Список вопросов
Ответ дан

Обман с кэшбэком

19.01.2023 14:03
35
Альфа-Банк

Оформил дебетовую карту по акции 10% кэшбэк на все. На сегодняшний день потратил 135161 рубль. На сайте при вводе такой сумму отображается кэшбэк к возврату 4302 рубля. У меня в личном кабинете отражено, что планируется к возврату 1256 рублей.

Неделю назад в чате писал по данной проблеме, мне сказали, что якобы я карту оформил по другой акции, хотя я знаю, откуда и как я ее оформлял. Обещали решить вопрос в течение 5 дней, не решили. Позвонил на горячую линию, сказали что надо ждать 5 именно рабочих дней. Они тоже прошли. Ответа нет. Звоню на горячую линию. Мне предлагают еще раз заполнить форму и ждать снова ответа. 

Приветствую! 

Кэшбэк выплатили. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
Хочу отметить, что по правилам программы лояльности максимальная сумма покупки для расчёта кэшбэка — 50 000 рублей. На часть суммы такой расходной операции, превышающую 50 000 рублей, кэшбэк не начисляем. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему обманывают людей и не предупреждай о платных услугах подключают их.
Альфа-Банк

Заказала детскую карту. У самой 2 дебетовые карты есть. Привезли зачем-то еще мне дебетовую. Курьер на мой вопрос з... Читать полностью

Не зачислены деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, положил деньги. В Банкомате , авторизоваться картой. Г. Балашиха Московская область шоссе энтузиастов... Читать полностью

Ваш банк мошенники!
Альфа-Банк

Добрый день!Альфа Банк заблокировал мне мои счета и блокировку говорят что это код 200! Удерживают мои деньги не за... Читать полностью

Как я могу получить письменный отказ на бланке банке в закрытии счета?
Альфа-Банк

Ответа, как всегда нет!!! Читать полностью

Акция 10000 за 3 друзей
Альфа-Банк

Хорошо, я  Читать полностью

19.07.2025 Другое
Как оплатить по плану реструктуризации
Альфа-Банк

Здравствуйте, обращаюсь в банк мне говорят что не могут принять платеж, что у меня нет никакого счета в банке. Суд... Читать полностью

Снять ограничения по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка! Прошу разблокировать мою дебетовую карту и счет привязанный к ней, я предоставил... Читать полностью

Банк не исполняет арест денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте,имею такую ситуацию,по аресту счета от фссп, сумма арестованных денежных средств накоплена,но банк не... Читать полностью

Не выплатили кешбэк за открытие вклада...
Альфа-Банк

23 марта я открыл вклад в Альфа банке через сервис Кешбэков Backit с кешбэком 2400р. За открытие согласно условиям.... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Акция 10000 за 3 друзей
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! Вообщем вопрос такой:я увидел вашу новую акцию 10000 за 3 приглашённых, решил поучаствовать.... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк не исполняет арест денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте,имею такую ситуацию,по аресту счета от фссп, сумма арестованных денежных средств накоплена,но банк не... Читать полностью

Как объяснить банку что они мне надоели
Альфа-Банк

Здравствуйте, есть какие то новости ? звонят очень часто , когда ссылаюсь на закон , говорят что я не их клиент и м... Читать полностью

Почему до настоящего времени , не исполнен исполнительный лист????
Альфа-Банк

В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью

Заблокировали лк и счета, и оставили на 2 дня без денег
Альфа-Банк

Добрый день, пишу с другого проыиля, так как нет доступа в лк альфа онлайня пыталась 18.07.25 в магазине оплатить... Читать полностью

На улице подошли люди, представители Альфа-банка. Предложили открыть карту, сфотографировали паспорт и меня, а карту так и не выдали. Подскажите что делать? Я попалась на мошенников?
Альфа-Банк

На улице подошли люди, представители Альфа-банка. Предложили открыть карту, сфотографировали паспорт и меня, а карт... Читать полностью

Кредитные каникулы??
Альфа-Банк

В марте 2025 года взяла в Альфа банке кредитные каникулы на 3 месяца. По окончании каникул увидела , что график пла... Читать полностью

Альфа-Банк и Чекскан
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!Скажите, пожалуйста, есть ли какая-то информация по моему вопросу? Прошло уже 11 дней с момент... Читать полностью

Обман в компенсации такси по Alfa only
Альфа-Банк

Решил воспользоваться услугой возмещения такси. По условия было, если на счетах от 3кк до 6кк, то возмещают 2 поезд... Читать полностью

12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла
Альфа-Банк

12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла Читать полностью

Добрый день вчера оставила два отзыва и не вижу их нигде ?
Альфа-Банк

Добрый день я могу открыть вклад 23 июля а деньги положить 25? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановили операции
Ozon Банк

17.07.25 банк приостановил операции,в чате предоставила переписки за что было зачисление.3-й день морочат голову.!... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Как разблокировать карту, если 115 ФЗ
Сбербанк

Я Абдреимова Мадина, мне заблокировали карту по 115 ФЗ, и отклоняют мой запрос, несмотря на то, что я предоставила... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Узнать рассчетный счет для оплаты кредитов
Сбербанк

Пожалуйста 🙏 по быстрее срочно надо оплатить! Спасибо  Читать полностью

19.07.2025 Другое
как мне вернуть деньги?
Сбербанк

здравствуйте Мария, мне интересно как вернуть деньги которые у меня списываются на какую то организацию под названи... Читать полностью

"Домклик плюс" навязанная услуга! Требую убрать ее из договора.
Сбербанк

Мною был заключен ипотечный кредитный договор по программе "Семейная ипотека" с АО Сбербанк в июле 2024 году. Услов... Читать полностью

Ужасное отношение к своим клиентам
Сбербанк

Очень долго отвечаете, уже неделя прошла, а впрочем я не  Читать полностью

Поддержка "на высоте"
Ozon Банк

Неделю назад заблокировали счет из за переводов третьим лицам. Поддержка отвечает очень долго, два раза уже предост... Читать полностью

Как открыть эскроу-счет для обеспечения покупки квартиры, находящейся в залоге у Т-Банка
Т-Банк

Взяв при этом ипотечный кредит на недостающие срества у Т-Банка? Читать полностью

как отключить преложения по ОСАГО? Надоело, аж жуть.

Как отключить преложения по ОСАГО? У меня давно все имеется. Надоело, аж жуть. Читать полностью

Названивает коллекторское агенство
Сбербанк

Здравствуйте, второй день некое коллекторское агентство разыскивает по моему номеру телефона некую В******ну. Приче... Читать полностью