❓ Заказ № 749387488 СберМегаМаркет. Не возвращают деньги за не отправленный товар

Список вопросов

Ответ принят

Заказ № 749387488 СберМегаМаркет. Не возвращают деньги за не отправленный товар

Переводы и платежи

08.11.2022 17:37

Сбербанк

Автор

user-26848387701

Краснодарский край, г Ейск

Здравствуйте! 28.10 был сделан заказ на сумму 34 991р. С плановой датой доставки на 04.11. Заказ был оплачен в полном объеме. По прошествию 6 дней, 03.11 при отслеживанию по номеру заказа, было выяснено, что товар до сих пор не был передан физически в доставку, хотя в личном кабинете магазина в статусе указано, что товар передан. В связи с этим обратился на горячую линию с просьбой отменить заказ. Оператор сказал что все отменил, что в течении двух дней деньги вернутся. Через два дня я снова позвонил в поддержку с вопросом о заказе, так как в отслеживании указано, что товар возвращен, а в личном кабинете до сих пор статус в доставке. На что оператор мне ответил, что отменит заказ. (Второй раз?) По состоянию здоровья а сегодня 08.11 в личном кабинете сайта до сих пор статус в доставке, соответственно деньги мне никто не вернул. Уважаемые представители сбермегамаркета! Разберитесь со своим магазином и верните мне пожалуйста мои деньги!

Добрый день!

Я уточнила информацию. Деньги вернутся на вашу карту в течение 1-2 дней.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

02.05.2025 Страхование жизни

Блокировка счета Сбер

Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ

Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание

Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое

Некорректная информация об банковских счетах на сайте налоговой

ся клиентом "Сбербанка" и также являюсь государственным гражданским служащим. Для подготовки сведений о доходах, ра... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Блокировка счета Сбер

Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Платеж на озон через Sberpay

Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Обращение в банк в связи с 161-ФЗ

Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Дивизион «Забота о клиентах» списал 599 рублей и постоянно происходят эти списания, но до этого операции были не успешны тк деньги не храню на карте, что делать, вернут деньги?

вернут деньги? Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Просто так заблокировали карты , хотя я ничего не делал

Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью

01.05.2025 Другое