Список вопросов
Ответ дан

Закрытие валютного вклада

28.08.2022 11:24
19
ВТБ

Добрый день!

При закрытии валютного вклада, открытого до 9 марта, предлагают сделать расчёт по внутреннему курсу доллар (не по курсу Центробанка). 

Как поступить, что говорить или сразу с жалобой в Центробанк?

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес отделения, в которое Вы обращались, и дату визита. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 450136». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

Эксперт банка

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Со счета срочного вклада 87 летнего клиента кто-то снял без его ведома500 000руб. Как вернуть деньги?
ВТБ

Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью

23.03.2023 Вклады
возврат украденных со счетов денег
ВТБ

Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью

21.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
не выдают справки по старому счету в Банк Москвы
ВТБ

Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью

17.03.2023 Вклады
Накопительный счет Сейф 9%
ВТБ

Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью

14.03.2023 Вклады
Условия вклада "Выгодное начало ВТБ"
ВТБ

В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью

10.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Как СОВКОМБАНК обманывает с начислением кэш бэка
Совкомбанк

18.07.2025 года приобрел авиабилеты на сайте авиакомпании АИР АРАБИЯ, уже не первый раз, у меня выбрана катогерия к... Читать полностью

Исправить ошибку в оценке
Ozon Банк

Добрый день. Только что дал оценку ОЗОН БАНКу. Не разобрался с интерфейсом и случайно поставил 1: прошу изменить на... Читать полностью

Здравствуйте! Можно ли повторно принять участие в акции за оформление карты с бонусом 2000 банкимани?

Здравствуйте! Можно ли повторно принять участие в акции за оформлена карты с бонусом 2000 банкимани? Читать полностью

Здравствуйте Добрый день я хотела спросить я отдала документ отмену судебного приказа в сбербанк, сколько нужно будет ждать чтоб отменили судебный приказ (cняли арест ) номер судебного приказа номер 2-/1167/2024
Сбербанк

Здравствуйте Добрый день я хотела спросить я отдала документ отмену судебного приказа в сбербанк, сколько нужно буд... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Здравствуйте,карта озон
Ozon Банк

вчера заправлялись на заправке азс,произошло списание денежных средств ,но заправиться не получилось,как вернуть де... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет.
Сбербанк

Здравствуйте помогите пожалуйста, заблокировали личный кабинет. Мы на отдыхе в Турции. Из за перевода.Номер телефон... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Не исполнение обязательств ПАО Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк нарушает условия кредитного договора для юридических лиц!Нашей компанией был заключен договор на креди... Читать полностью

Акция "Приведи друга" обман?
ВТБ

Добрый день! 5 мая 2025 года зашла в одно из отделений банка в г. Москве оформить дебетовую карту ВТБ. При оформлен... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Сервис в офисах ужасный, сотрудники ни в контактном центре ни в офисе не знают деталей, не могут решать вопросы.
Альфа-Банк

Ужасное обслуживание. Нехватка персонала или они только для оформления продуктов банка. Заблокировали мне приложени... Читать полностью

Вопрос по льготной ИТ-ипотеке
Сбербанк

В мая 2025 года мне пришло СМС с требованием в течении 30 дней предоставить копию трудовой книжки для подтверждения... Читать полностью