64
Альфа-банк заблокировал мою карту и приложение, требуя от меня оригиналы чеков по внесению наличных через банкомат и не хочет возвращать деньги! 06.12.2022 мне заблокировали мою карту и приложение, при этом банк меня никак не предупредил об меня ни в сообщении ни по телефону! Звоню на горячую линию, сказали , что нужно ехать в отделение. Отделение находится в соседнем городе за 50 км, я на следующий день беру выходной за свой счёт на работе и еду в отделение в город Зеленоград по улице Новокрюковская 1824. В отделении менеджер ответила, что ни чем не может мне помочь , банк заинтересовался какими то подозрительными операциями по моему счету в связи с этим заблокировал карту и приложение и пока идёт проверка ни чем мне не может помочь. На вопрос , могу ли я перевести все средства со своего счёта в другой банк, ответила , что нет. Ввела меня в заблуждение. В этот же день я написал на сайте приемной vc.ru свою ситуацию с этим банком. Банк связался со мной, потребовал чеки по внесению наличных за 05.12.22 я фото чеков предоставил, оригиналы естественно у меня не остались, мне ответили что нужны именно оригиналы, иначе ничего они мне не разблокируют! Звоню сегодня 08.12.2022 на горячую линию , после этого со мной связалась та самая менеджер сказала, что моя ситуация ещё на проверке. Я сказал, что меня это не устраивает, мне нужны деньги и что я приеду закрою свой счёт и заберу свои деньги. На что она ответила, что в кассе сейчас таких денег нет и деньги будут в субботу в кассе. Потом я ещё раз позвонил оператору , уточнил на горячей линии , могу ли я закыть свой счёт и при этом перевести деньги на другой банковский счёт - мне ответили, что да. После этого мне уже менеджер сама опять звонит говорит , что служба безопасности не разблокирует вашу карту и приложение и не может закрыть счёт и предоставить вам деньги . Уже оригиналы чеков им не так важны оказывается, а нужны справки и подтверждения дохода. Какие справки и доходы , это мои деньги, мне подарили. Договор дарения им нужен??? Самоуправством занимаются что на горячей линии, что в отделении. Дурят клиентов как хотят , доносят неверную информацию и требуя нереальные вещи. По закону я могу в любой момент закрыть свой счёт и перевести все средства в другой банк или получить наличку. Хочется, спросить почему сотрудники банка обманывает клиента ?готов ли тот менеджер предоставить письменный отказ мне ? Для чего банк вводит в заблуждение клиента , доставляет куча неудобств и удерживает деньги клиента. Хочется спросить для чего? И в каких экономических целях ? Прочитав кучу отзывов на разных форумах , понял что Альфа-банк отпустился на дно и своими такими требованиями и поведением потерял кучу клиентов и заработал кучу негатива. хочу попрощаться с этим банком раз и навсегда! Буду дальше жаловаться в ЦБ и другие органы на самоуправство Альфа банка!
Приветствуем!
Вижу ваше обращение на vc.ru. Для того, чтобы мы рассмотрели возможность снятия ограничений, вам надо подтвердить внесения наличных на ваш счёт. На портале vc.ru в личных сообщениях рассказали, какие нужны документы.
Также отмечу, что без оригиналов чеков снять ограничения не получится.
Мы не ограничиваем доступ к вашим деньгам и счетам без причины. Если операции, которые проводятся по счёту, покажутся нам подозрительными, можем запросить документы, которые подтвердят, что операции были сделаны вами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью
Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Каждый месяц перевожу свои деньги в другой банк через СБП на другой банк по номеру телефона. Банк использует это дл... Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Здравствуйте, с 26 апреля 2025 года у меня идёт переписка с АО Альфа банк где я как клиент утверждаю что самостоят... Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью
Спустя две недели, после начала данной ситуации, страховая так и не погасила займ на «следующий день самостоятельно... Читать полностью
Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью
08.11.2024 мною ИП СТРИЛЕЦ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ ИНН 575404936441 была принята оплата по торговому терминалу пол... Читать полностью
Как только карта оказалась у меня в руках, я сразу же решил испытать акцию на практике. Отправился в ближайший мага... Читать полностью
Здравствуйте, по моему вопросу под номером 742810 здесь на banki.ru было составлено обращение в Альфа-Банк под ном... Читать полностью
Здравствуйте. Всю ситуацию изложила, на ваш зарос направила данные на электронную почту. Когда ожидать ответа? Мне... Читать полностью
в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ? Читать полностью
Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью
Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью
страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью
Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет Читать полностью
Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью
Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью
Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью
Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью
Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью