19
Столкнулась с ужасным обманом по карте. Несколько раз я переспрашивала у сотрудника про условия льготного периода. Меня интересовал вопрос, что точно не будет такого, что через 100 дней мне не придётся погашать всю задолженность за покупки помимо 31 дня, но и за 30 дней, которые даются на 365 дней. Меня уверили, что вы будете платить только за сумму 31 дня, а за 30 дней в течение года. По итогу оказалось не так. Чтобы закрыть сумму с 31 дня, нужно сначала закрыть 30 дней. Но ведь я спрашивала, но мне нагло врали, чтобы сделать себе план, не думая о клиентах, которые потом морально и материально страдают. Обращения бесполезны. Сначала просто отписки с извинениями, как дело доходит до решения проблемы, банк конечно на стороне сотрудников, ему так выгоднее.Консультации обязаны быть правильными. Чтобы клиент выбрал продукт исходя из условий. Я бы не пользовалась 31 днем.Если банк не решит вопросы я не буду больше пользоваться услугами и не буду рекомендовать никому, буду предостерегать людей от вашего мошенничества
Приветствую!
Не нашла ваш звонок в телефонный центр.
Уточните, пожалуйста, где вам предоставили информацию по порядку погашения льготного периода? Можете направить информацию мне на почту expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 467886).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ни кто не хочет разбираться с данным вопросом, в отделении дали такой же формальный ответ по счету физического лица... Читать полностью
Добрый день, погасил кредит досрочно 9.07.25, в выплате страховки отказали. Кредит выдали 10.06.24 года на 200.500... Читать полностью
Хочу написать отзыв, чтобы получить 500 руб. от Альфа-Банка. Где это сделать? Читать полностью
Как связаться с банком?На горячую линию бесполезно звонить, там робот. Читать полностью
Добрый день, у меня образовалась просроченная задолженность в размере 129 000 рублейПоступило от банка предложение... Читать полностью
Здравствуйте! Был задан вопрос по исполнительному листу - ID вопроса 776638 - в порядке уточнения данных вы запроси... Читать полностью
Замечательный ответ. Как я указала в своем обращении, я уже направила не одно письмо и не получила ответа. Если это... Читать полностью
Недавно открыл альфа бизнес и пожалел все попытки связатьсч с горячей линеей были провалены они просто не бноут тру... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом альфаДобрый день, являюсь клиентом альфа банка, в мае 25 числа я выбирал как обычно в... Читать полностью
Я отправил заявку на оформление дебетовой карты Альфа - банк и при этом для участия в акции по получению 2000 бонус... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Здравствуйте, получила сообщение: "У вас взыскание на 12 008,19 RUB по решению суда: 2-1158/19.". Но у меня нет кре... Читать полностью
Добрый день! Банк с 07/07/2025 по 10/07/2025 не выполняет регламентные обязательства по списанию картотеки за обслу... Читать полностью
Почему бот не дает никаких инструкций и не может закрыть мне счёт ? Читать полностью
Ни кто не хочет разбираться с данным вопросом, в отделении дали такой же формальный ответ по счету физического лица... Читать полностью
как можно узнать в каком микрозайме брали деньги для того чтобы их вернуть Читать полностью
Добрый день, погасил кредит досрочно 9.07.25, в выплате страховки отказали. Кредит выдали 10.06.24 года на 200.500... Читать полностью
Мне заблокировали доступ в личный в вашем банке на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. На счету находятся денежные средств... Читать полностью
Добрый день! Уже на протяжении 2 суток поддержка озон банка в чате меня в тупую игнорирует и не может ответить на м... Читать полностью
Поставили ограничение по карте, необоснованные. Запросили кучу выписок, вплодь до моих доходов😁 Странности банка за... Читать полностью
Хочу написать отзыв, чтобы получить 500 руб. от Альфа-Банка. Где это сделать? Читать полностью