отказа.
Здравствуйте!
Я уже занимаюсь проверкой по ситуации. Как только будут результаты, вернусь к вам в разделе "Народный рейтинг". Прошу вас ожидать
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться (правда по какой-то странно... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась к вам с просьбой убрать информацию о кредитах из приложения Сбербанк, после процедур... Читать полностью
списали 599 рублей дивизион забота о клиентах, верните деньги Читать полностью
Здравствуйте, почему при переводе на мои карты через Сбербанк онлайн, не имеет значения через кого именно осуществл... Читать полностью
Здравствуйте! Я через Сбербанк Онлайн подал заявку на ресткруктуризацию кредитов, отпарвил документ, которые просил... Читать полностью
За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью
Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью
У меня очень тяжёлая ситуация ,платить по кредитам просто нет возможности ТК связано это с болезнью. Отправила обра... Читать полностью
если других документов нету . это и есть просто п2п продажа крипты. как я должен обосновать еще перевод?я каждую ст... Читать полностью
Здравствуйте, 29 апреля списали 999 рублей ,это был RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSчто это значит?можно ли вернуть де... Читать полностью
Написал на почту. Пока без ответа. А ошибка так и не исчезла Читать полностью
На Сбербанк наложили ограничения ( МВД ) написали письмо в миграционную службу ответили что исключили из рееестра к... Читать полностью
Деньги должны были списаться согласно графика ипотечного договора номер ** от *.*.* г. в размере 16 645,17 рублей... Читать полностью
Мне пришёл денежный перевод на карту на сумму 3500 руб. От unknown visa direct RUS. Как мне найти отправителя плат... Читать полностью
Здравствуйте, я проживаю за границей, продал недвижимость по доверенности через риелтора. Право собственности переш... Читать полностью
Здравствуйте. Наткнулся на https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/668785/. У меня практически так... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, чтобы перевести через оператора в офисе сбербанка деньги человеку на карту тинькофф по но... Читать полностью
У нас горит сделка по жилищному сертификату ТК сотрудники сбербанка в первый раз не правильно оформили документы. И... Читать полностью
списали детские пособия за кредит 29.04 составлено обращение, сказали ждать до 04.05 включительно, хотя возврат дол... Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ на мой вопрос? Читать полностью
Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью
Я, Позднякова Екатерина Александровна, признана банкротом 20.01.2025г.30.04.2025 г мне на эл. почту пришло уведомле... Читать полностью
Неоднократно обращалась в чат техподдержки с этим вопросом, так и не исправили до сих пор. На прошлой неделе я прол... Читать полностью
В воскресенье подтвердила закрытие счёта, говорили ждать 3 дня. Уже время истекло, теперь говорят ждать 45 дней. К... Читать полностью
Аналогично. Заблокировали карту, вывести деньги не могу, в чате не отвечают. озон банк свяжитесь как мне вывести с... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться (правда по какой-то странно... Читать полностью
Об изменениях условий надо предупреждать. А тут просто - погасила весь долг - и закрыли перевод средств. Просрочек... Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью