101
30 декабря 2022 года я заполнила в интернет-банке Альфа-банка платежное поручение о переводе денежных средств на счёт юридического лица. В строке «назначение платежа» написала текст основания платежа полностью, как и рекомендует банк на странице своего сайта. Написала подробно, как и позволила строка «Назначение платежа». Тем более, что для перевода не маленькой суммы выбрала из трёх банков именно Альфа-банк т.к. в интернет-банке строка «назначение платежа» позволяла вписать всю важную информацию по основанию платежа. Которая в дальнейшем может понадобиться в суде.
1.01.23 зашла в интернет банк и увидела, что платёж исполнен, а назначение платежа написано меньше половины.Срочно позвонила в банк, где оператор зачитала мне, как банк заполнил назначение платежа в уже исполненом поручении. Я была огорчена и удивлена тем, что номер письма и дату в строке «назначение платежа»-основание платежного поручения, банк сократил, прописав только три буквы и одну цифру, не уведомив меня до исполнения платежного поручения. На мою просьбу срочно дописать цифры номера письма и дату письма, операционист начала выдумывать всякую чушь! Операционист создала письмо претензию , отправила мне смс номер и сообщила , что срок исполнения 3 дня. Это недопустимо, чтобы банк не зная ситуации значимости перевода денежных средств, не владея информацией о дальнейшем, не имея понятия, насколько важен номер документа и дата выдачи, которые являются основанием платежа , на свое усмотрение сокращал текст в строке «назначение платежа!!!! Тем более строка позволяет вписать подробную информацию нет ограничения, как в Сбере или росбанке. Поэтому для перевода был выбран именно Альфа банк.
Прошу разобраться и исправить данное недоразумение. Внести ту информацию в текст в строке «назначение платежа«, которая была создана-напечатана мной при создании и переводе денежных средств на странице интернет-банка 31.12.2022 года.
Приветствую!
При заполнении назначения платежа по реквизитам в личном кабинете верно отображается информация «Не более 210 символов».
Ваше назначение содержит ровно 210 символов.
Ошибки нет.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Когда ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971 Читать полностью
здраствуйте как разблокировать карту Альфа банка по 115 ? Читать полностью
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью
27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Когда ждать ответ? Читать полностью
Добрый день! От поддержки Банка невозможно добиться ответа по существу и составления обращений по данному вопросу. ... Читать полностью
Я сегодня по ошибке в банкомате перевел деньги вместо ДЕБЕТОВОЙ карты на КРЕДИТНУЮ, довольно не маленькую сумму для... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила дебетовую карту альфа банка, выполнила все условия, но 2000 мне не пришло, почему? 15 авгу... Читать полностью
2 месяца назад Альфа-Банк заблокировал мне доступ к приложению и к карте, я 2 недели бегал в банк как к себе домой... Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
20.09.25 купила билет в кинотеатр , через альфу афишу , на сеанс не пустили , потому что моего заказа не было, ни... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит под залог квартиры в альфа банке, подписали документы, прислали графики платежей, т.е все... Читать полностью
Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью
Когда ждать ответ? Читать полностью
26 сентрября заблокировали личный кабинет, пользовалась сбером для повседневной жизни, в начале учебного года посту... Читать полностью
подскажите куда я могу направить фото обоснования? и нужно ли этовот обосонование - 5 сентября 2025 в 00:17 была по... Читать полностью
Здравствуйте, задавала вам вопрос, вы попросили отправить вам на почту мои данные, я отправила, все, что мне ответи... Читать полностью
Алексей Шарихин, я уже обращалась. Закрывайте счет. В противном случае, я обращусь в ЦБ РФ. Читать полностью
Спиридонова Маргарита, между мной и банками не было договора. С сотрудником Вашего банка вопрос решен. Счет закрыт. Читать полностью
Алексей Шарихин, звонок был спустя сутки от обращения и я его даже не успел взять, звонили пару секунд, возможно из... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971 Читать полностью
Здравствуйте. Переводил со своей карты на Совкомбанк, а затем хотел перевести сестре на Т-банк с карты уже Совкомба... Читать полностью