Список вопросов
Ответ дан

Не учли данные об оплате страховки, неправомерно повысили ставку по ипотеке

24.11.2022 22:25
7

Добрый день.
Согласна условиям по ипотеке ежегодно до 11 сентября необходимо оплатить страховку по ипотеке.
Свои обязательства исполняемый всегда вовремя.
В августе 2022 года очередная страховая сумма была оплачена, страхование осуществляем в Альфастрахование. По данным Альфа Банка если страхование осуществляется в страховой компании Альфастрахование, то дополнительно данные передавать не надо. Однако, во избежание спорных ситуаций, ВСЕГДА я отправляю дополнительно письмом полис на новый срок и квитанцию об оплате.
Что я и сделала 18 августа 2022 года.
24 ноября 2022 года мне поступает сообщение, что ставка повысилась, поскольку не оплачена страховка.
В Альфа Банке на горячей линии мне сообщили, что это недоразумение, мне необходимо повторно отправить письмо с подтверждением оплаты, повторно в декабре отзвониться чтобы составить заявку на возврат средств, заплатить за один месяц по повышенной ставке
Почему и на каком основании все это должна делать я, если я сделала всё, что было необходимо и даже больше. Вина полностью на Альфа Банке вот пусть и решают все менеддеры Альфа-банка. У меня нет средств платить по повышенной ставке по вине недобросовестных менеджеров и в целом Альфа банка.

Здравствуйте! 

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Альфа-банка. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день Михаил. Скажите пожалуйста, могу ли я взять квартиру (в строющемся доме) по ипотеке, при…
Сбербанк

Добрый день Михаил. Скажите пожалуйста, могу ли я взять квартиру (в строющемся доме) по ипотеке, при наличии кварти... Читать полностью

06.07.2011 Ипотека
скажите пжст, с 15.10.2010 будет снижена процентная ставка по ипотечному кредитованию. Банк мне подтвердил…
Сбербанк

скажите пжст, с 15.10.2010 будет снижена процентная ставка по ипотечному кредитованию. Банк мне подтвердил сумму ип... Читать полностью

14.10.2010 Ипотека
Я хочу купить дом по ипотеке,какой должен быть фундамент дома.
Сбербанк

Я хочу купить дом по ипотеке,какой должен быть фундамент дома. Читать полностью

12.08.2017 Ипотека
у нас жильё оформлено на дочь,и у ребёнка доля в собственности,и есть доля у жены.нам надо достроиться.есть…
ВТБ

у нас жильё оформлено на дочь,и у ребёнка доля в собственности,и есть доля у жены.нам надо достроиться.есть материн... Читать полностью

23.04.2010 Ипотека
Здравствуйте. 14 октября подавали заявление о снижении ставки по ипотечному кредиту. Можно ли...
Сбербанк

Здравствуйте. 14 октября подавали заявление о снижении ставки по ипотечному кредиту. Можно ли ускорить рассмотрение... Читать полностью

04.12.2017 Ипотека
Здравствуйте! Я прочитала Ваш ответ на мой вопрос, понятно расписали что делать дальше, что собрать...
Возрождение

Здравствуйте! Я прочитала Ваш ответ на мой вопрос, понятно расписали что делать дальше, что собрать какие документы... Читать полностью

05.12.2020 Ипотека
Здравствуйте! Я сдал все документы по выбранному мной готовому жилью ( (квартира на вторичном...
Сбербанк

Здравствуйте! Я сдал все документы по выбранному мной готовому жилью ((квартира на вторичном рынке) вместе с предва... Читать полностью

25.01.2018 Ипотека
Здравствуйте Кира!Мне хотелось бы узнать, мы с мужем хотим преобрести квартиру в городе Раменское, её…
Ингосстрах Банк

Здравствуйте Кира!Мне хотелось бы узнать, мы с мужем хотим преобрести квартиру в городе Раменское, её стоимость 550... Читать полностью

23.01.2009 Ипотека
Добрый день! Подскажите, при оформлении ипотеки, обязательно ли страховать жизнь? специалист банка...
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, при оформлении ипотеки, обязательно ли страховать жизнь? специалист банка сказал что обяза... Читать полностью

21.01.2016 Ипотека
Здравствуйте, хотел бы узнать у меня по договору если не делать страховку жизни ставка возрастает...
Сбербанк

Здравствуйте, хотел бы узнать у меня по договору если не делать страховку жизни ставка возрастает на 1п.п. в прошло... Читать полностью

24.01.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Во первых если ты забыл кодовое слово то никаким образом по телефону ты его не поменяешь , паспорт они не слышали что это такое , вообще обслуживание говнище , трубки тупо перестают брать ….. шел 2025 год
Альфа-Банк

Во первых если ты забыл кодовое слово то никаким образом по телефону ты его не поменяешь , паспорт они не слышали ч... Читать полностью

бонус за приведи друга
Т-Банк

друг оформил кредитную карту и условия были потратить 1000 рублей в течение 30 дней, он потратил,а поддержка теперь... Читать полностью

Участие в акции не актуально

29 апреля 2025 участвовала акции по в альфа-банк по приглашению по ссылки. Выполнили с другом все необходимые усло... Читать полностью

400 рублей за отзыв

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, когда и где я могу рассчитывать компенсацию за отзыв? Читать полностью

Не банк а не пойми что за компания
Ozon Банк

Являюсь клиентом Озон Банка, совершаю частые покупки картой Озон банка у них же на маркетплейсе. Карта больше нигде... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Дом клик - выбирай: подключи ненужные услуги или плати ипотеку +1%
Сбербанк

Здравствуйте, Уважаемые сотрудники Сбера В сентябре 2024 года оформили в ПАО «Сбербанк» ипотечный кредит по госпрог... Читать полностью

Накопительный счёт 22% годовых.

Могу я открыть накопительный счёт под 22% годовых на 3 месяца, но при этом не делая никаких платежей по карте? И не... Читать полностью

Озон ограничил в написании отзывов с публикацией
Ozon Банк

Озон без каких-либо причин ограничил в написании отзывов, мои отзывы сразу уходят в статус не опубликован. Прошу ра... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка и сейчас работаю в РФ. Также я являюсь клиентом Беларусбанка. 21.05 я о... Читать полностью

в моем отзыве вы сообщили мне что по моей проблеме принято положительное решение но по факту положительного решения нету еще.
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12364124/?a=b вот ссылка на мой отзыв с проблемой , в ответ н... Читать полностью

17.06.2025 Другое