16
Здравствуйте. Сразу после оформления ипотечного договора мы обратились в СОГАЗ за страховокой имущества, там нам предложили сделать сразу на три года - так и сделали. В онлайн-банке и мобильном приложении дата окончания страхового договора появилась только на год вперед - март 2022 года, тогда как в страховом договоре написано март 2024.
Мы обращались в главный офис ВТБ в Новосибирске, отдали туда копию страхового договора.
После этого два раза обращались по телефону и отправляли по адресу 1233@vtb.ru копии страхового договора и квитации об его оплате.
Если еще раз обращаться по телефону - предлагают еще раз выслать эту информацию на 1233@vtb.ru и дождаться следующего месяца. Но мы уже высалил её два раза - и это не помогает.
На данный момент и в мобильном банке и в приложении страховка имущества не отображается. Пару раз в месяц звонит робот и сообщает что "с вашей стороны могут быть нарушены условия ипотечного договора..."
Подскажите - что мы делаем не так? Как еще можно передать в банк информацию о страховке и дате её окончания?
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Дополнение к вопросу https://www.banki.ru/services/question…d=11363956Здравствуйте, от вас до сих пор не пос... Читать полностью
Мария Александровна, когда наконец я смогу получить ответ на свой вопрос????????? Читать полностью
Вы когда закончите заниматься мошенничеством и отдадите квартиру из залога??? Читать полностью
Хочется отметить отвратительную работу сотрудников Сбербанка по снятию обременения.Досрочно погасила ипотеку слезно... Читать полностью
Здравствуйте.Мне пришло письмо с пенсионного фонда о том,что семейный(материнский) капитал будет переведен на счет... Читать полностью
Здравствуйте. Заявку на ипотечный кредит подавал в Доп.офис № 9040/01633 г. Одинцово, ипотека... Читать полностью
я ваш постоянный клиент и хочу взять у Вас ипотечный кредит.Уменя хорошая кредитная история. Как получить кредит Читать полностью
Мне 12.10.2020 были одобрены кредитные каникулы, о чем я получил электронное письмо и измененный график платежей(ск... Читать полностью
Добрый день как я могу снизить процент по ипотеки, у меня сейчас 10,85%, какие льготы могут подействовать на снижен... Читать полностью
Подавала 20.03.2020 (или 27.03.2020) заявление в банк о снижении ставки по ипотечному...
Добрый день!Подавала 20.03.2020 (или 27.03.2020) заявление в банк о снижении ставки по ипотечному кредиту.Уже почти... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Шаймухаметов Владислав,27.04.2011. Недавно я открыл счет в сбербанке и пользовался им посто... Читать полностью
я индивидуальный предприниматель. у меня розничные магазины, касса и эквайринг установлен сбербанк, расчетный счет... Читать полностью
Решил заказать карту новую(дополнительно) через приложение сбербанк. Мне открыли новую в приложение я ее активирова... Читать полностью
как скачать втб онлайн на андроид Читать полностью
Впервые пишу какие-то отзывы, но, видимо, без публичных статей в этой конторе ничего не двигается с места. Следующа... Читать полностью
немедленно закрыть счет и предоставить соответствующий документ о закрытии счета, а также предоставить копии докуме... Читать полностью
Здравствуйте! 24 сентября 2025 года я сняла наличные с карты в банкомате Сбербанка в размере 500 тыс. руб. О наличи... Читать полностью
Здравствуйте, Меня зовут Максим, я пользуюсь Сбербанком с самого начала и продолжаю им пользоваться, т.к. он самый... Читать полностью
Открыл приложение сбера, поднес телефон к банкомату, высветилось окно со счетом. набрал пин-код, забросил деньги. П... Читать полностью