Список вопросов
Ответ дан

Не пришли деньги на счёт! Хотя есть даже номер платежного поручения. Деньги просто расстворились в банке.

26.12.2022 16:04
321
Альфа-Банк
Автор
user-796512419890
Краснодарский край, г Сочи

16 декабря 2022г.на карту Мир моей маме должна была прийти пенсия. Ни в этот день, ни позже деньги так и не пришли! В выписке по счёту все чисто, никаких средств не поступало, вот только из пенсионного фонда деньги ушли, ещё 28.11.22, есть номер платежного поручения, счёт перепроверили, все совпадает. Соответственно банк деньги получил, но до получателя они так и не дошли!! 

Приветствую!

Вашей маме нужно самостоятельно обратиться к нам, чтобы мы смогли проверить платёж.
Она может написать нам в чат или позвонить в телефонный центр— всегда поможем:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,

— 8 800 200 00 00 для других регионов.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк не передает информацию в БКИ
Альфа-Банк

АО "Альфа-Банк" не передает информацию в БКИ, согласно законодательству на текущий момент при возникновении любого... Читать полностью

Закрытие счёта Альфа
Альфа-Банк

Могу ли я закрыть счёт и забрать деньги Наличными в офисе если приду сам без родителя мне нет 18 Или всё же надо с... Читать полностью

Непрофессионализм!!!
Альфа-Банк

Заполнил заявку. заказал дебетовую карту доставкой курьером.. указали день, время...в назначенный день утром пришла... Читать полностью

Нет выплаты за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! нет выплаты 500 рублей за отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12565231/ Читать полностью

Можно ли не открывать брокерский счет?
Альфа-Банк

Заказал карту и нажал брокерский счет, но потом передумал, можно ли не открывать брокерский счет Читать полностью

09.10.2025 Другое
Поддержка АльфаБанка перестала отвечать
Альфа-Банк

на 6 октября оформил перевыпуск карты, так как моя старая карта была утерена. Временной период, в который мне долже... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Возврат денежных средств очень долгий ,банк никак не решает проблему. Даже если ты сделал возврат товара через неск... Читать полностью

Здравствуйте, есть ли карта привязанная к этому номеру?
Альфа-Банк

В моих источниках отображается, что к моему номера телефона - "+79937766910", есть привязанная карта Альфа банка. Х... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Как клиенту банка подать заявку на рефинансирование кредита в отделение и получить официальное решение по заявке, а не со слов сотрудника?
Альфа-Банк

Настоящим сообщаю о крайне неудовлетворительном обслуживании и несоблюдении обязательств сотрудниками вашего отделе... Читать полностью

Акция: Поделись банковским продуктом и получи двойную выплату
Альфа-Банк

"Альфа-Банк - потеря времени и нервов! Участвовали в акции "Поделись банковским продуктом и получишь двойную выплат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-Банк ограничивает переводы по СБП
Альфа-Банк

Мне уже 2й раз Альфа-Банк ограничивает переводы по СБП. В августе я столкнулся с ограничением переводов из Альфа ба... Читать полностью

Комиссия за проведение квази-кэш операции
Альфа-Банк

Банк на постоянной основе длительное время списывает комиссию за проведение квази-кэш операции и комиссию за приём... Читать полностью

задерживают перевод!
Альфа-Банк

!Вчера в 20:54 по мск мне перевели 15000 рублей с Тинькофф по номеру карты Альфа банка ****6640.. Сейчас 09:22 след... Читать полностью

Вопрос по незаконно у списанию комиссии
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сделал перевод юр. лицу по реквизитам банка в приложении. Комиссия 0.Потом снимают деньги, объяснят э... Читать полностью

Блокировка кредитных денег самому себе
Альфа-Банк

Я общался с менеджером Альфа банка, для помощи оформления кредита общались мы с ней не один день, оформили кредит м... Читать полностью

Комиссия за переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

по какой причине у меня за все переводы начали снимать комиссию и при съеме денежных средств и внесение денежных ср... Читать полностью

Сотрудник банка не перезвонили в течении назначенного времени 15 мин. Блокировка карты
Альфа-Банк

Сотрудники банка не перезвонили после указаного времени 15 мин. Причина бокировка карты! Как мне ее разблокировать?... Читать полностью

После снятия блокировки счетов более 24 часов продолжают сохраняться ограничения по переводу денежных средств
Альфа-Банк

 Ему перезвонил сотрудник банка, но так как мы находились в лифте в этот момент, звонок был прерван. Как следствие,... Читать полностью

Розыск платежа через систему мгновенных платежей
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11 июля 2025 г. я делал перевод через систему мгновенных платежей (СМП) по своему номеру телефона с б... Читать полностью

НЕ РАСКРЫВАЮТ АККРЕДИТИВ
Альфа-Банк

Я вам говорю на полном серьезе,продавец собирается расторгать сделку.Я лично перевела на этот счет 2 млн рублей!их... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Относительно обращения №250918-7000-766529 от 18.09.2025
Сбербанк

Я же предоставил все документы с пояснением. Читать полностью

Ипотека семейная …..
Сбербанк

Там написано именно 1-3 рабочих дня. , 5 дней идет на 4 этапе . У нас сейчас на 3 этапе остановилось все . Читать полностью

Постоянные переносы встречи по вопросу рефинансирования ипотеки.
Т-Банк

Вообще, это должен был быты положительный отзыв. Юристы ТБанка помогли мне с возвратом денег за невыполненный СДЭК... Читать полностью

161 ФЗ Т-БАНК , не сняли ограничения
Т-Банк

Здравствуйте, пришло уведомление от Т-Банка о снятии ограничении 161 статьи ФЗ, позвонил на горячую линию и сказал... Читать полностью

Никакой обратной связи
Совкомбанк

Подал заявку на рефинансирование кредита) Оператор всё грамотно объяснил, я оставил заявку через мобильное приложен... Читать полностью

Блокировка баллов плюс
Яндекс Банк

Уже несколько дней яндекс банк не дает списать баллы плюс, накопленные специально для покупки в Маркете, проблема н... Читать полностью

Ограничение при попадании в реестр по 161 ФЗ и выход из него.
Яндекс Банк

Так Ваш банк первым получил информацию когда включили, значит, сразу проверяете списки, почему тогда сейчас Ваш бан... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Никак не могу зайти в личный кабинет
Т-Банк

Не приходит смс с кодом, чтобы зайти в личный кабинет. Звонил в банк, попросили сделать видозвонок, чтобы подтверди... Читать полностью

09.10.2025 ОСАГО
Почему поднимают цены на подписку без предупреждения?
Т-Банк

Здравствуйте! Уже несколько дел пользуюсь вашим банком и в целом особо с какими-то проблемами не сталкивалась, подд... Читать полностью

Яндекс Банк не возвращает 37 дней
Яндекс Банк

НОМЕР ЗАДАЧИ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ - 133650В рамках исследования проблематики возвратов денежных средств в рамках про... Читать полностью