Список вопросов
Ответ дан

«Специалист» банка ввела в заблуждение, и мы потеряли внушительную сумму при оформлении кредита

30.12.2022 13:32
43
Альфа-Банк

Уважаемые руководители Альфа банка ! О не компетентности сотрудников банков не пишет только ленивый! Но речь не о б этом, а об наглом обмане в результате которого мы лишились внушительной суммы денег!! В марте 2021 года муж взял кредит в Альфа банке ( отделение на Комсомольском проспекте в Москве) при закоючении кредитного договора нас вынудили " добровольно " оформить страховку так как в противном случае процентная ставка резко увеличивалась, сотрудница уверила, что в период охлаждения эта страховка не может быть расторгнута только при досрочном полном погашении мы имеем право вернуть сумму за неиспользованное время !!! Сегодня приехав в Альфа страхование на Шаболовку мы были шокированы с мужем!! Оказывается нам оформили две страховки, одна на сумму 7000 а вторая 128000₽ , страховки абсолютно дублируют друг друга!!! Страховка на 128000₽ оказывается не влияла на процентную ставку и могла быть расторгнута в течении 14 дней, а вот страховка за 7000 ₽ как раз таки влияла на процентную ставку и может быть расторгнута в течении 13 месяцев!!!!! Кредит брали на 3 года, досрочно погасили за 1,5 года !!! Нетрудно посчитать что мы лишились около 60000₽! Как же вы так можете !!! Специалист на Шаболовке " специализируется " как раз на таких как мы лохах((( и уверила нас что ни суд ни заявления нам не помогут!!! Надо читать внимательно , но у нас один только вопрос почему страховок оказалось Две???

Приветствую!

Страхование — добровольная услуга. Подключаем её только с вашего согласия.

Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке.

В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису.

Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен. От него вы могли отказаться только в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу получить деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью

Умышленная блокировка средств
Альфа-Банк

В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью

Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту
Альфа-Банк

Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью

Банк выставил всю задолженность по автокредиту, при наличии просрочки только 2-х ежем, платежей
Альфа-Банк

Доброго времени суток. У меня был оформлен автокредит в Альфа-банке. Спустя два года исправных платежей, даже когда... Читать полностью

Здравствуйте я открыл первый раз карту сотрудница банка 2500 стоит и снимал денги из карту
Альфа-Банк

Здравствуйте я открыл первый раз карту сотрудница банка сказала2500 стоит и снимал денги из карту по адрес... Читать полностью

Продана закладная в дом рф
Альфа-Банк

23.06.2025 без уведомления Альфа банк продал закладную по ипотеке и теперь я не могу заключить договор купли продаж... Читать полностью

мне придут ли 10 тысяч если я пригласил 3 друга и выполнил все условия именно 7 июля, когда была акция 10 тысяч до 7 включительно
Альфа-Банк

 10 тысяч до 7 включительно Платим от 10 000 ₽ за три рекомендациимне придут ли 10 тысяч если я пригласил 3 друга и... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Пересмотр решения по ограничению минимальной суммы вывода кэшбэка
Альфа-Банк

Долго будете изучать?  Читать полностью

07.07.2025 Другое
Некомпетентность сотрудников поддержки, отсутствие акционной выплаты.
Альфа-Банк

я отправила Читать полностью

07.07.2025 Другое
Блокировка ЦБ(финцерт)
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь физическим клиентом АО «Альфа-Банк», также являюсь клиентом интернет-эквайринг Альфы через C... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разочарована в ОТП Банке
Т-Банк

Разочарована в ОТППользовалась этим банком давно, всегда все было нормально. Все платежи, переводы и покупки — искл... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Не могу получить деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью

Умышленная блокировка средств
Альфа-Банк

В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью

ограничили переводы.
Ozon Банк

здравствуйте, ограничили все переводы, говорят предоставить документы по последним операциям, а там их всего 3, зан... Читать полностью

Ограничение по карте
Ozon Банк

Нефедов Артём Сергеевич. Читать полностью

бот позови

Я не отправлял заявку в Россельхозбанк на открытие дебетовой карты Unionpay. Интересовался, но заявку не отправлял.... Читать полностью

Ограничили карту и нет ответа вторые сутки.
Ozon Банк

Здравствуйте, вчера прилетело ограничение, я согласился дать пояснения по вопросам. Но оператор в чат до сих пор не... Читать полностью

оформить виртуальную кредитную карту

оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью

Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту
Альфа-Банк

Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью

Официальный ли это телеграм бот
Т-Банк

@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью