Список вопросов
Ответ дан

Выдача закладной с отметкой банка об исполнении

24.10.2022 15:48
230
Автор
user-74619910853
г Москва

17.10.22 погасила задолженность по ипотечному кредиту. Для получения документов для погашения регистрационной записи об ипотеке: 1) 18.10.22 обратилась в офис по адресу Гримау 6, чтобы заполнить заявление о получении закладной (документарной), где мне сказали, что заявление может быть заполнено только в офисе на пр. Вернадского. При этом по телефону горячей линии консультируют, что заявление можно заполнить в любом офисе. 2) 21.10.22 после 45 минут ожидания в офисе на пр. Вернадского попала к специалисту Крамарчук Кристине Вячеславовне. Опускаю подробности неквалифицированного ответа (например, на мой вопрос о погашении регистрационной записи Крамарчук начала говорить о сроках погашения задолженности по кредиту и т.д.). Я написала заявление о выдаче мне закладной с отметкой об исполнении обязательств в полном объеме. На это получила информацию от Крамарчук К.В., что на закладной отметка не проставляется, а выдается справка. Либо Крамарчук К.В. неправильно информирует клиентов, либо банк нарушает п. 2 ст. 17 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)", в соответствии с которым "залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме". Соответственно прошу в срок не позднее 29.10.2022 (т.е. через 5 рабочих дней - срок, в течение которого предоставляется закладная, по информации от Крамарчук К.В.), предоставить мне в офисе на пр. Вернадского закладную с отметкой банка об исполнении обязательства по кредитному договору.

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне об этом. Моя коллега Мария уже начала проверку по вашему вопросу. Обязательно свяжется с вами, как только получит результаты.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Я уже задавал вам вопрос, ответа нет. На горячую линию не дозвониться. Я подавал...
Сбербанк

Здравствуйте. Я уже задавал вам вопрос, ответа нет. На горячую линию не дозвониться. Я подавал заявление на снижени... Читать полностью

18.03.2018 Ипотека
Добрый день! Обратился с заявление в отделение банка 25.07.2019г. Заявление принято этим же числом...
ВТБ

Добрый день! Обратился с заявление в отделение банка 25.07.2019 г. Заявление принято этим же числом с печатью... Читать полностью

07.10.2019 Ипотека
Здравствуйте. Полученный ответ на мое обращение от31.03.2014г. вызывает недоумение. Какое отношение...
Сбербанк

Здравствуйте. Полученный ответ на мое обращение от31.03.2014 г. вызывает недоумение. Какое отношение внутренни... Читать полностью

01.04.2014 Ипотека
Здравствуйте подскажите у нас родился 3 ребенок и оформлена
Ипотека в банке втб имеем мы право на...
ВТБ

Здравствуйте подскажите у нас родился 3 ребенок и оформленаИпотека в банке втб имеем мы право на погашение ипотеки... Читать полностью

25.03.2020 Ипотека
Мне в июле будет 21 год,я сирота учусь в институте, государство плотит ежемесечно 15 тысяч.если я предоставлю…
Сбербанк

Мне в июле будет 21 год,я сирота учусь в институте, государство плотит ежемесечно 15 тысяч.если я предоставлю... Читать полностью

28.01.2011 Ипотека
Здравствуйте Мария! Хотим приобрести в кредит квартиру в новостройке строящейся по 214ФЗ...
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Хотим приобрести в кредит квартиру в новостройке строящейся по 214ФЗ. Застройщик ООО продал эту... Читать полностью

13.04.2015 Ипотека
Когда вы уже перестанете врать ?!?!
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Вы обещали помощь мне в разрешении моего вопроса по договору 0**0-0****3/И**-2**Б. Но за месяц так ниче... Читать полностью

02.07.2021 Ипотека
Здравствуйте!! Подскажите по поводу кредита на строительство дома. Его на совсем убрали?
Сбербанк

Здравствуйте!! Подскажите по поводу кредита на строительство дома. Его на совсем убрали? Читать полностью

11.02.2015 Ипотека
Добрый день!

27.02.2018 в офисе банка заказала справку по ипотечному кредиту для дальнейшего...
ВТБ

Добрый день!27.02.2018 в офисе банка заказала справку по ипотечному кредиту для дальнейшего рефинансирования. Получ... Читать полностью

28.02.2018 Ипотека
Добрый вечер! Я приобрела квартиру в 2015 ипотека в сбербанк. 8.04.2016г. я заключила договор с...
Сбербанк

Добрый вечер! Я приобрела квартиру в 2015 ипотека в сбербанк. 8.04.2016 г. я заключила договор с другим банком... Читать полностью

16.04.2016 Ипотека
Последние вопросы организациям
Как повысить лимиты карты озон?
Ozon Банк

Как повысить лимиты карты озон? Пробовал через: Гос услуги, отправлял фото паспорта и пункте озон. Вроде все нормал... Читать полностью

Навязанная услуга Дом Клик плюс
Сбербанк

Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью

Навязанная услуга Дом Клик плюс
Сбербанк

Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью

Навязанная услуга Дом Клик плюс
Сбербанк

Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью

Просто исчезновение 2.000руб
Яндекс Банк

В своём аккаунте я пишу в чат но они не могут разобраться с ситуацией, Вы же там не читаете наверное этот мой чат .... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте. Я Ткаченко Евгений Александрович. Тел. +7 9951871077. 18.09.2026 года т банк заблокировал мне карту... Читать полностью

Разблокировка карт в личном кабинете сбербанка
Сбербанк

Добрый день, Я, Ключникова Елизавета Евгеньевна получила блокировку 16.08.2025. Не знала о новых законах, занималас... Читать полностью

21.09.2025 Другое
Ошибка при входе в приложение "
Альфа-Банк

Добрый день. Заказал карту Альфа-Банка. Скачал приложение, зарегистрировался, после мне позвонили из банка и сказа... Читать полностью

Здравствуйте, заказал осаго Оплатил а полис не пришел на почту Указывал все верно

Можно оператора Читать полностью

ОТП банк - ДН0* банк (дистанционно не обслуживаем*)
ОТП Банк

15.09.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью