33
у меня есть кредитная карта альфа банка 365 дней без процентов , я вносил ежемесячно исправно все платежи , 9 ноября я заблаговременно внес платеж вместо нужных 300 Руб -4600 руб , так как знал что уезжаю за границу на неопрелеленный срок , в декабре я пытался зайти в приложенин но мне было отказано в доступе так как я не на территории Рф, сим карта к которой подключено смс - информирование была все время доступна , но смс не поступило ни одно от банка , а просто за так назывемое отсутствие платежа в 300 руб мне начислили дикие проценты в размере 69000 руб !! Банк просто отписывается от моих обращений . я несколько лет являюсь клиентом банка и активно пользовался дебетовой картой . Это отвртительный банк . я просто не ожидал такого . Более того , мне зачем то без моего ведома увеличили кредитный лимит по карте . Считаю действия банка мошенническими . И требую пересмотреть мою ситуацию , у меня не было возможности узнать о платеже по вине банка а так же я заранее внес большую сумму !!!
Приветствую!
Я всё проверила. В данном случае не сможем вернуть проценты — их начислили по условиям договора.
Мы направляли вам уведомления на ваш номер **7289 о необходимости внести платёж до 05.12.2022. Так как деньги не поступили, образовалась просрочка.
Льготный период прекращает своё действие в случае наличия просроченной задолженности по минимальному платежу более одного дня. На второй день просрочки начисляем проценты за весь период с момента возникновения задолженности.
Деньги для погашения минимального платежа внесли только 03.01.2023.
Если не получается самостоятельно проверить информацию по кредиту в приложении, для уточнения вы можете обратиться по номерам:
—8 (495)788 88 78 (для Москвы),
—8 800 200 00 00 (звонок из регионов России бесплатный).
Касаемо увеличения кредитного лимита. Мы можем его увеличить по условиям договора. Если вы хотите уменьшить его, можете обратиться в чат или телефонный центр, сотрудники вам помогут.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью
Подала на Банки.ру заявку на открытие вклада в банке "Ноосфера". Банки.ру. уведомили, что заявка отправлена, вклад... Читать полностью