63
Являюсь давно клиентом с безупречной историей, отвественность несу за те условия, которые перед подписанием договора были озвучены сотрудником банка. Почти три года, совершаю все операции и не нарушаю договор, взяла карту на условиях что 50000₽ можно снимать без процентов, что было для меня очень удобно и в течении 3 месяцев( 100 дней). В течении этого времени я закрывала все долги по банку. Процентная ставка у альфа банка самая большая из всех банков, поэтому просрочек лучше не допускать по срокам. За снятие наличных и переводы 44,99%, на покупки по карте 33,99%.Годовое обслуживание карты так же самое дорогое из всех банков. Первый год был бесплатный а потом почти 1200₽, но сотрудник банка об этом предупредил. Звонят сотрудники каждый месяц не по моей карте, а всегда что бы что то новое навязать по новому продукту! Почти 3 года использования карты зная все свои права и не нарушая договора мне было удобно пользоваться ей. В связи с произходящем во всем мире, приложение альфа банк перестало работать у меня и везде блокировали его, обратившись через время в банк сотрудник объяснил как зайти в личный кабинет. Войдя в приложение увидела такую картину, что была списана комиссия за снятие наличных 50000₽ в размере -4180₽ без моего ведома!!!! Я была в ярости, в договоре не было таких условий которые я подписывала и сотрудник банка об этом не предупреждал. Я на новые условия не давала согласие! По закону не имеют право вносить изменения без моего согласия! обратившись на горячую линию составили обращение, где пришёл ответ, что в марте у них изменился регламент, прошу заметить в пользу банка, лично меня не спросили принимаю ли я эти условия ?! Они просто на сайте разместили рекламу( объявление)! получается не законно списали у меня с карты мои деньги и нарушили договор со своей стороны! Скоро заканчивается льготный период у меня и я не собираюсь вносить всю сумму для полного погошения, так как альфа банк украл мои деньги и списал -4180₽ не законно, надеясь наверное что мы не просматриваем историю! сотрудник утверждает что изменения произошли в марте, но в марте и апреле я снимала так же наличные в размере 50000₽ и не было ни какой Комиссии за снятие ! Только в сентябре в первый раз и к моему разочарованию! если бы я была ознакомлена с новыми условиями я бы сразу отказалась от услуг этого банка! Я предложила банку вернуть мои деньги которые они украли, в противном случае я откажусь вообще производить какие-то выплаты по данной кредитной карте! Альфа банк нарушил условия договора, который я имею права с ними его расторгнуть! если банк не примет какие то меры по возврату моих денег, пусть разбираются в суде потом почему я отказываюсь от их условий!
Приветствую!
С марта 2022 года ввели комиссию за снятие наличных с кредитной карты 5,9% + 900 рублей от суммы снятия.
Комиссия за снятие наличных предусмотрена тарифами, которые можем менять, согласно нашему договору. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями.
Изменения были связаны с повышением ключевой ставки Центробанка: мы, как и другие банки, вынуждены были отреагировать и повысить некоторые тарифы по услугам. Вместе с тем росли ставки по вкладам и накопительным счетам.
Об изменениях уведомляли через пуш-уведомления, колокольчик, баннер на главном экране приложения, на сайте банка.
С 11.08.2022 мы снизили комиссию. Теперь по вашему договору она 2,9% от суммы + 390 рублей.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте!Я являюсь физическим клиентом АО «Альфа-Банк», также являюсь клиентом интернет-эквайринг Альфы через... Читать полностью
По требованию Альфабанка оплатил нотариальный тариф. Платежку от 07.07.2025 (и чек) могу прислать. Здесь прикрипить... Читать полностью
Добрый день! Есть ли какая информация? Когда можно ожидать ответ? Спасибо. Читать полностью
Что за телефонный центр? Повторяю, нет у нас офиса Альфа банка в городе Читать полностью
Я оформила ипотечный кредит в Альфа-банке (кредитный договор № G050S23042500106). В условиях кредитования прописана... Читать полностью
Не вижу вашего ответа в отзыве, возможно вы его еще не опубликовали. Читать полностью
Добрый день. 01.07.2025 в 10:18 по МСК обращался в чат поддержки через приложение, проблема была решение в течение... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь физическим клиентом АО «Альфа-Банк», также являюсь клиентом интернет-эквайринг Альфы через... Читать полностью
ДОбрый день, оформляла у вас кредит наличиными в приложении на срок 24 мес, банк выдвигает условия страхования ДМС,... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулась с такой ситуацией. На днях перевела из Сбербанка в Альфа-банк ( со своего счета на свой сч... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью
Здравствуйте,где то полтора-два года назад нарвалась на мошенников ,даже не заметила сначала ничего необычного в ба... Читать полностью
07.07.2025 Инкассация банкомата сбербанк № 600 793 76 Прошла в время 12.55, я требую вернуть мне мои денежные средс... Читать полностью
В приложении банка по детской карте предлагаются акции с повышенным кэшбэком. Но, не все акции актуальны. Кэшбэк по... Читать полностью
В письмо от службы поддержки, отправленной с email "bugs@banki.ru" присвоили номер 27 июня SD-195780 , вот 10 дней... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка.Банк не выпускает... Читать полностью
как получить "заботу о клиенте"? Банк сделал меня преступником в глазах судебных приставов затягиванием решения воп... Читать полностью
Добрый день!1 апреля оформил кредитную карту банка Уралсиб. (В личном кабинете на банки.ру она есть в заявках в ста... Читать полностью
Как получить выписку со счёта Росбанка закрытого в 2022году возможно ли это? Читать полностью
здравствуйте. я оплатила полис страхования недвижимости, где я могу получить чек об оплате Читать полностью