62
1. История с альфа банков будет увлекательной. Я более 3х лет являюсь клиентов Альфа банка(физ. лицо), в ноябре 2022 года решил открыть новый продукт от банка, а именно Премиальный пакет обслуживания и карту MIR SUPREME. Спустя несколько дней банк решил ограничить расходные операции по моему счет на основании цитата менеджера банка "Подозрение в мошеннических операциях". Чтобы разобраться в данной ситуации я обратил в одно из московских отделений банка , с целью получения информации по подозрению. (Отмечу факт - ограничение было наложено НЕ в рамках ФЗ-115). Меня попросили написать объяснительную (разъяснить смысл экономических операций) собственно что я и сделал,а так же предоставил ЧЕКИ по операциям. Сотрудники банка уверяли, что ответ от службы экономической безопасности придет в течении 1-2 дней. Сегодня уже 22.12.2022, ни одного шага к решению проблемы и разблокировки денежных средств со стороны банка я НЕ увидел. Ежедневные походы в банк, уйма времени и нервов были потрачены зря. Мною было написано не одно обращение в банк (как на горячей линии , так и при очном посещении отделения банка). Самое интересное начинается дальше, 02.12.2022 мне поступил ответ от банка , а именно:
"****, прошу прощения. Вижу, что раннее направили обращение, по нему сегодня пришел ответ:
Мы все проверили.
Арест на ваши счета был наложен в соответствие с Постановление суда от **.**.2022 Дело № */*-**/2022.
По вопросам касательно постановления Вам необходимо обращаться в суд.
2. Мною не однократно было очное посещение в тоже отделение банка с целью ознакомления с делом , на что мне никакой информации не было передано банком. Так же отмечу, что в личном кабинете банка во вкладке "Аресты и взыскания" нету никакой информации, кроме:
У вас нет арестов и взысканий
Если они появятся, будут храниться здесь
3. Несколько звонков в исполнительный отдел банка не увенчался успехом, все менеджеры утверждают, что по моим счетам нету арестов. Ознакомить с постановлением суда, указанным в ответе на обращение, отказывают.
4. Дело дошло до абсурда - после предпоследнего моего визита все в то же отделения банка меня отказывались обслуживать , очередь клиентов просто проходила мимо меня до тех пор, пока мне не пришлось повысить голос, с целью привлечь внимание и получить хоть какую-то информацию у сотрудников банка. Откликнулся старший сотрудник отделения и отправила запрос в службу безопасности банка для выяснения обстоятельств (каждый мой визит менеджеры отправляли запрос в СБ и выдавали разную информацию, что зафиксировано в обращении в личном кабинете банка).
5. Наступил крайний мой визит в банк (на сегодняшний день) , ситуация с очередью и игнорированием клиента продолжалось до тех пор, пока тот же Старший менеджер не обратила на меня внимание и не спросила - получилось ли решить ситуацию? Я ей ответил, что ситуация не решилась и меня снова направили в г.Владимир ,якобы в суд , хотя по этому адресу только отделение банка.
Приветствую!
Всё проверила. Ответ направили в рамках обращения A2212224901.
Пожалуйста, ознакомьтесь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ужасный Альфа банк! Реклама идет каждый день по ТВ, а на самом деле все очень долго. Ждали 3 дня пока что то где... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мои карты, личный кабинет, сказали приходить повторно через 2 дня. Подозревают... Читать полностью
Сегодня 01.08.25г мобильное приложение Альфа-Банк меня выбросило и при повторном запуске требует ввести номер телеф... Читать полностью
Добрый день, по моей рекомендации оформили карты три человека, но одна из них 19 летняя девушка, которая работает и... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Добрый день! Наитупейший банк , с тупой системой входа в приложение или в ЛК через браузер. Слетело приложение, пыт... Читать полностью
1 июля я открыл накопительный Альфа-счёт на минимальный остаток под 20% на два месяца. 31 июля мне выплатили 20%, к... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Умерла мама, у мамы был долг в Альфа-банке по кредитной карте, на запросы нотариуса Альфа-банк не отвечет, никаких... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Было 200 рублей, потратила 179, должно еще остаться 21 рубль. Так и было, через день захожу - денег нет. И списаний... Читать полностью
Альфа-Банк не просто недостаточно информирует – он сознательно вводит в заблуждение, чтобы выжать из клиентов макси... Читать полностью
Здравствуйте) а когда вы проверите мой отзыв? Спасибо Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Оплатил страховку номер договора страхования 44-57427/2024(С) до 19.07.2026 , в "СК Пари", но постоянно приходят на... Читать полностью
Сегодня повторно исчезли деньги в сумме 900 рублей с моего банковского счета ВТБ! Сотрудники прикрываются непонятны... Читать полностью
По мимо обращения сюда, так же написала в чат банка. Ответила Губина Анастасия (спасибо ей!), и хоть один сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте! Что по поводу моего обращения? Когда разберётесь? Читать полностью
28.07 была встреча с выездным сотрудником для получения дебетовой карты. При получении сотрудница оформила без моег... Читать полностью
На протяжении нескольких лет получаю детское пособие на ВТБ.Когда пришло очередное пособие решила снять деньги чере... Читать полностью
Что будет с вкладом, который уже какое то время лежит на счету, при блокировки по 115? Читать полностью
Суть проблемы:С 23 июня 2025 года я перестал получать SMS-уведомления о списаниях по моей карте, оканчивающейся на... Читать полностью
Мария Добрый день ! Сколько ждать когда вы вернетесь ? Читать полностью