Список вопросов
Ответ дан

С новым годом!!

04.01.2023 19:25
42
Альфа-Банк
Автор
user-469311926458
Свердловская обл, г Нижний Тагил

В декабре получил карту,сотрудник сказала ,что отрицательный баланс,обратился с претензией все комиссии погасили счёта карты закрыли,и вот в наступившем новом году захотел пользоваться вашим банком,даже положил на счёт 10000 рублей,но вдруг мне сообщают что у меня комиссия за кредитную карту!!! Которую я лет 10 как не то что не использовал но и воообще не видел и не слышал!!! Как такое у вас происходит, почему я должен платить за то чего нет уже много лет!! 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 466768 ) ваши ФИО и дату рождения.

UPD: Всё проверила и вернула комиссию на ваш счёт. Дело в том, что на момент её списания карта была активна.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обращение, блокировка 161ФЗ
Альфа-Банк

Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью

Не получила ответ
Альфа-Банк

Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью

Почему не могу зайти в приложение ?
Альфа-Банк

Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью

Возврат комиссии за подписку Альфа Смарт
Альфа-Банк

Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью

Не переводят деньги
Альфа-Банк

Закрытие счета, перевод денежных средств  Читать полностью

01.10.2025 Другое
Комиссия без предупреждения
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня 1 октября, 2025 года , я снимала деньги с Альфа карты в банкомате Сбербанк. Сняла 230.000 .,... Читать полностью

01.10.2025 О банке
Ооперативно помогли с вопросом по кэшбэку
Альфа-Банк

9 сентября обратился в чат банка в мобильном приложении банка с вопросом по кэшбэку, на какие карты распростряняютс... Читать полностью

Банк удерживает деньги
Альфа-Банк

Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью

Навязывают страховку
Альфа-Банк

пришел в отделеник, просидел час помимо того что сотрудники просто так ходят по залу так еще людей которые позже ме... Читать полностью

как оставить отзыв о банке
Альфа-Банк

Как оставить отзыв о банке? Читать полностью

01.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Висит исполнительное производство которое уже закончено и полностью погашено больше года назад
Альфа-Банк

Я направил ходатайство по поводу того что пристав не направил постановление ареста в ваш банк ,но в нём было отказа... Читать полностью

Блокировка счетов и карт без оснований
Альфа-Банк

Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью

Заказал лимитированную карту по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать
Альфа-Банк

Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью

Как восстановить утерянную карту
Альфа-Банк

Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа  Читать полностью

Мировое соглашение по КК
Альфа-Банк

Добрый день. Когда вернетесь? Читать полностью

когда начислят банкимани?
Альфа-Банк

добрый день.не начислили банкимани. сегодня последний день по сроку. бонусов на счете нет. 06.08.2025. сумма покупк... Читать полностью

Блокировка счетов по
Альфа-Банк

Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью

Как можно быстро
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как можно быстро закрыть ненужный мне текущий счёт 40817810*** ? Он был открыт 01.07.2023 г. С осени... Читать полностью

Добрый день. Два дня назад Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовался(только пробной), подписку сейчас отменил в личном кабинете. Помогите вернуть денежные средства. Я бедный школьник(
Альфа-Банк

Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отмена пакета домклик
Сбербанк

27 сентября 2024 года мной был заключён кредитный договор с ПАО «Сбербанк» в рамках программы «Семейная ипотека». В... Читать полностью

Перезалог квартиры 1

Здравствуйте! Подскажите с чего начать чтоб выполнить перезалог  Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Я, как постоянный и лояльный клиент Сбербанка, столкнулся с полной блокировкой досту... Читать полностью

Карта Drive и MCC-код 5511
Т-Банк

Активно пользуюсь картой Drive уже более трёх лет. Недавно приобрел новый автомобиль и вот пришло время проходить т... Читать полностью

Ждали 48 часов и еще 24, но деньги по автокредиту так и не поступили
Сбербанк

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв как получить одобрение на автокредит в сбербанке, но не получить деньги. Зайдя в... Читать полностью

01.10.2025 О банке
кредитные каникулы 1
Сбербанк

Доброго времени суток. Прошу прощение за вопрос, может не по адресу. у моей знакомой есть ипотека на 20 лет. На дн... Читать полностью

Не решили вопрос с кредитной картой
ОТП Банк

Здравствуйте! Открыла кредитную карту, с удовольствием пользовалась целый год. Подошел годовой срок пользования кар... Читать полностью

Не получила ответ
Альфа-Банк

Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью

Поднятие процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день, 30 апреля 2025г мною был взят автокредит, на условиях, что я должна совершать покупки с карты. До этог... Читать полностью

не получил ответ на свой вопрос
Сбербанк

Здравствуйте, есть какой то результат? Читать полностью