61
Являюсь давно клиентом с безупречной историей, отвественность несу за те условия, которые перед подписанием договора были озвучены сотрудником банка. Почти три года, совершаю все операции и не нарушаю договор, взяла карту на условиях что 50000₽ можно снимать без процентов, что было для меня очень удобно и в течении 3 месяцев( 100 дней). В течении этого времени я закрывала все долги по банку. Процентная ставка у альфа банка самая большая из всех банков, поэтому просрочек лучше не допускать по срокам. За снятие наличных и переводы 44,99%, на покупки по карте 33,99%.Годовое обслуживание карты так же самое дорогое из всех банков. Первый год был бесплатный а потом почти 1200₽, но сотрудник банка об этом предупредил. Звонят сотрудники каждый месяц не по моей карте, а всегда что бы что то новое навязать по новому продукту! Почти 3 года использования карты зная все свои права и не нарушая договора мне было удобно пользоваться ей. В связи с произходящем во всем мире, приложение альфа банк перестало работать у меня и везде блокировали его, обратившись через время в банк сотрудник объяснил как зайти в личный кабинет. Войдя в приложение увидела такую картину, что была списана комиссия за снятие наличных 50000₽ в размере -4180₽ без моего ведома!!!! Я была в ярости, в договоре не было таких условий которые я подписывала и сотрудник банка об этом не предупреждал. Я на новые условия не давала согласие! По закону не имеют право вносить изменения без моего согласия! обратившись на горячую линию составили обращение, где пришёл ответ, что в марте у них изменился регламент, прошу заметить в пользу банка, лично меня не спросили принимаю ли я эти условия ?! Они просто на сайте разместили рекламу( объявление)! получается не законно списали у меня с карты мои деньги и нарушили договор со своей стороны! Скоро заканчивается льготный период у меня и я не собираюсь вносить всю сумму для полного погошения, так как альфа банк украл мои деньги и списал -4180₽ не законно, надеясь наверное что мы не просматриваем историю! сотрудник утверждает что изменения произошли в марте, но в марте и апреле я снимала так же наличные в размере 50000₽ и не было ни какой Комиссии за снятие ! Только в сентябре в первый раз и к моему разочарованию! если бы я была ознакомлена с новыми условиями я бы сразу отказалась от услуг этого банка! Я предложила банку вернуть мои деньги которые они украли, в противном случае я откажусь вообще производить какие-то выплаты по данной кредитной карте! Альфа банк нарушил условия договора, который я имею права с ними его расторгнуть! если банк не примет какие то меры по возврату моих денег, пусть разбираются в суде потом почему я отказываюсь от их условий!
Приветствую!
С марта 2022 года ввели комиссию за снятие наличных с кредитной карты 5,9% + 900 рублей от суммы снятия.
Комиссия за снятие наличных предусмотрена тарифами, которые можем менять, согласно нашему договору. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями.
Изменения были связаны с повышением ключевой ставки Центробанка: мы, как и другие банки, вынуждены были отреагировать и повысить некоторые тарифы по услугам. Вместе с тем росли ставки по вкладам и накопительным счетам.
Об изменениях уведомляли через пуш-уведомления, колокольчик, баннер на главном экране приложения, на сайте банка.
С 11.08.2022 мы снизили комиссию. Теперь по вашему договору она 2,9% от суммы + 390 рублей.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Сколько мне еще ждать ответ от банка? Написал на банки.ру уже больше недели нет ответа. А от цб более месяца, хотя... Читать полностью
Второй раз проблемы в Альфа банке за 2 недели: опять заморозили зарплату на счете. В выходные банк не работает, пер... Читать полностью
Уже 10 дней прошло, а ответа так и нет Читать полностью
Добрый вечерМуж подписал контракт, уезжает на сво, у меня есть кредит в Альфа-Банке,сказали что можно обратиться и... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк Заблокировал ДБО. Банк запросил для разблокировки комплект документов, среди которых чеки/справки от ОТПРАВИТЕ... Читать полностью
Каждый вечер идут звонки с разных номеров с одинаковым текстом якобы из альфа банка. Робот сообщает о долге. Я не я... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Здравствуйте. В личном кабинете банка появилось уведомление о приостановки операций по счету и предложению проследо... Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью
При получении кредитной карты автоматически без информирования и предупреждения подключили T-pay и за покупки при и... Читать полностью
Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью
Здравствуйте СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS, хотя никакой подписки и ничего не подключал, про... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
Добрый вечер, Кристина! Можно-ли как-то у вас решить вопрос по ужасному обслуживанию Вашего банка? меня пригласил м... Читать полностью
Здравствуйте, Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью