90
Я являюсь клиентом банка с 2010 года, но самое инетерсное, что в данном банке мне всегда отказывают в кредитных продуктах на любую сумму, хотя являюсь зарплатных клиентом. В любом другом банке наоборот предлагают их без проблем. Проверял свою кредитную историю в ней тоже все чисто. Приносил документы лично в офис на Арбате, даже сотрудница была удивлена почему система скрининга автоматически выносит отказ. Просил несколько раз разобраться, сказать по каким критериям я не прохожу.
Вчера в очередной раз воспользовался сервисом который выносит решение за минуту, после 2 попыток получил сообщение, о том что мои данные не прошли проверку, хотя кроме паспортных данных там ничего не указано, типа проверьте и отправьте заново.
В итоге, после звонка в службу подержки оставил снова обращение по поводу некорретных данных, возможно в этом постоянная причина отказа, устно мне сказали что это просто ответ такой на этапе скринига, хотя ответ про данные очень странный. Но оставил обращение и получил стандартную отписку.
А вот тут самое интересное узнается, в смс было написано, что ответ на обращение был отправлен на почту, проверил почту ничего нет (в спаме тоже проверил). Позвонил на горячую линию, спрашиваю почему не пришло письмо, говорят продиктуйте почту, диктую говорят у вас не такая почта указана. Уверяю что другой почты у меня никогда не было, продиктовать по телефону не могут, предлагают перечислить возможные. Спросил где я могу проверить текущую, в приложении вижу что указана, та которую я озвучивал. Других нету на выбор никаких. Справшиваю ну как мне узнать на какую вы почту мои данные отправляете? Говорят что почта это номер телефона при этом даже не такой с которого я звоню. Вот это новость!
В итоге оставил еще одно обращение, что бы выянить когда и кем была изменена почта, хотя ранее я получал сообщения на свою почту. Очень ниготивное отношение стало к банку, так как получаю отписки, на проблемы которые меня интересуют, какой смысл быть клиентом банка в котором нет преференций для клиента в котором ты являешься зарплатным клиентом. А в ситуации уверен даже не разбирались.
Приветствую!
По поводу кредитной заявки напишите нам, пожалуйста, на п/я ipoteka-online@alfabank.ru
Мы проверим заявку и вернёмся с ответом.
Что касается почты 7*******@mail.ru, то её не меняли. Вы указали её в системе 7.09.2017.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Снимал деньги с банкомата Альфабанка с карты Газпромбанка,сняли комиссию.Подскажите на каком основании? Спасибо! Ка... Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
Банк разве имеет право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, подключать без моего ведома платные услуг... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью
Не советую брать кредитную карту Альфа-банк, при открытии по условиям было снятие наличных полностью бесплатно в те... Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Прошу начислить банкимани за приобретение полиса ОСАГО в соответствии с правилами акции "Бонус до 4000 Б за оформл... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью