Список вопросов
Ответ дан

Почему по телефону предварительно была одобрена сумма в 90 тыс рублей, а когда приехала в офис, оказалось что нулевой баланс?

01.12.2022 20:45
18
Совкомбанк

Подала заявку на карту Халва, со мной связался работник банка и после перечисления данных сказал что одобрили сумму по карте в 90 тыс рублей, сказал для оформления продукта приехать в офис с паспортом. Я приехала, ввели мои данные и выяснилось, что одобрили карту с нулевым лимитом. Почему так? Что за дезинфориация? 

Добрый день!

Заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, окончательное решение по заявке принимается после проверки документов с учетом всех факторов, оказывающих влияние на решение. Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента.

По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отвратительное отношение к клиентам.
Совкомбанк

22.08 примерно в это же время стоял на кассе магазина во Вьетнаме, город Нячанг, денег на карте не хватило и решил... Читать полностью

Всегда ДА Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день. Оплачивала услуги стоматологии. Оформили рассрочку в совком банке- была одна сумма. Сейчас приходят с... Читать полностью

Как потерять 2 дня, пытаясь получить справка?
Совкомбанк

вот уже второй день пытаюсь получить справку для государственных служащих. Для данного банка это всегда было пробле... Читать полностью

Как вернуть пониженный %% по автокредиту
Совкомбанк

В октябре 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке с программой 5*10. Все это время исправно выполняла условия... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Уменьшили рассрочку Ozon
Совкомбанк

Здравствуйте. Несколько месяцев пользовалась картой халва для покупок на ozon с рассрочкой 6 месяцев, последний раз... Читать полностью

Здравствуйте, написано, что мне одобрен потребительский кредит.
Совкомбанк

Одобрен потребительский кредит, как можно его получить? Читать полностью

Когда будет работать мобильное приложение?
Совкомбанк

Не могу зайти в личный кабинет.пишут,что не могу зайти Читать полностью

потребительский кредит где получить карту в Людиново и одобренна ли мне заявка
Совкомбанк

потребительский кредит где получить карту в Людиново и одобренна ли мне заявка Читать полностью

22.08.2025 Другое
Почему не одобрили кридитную карту
Совкомбанк

Почему не одобрили кредитную карту Читать полностью

ипотека
Совкомбанк

одобрили? Читать полностью

22.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему не решаете проблему обмана в банке??
Совкомбанк

Я, как сын, являюсь официальным представителем своей мамы, есть генеральная доверенность у вас в банке! И хватит за... Читать полностью

Совкомбанк отказывает в закрытие счёта и вывода денежных средств
Совкомбанк

Письмо отправлено на почту Читать полностью

Не могу получить компетентный ответ уже 2 недели.
Совкомбанк

Добрый день. Имею ипотеку в данном банке, все устраивало, до тех пор, пока не решили увеличить площадь квартиры в с... Читать полностью

Совкомбанк отказывает в закрытие счёта и вывода денежных средств
Совкомбанк

После множества обращений в банк и на горячую линию,я написал обращение здесь, обращение было обработано достаточно... Читать полностью

Блокировка карты с нужными сейчас деньги
Совкомбанк

Прошу в срочном порядке рассмотреть мое письмо?  Читать полностью

ЖАЛОБА К ПАО «Совкомбанк» Департамент клиентских впечатлений
Совкомбанк

Уважаемый Автор!Благодарим за обращение.Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные прод... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ (жалоба) К ПАО «Совкомбанк» Департамент клиентских впечатлений
Совкомбанк

Уважаемый Автор!Благодарим за обращение.Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные прод... Читать полностью

ТО ЕСТЬ ВЫ ТАК УСКОРЯЕТЕСЬ ?
Совкомбанк

ТО ЕСТЬ ВЫ ТАК УСКОРЯЕТЕСЬ ? С 20 ИЮЛЯ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШАЕТСЯ ЗАГРУЖЕННОСТЬ ЗАГРУЖЕННОСТЬ ЗАГРУЖЕННОСТЬОбращение 1055... Читать полностью

то есть вы так решаете проблему ?
Совкомбанк

Добрый день!Напоминаю, что проблема остаётся нерешённой с 20 июля. Ситуация крайне критична и требует немедленного... Читать полностью

оценить
Совкомбанк

качество образования Читать полностью

Последние вопросы организациям
не могу оформить вклад на сайте банки.ру

Т.е. Ваша платформа никак не участвует в процессе, являетесь чистым посредником. Понятно, отписываюсь однозначно. Читать полностью

Заблокирован сбербанк онлайн и карта
Сбербанк

Добрый день! Хотела перевести деньги знакомой (вернуть долг), банк заблокировал перевод, а затем онлайн банк и кар... Читать полностью

Передали часть кредита по супер сплиту сторонней организации
Яндекс Банк

Если он не менялся то каким образом их стало два у меня в кредитной истории? Скрин отправила в поддержку Яндекс. Ва... Читать полностью

23.08.2025 Другое
ОТКАЗЫВАЮТ В ПРОВЕДЕНИИ ОПЕРАЦИИ
Сбербанк

Претензияо незаконном отказе в выдаче денежных средств при закрытии счёта⸻Хронология событий • 04.08.2025 — подано... Читать полностью

Работаю курьером в купере и не могу пройти проверку по паспорту
Сбербанк

Хочу получить ответ от компании. Почему я не могу разблокировать аккаунт в курьерском приложении shopper app. Прил... Читать полностью

Яндекс пэй обещает баллы, которые не начисляет
Яндекс Банк

Номер обращения 122669 Читать полностью

Больше недели нет возможности купить билеты через сервис alfa travel
Альфа-Банк

При попытке перейти в сервис через мобильное приложение или онлайн банка появляется "ошибка авторизации". При этом... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Продукт Овердрафт
Т-Банк

Эту информацию я уже слышал. Обороты в 7 млн. в месяц. Причина не в оборотах. они более менее остались на том же ур... Читать полностью

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий
Т-Банк

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью

НПФ ВТБ не зачисляет средства государственной поддержки на счет ПДС.
ВТБ

На 23.08.2025г. Нет пополнения счета ПДС на сумму государственной поддержки. ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА от 20 дека... Читать полностью