57
Добрый день.
26.10.22г., без всякого предупреждения, банк снизил лимиты по картам до остатка кредита на картах. На следующий день прислал СМС: «Обращаем Ваше внимание, что по карте *5662 снижен кредитный лимит до 1 руб. с 26.10.2022г.» Такое же сообщение по карте *0280.
По карте *5662 срок беспроцентного периода 16 января 2023 года.
По карте *0280: в сентябре 2022г. (т.е. 1 месяц назад) превышен срок беспроцентного периода, но постоянно гасятся все обязательные платежи и проценты (23,5%). Проценты гасятся не дожидаясь конца месяца, еженедельно, постепенно снижая основной лимит. Далее, по мере поступления денежных средств планировал погасить имеющийся лимит. Но видимо у Вас другие планы, или я делаю вывод, что у Вас проблемы, т.к. Вы даже не хотите зарабатывать на повышенных процентах, которые гасятся своевременно, и выгоняете клиента, который обслуживается у Вас более 10 лет и никогда не было с ним проблем.
Моё общение в чате со специалистами результата не дали. Т.к. ни Елена, ни Ирина, которую позвала Елена, ничего грамотно не сформулировали. И дали один дежурный ответ: банк имеет право снизить лимит ничего никому не объясняя согласно договора. Без вопросов.
Тогда я думаю, что Вы работаете так со всеми клиентами, даже с теми кто не нарушает платежи и также всем объясняете. Если раньше я рекламировал Вас и хотел перевести пенсию и зарплату в Ваш банк, то теперь буду своим друзьям рассказывать о Вашим «подводных камнях» по своей практике.
Это так называемый Ваш клиентский подход. Ничего личного – только своя практика.
Добрый день!
Отношения, возникающие между Клиентом и Банком в связи с использованием банковской карты, регулируются Правилами предоставления и использования банковских карт, которые вместе с заявлением на выпуск банковской карты, распиской в получении карты и тарифами Банка являются неотъемлемой частью договора о предоставлении и использовании банковской карты.
Право Банка изменить лимит овердрафта, а также прекратить его действие, установлено Правилами и действующим законодательством, а именно частью 1 статьи 821 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и преследует цель в том числе снижения долговой нагрузки держателя и минимизации риска невозврата кредита.
Надеемся на ваше понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Все документы так же отправлены в цб Читать полностью
Здравствуйте!друг в банке оформил карту по моей ссылке, как понять что всё условия выполнены? Тоесть потрачены 5тыс... Читать полностью
Как решить эту проблему, не обращаясь к банкомату ил в оффис банка Читать полностью
Кристина, добрый день.Хотел сообщить о сбое в системе акции "Приведи друга".Подключил родителей к ВТБ. Сначала Ирин... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Не могу добавить карту ВТБ в мирпэй. Появляется сообщение "запрос отклонен банком эмитентом". Увидела вопрос по ана... Читать полностью
здравствуйте. Сделайте что-то с вашей программой! Банк огранил операции в онлайн банке, видимо из-за того, что пасп... Читать полностью
Могу ли я снять свои деньги с ВТБ или перевести на другой счет , а так же могу ли я закрыть счет в ВТБ и так же сня... Читать полностью
Подавал заявку на снятие блокировки 29.04 сказали снимут в течении 5 дней.Участник СВО сказали в приоритете .Когда... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью