30
Альфа банк анансировал продажу платежных колец в ноябре, я сразу же заказала себе.Как только кольцо привезли в отделение,я с радостью побежала его покупать.Стоимость кольца 20 000 р,но если заказать в ноябре,кольцо стоило 15 000 р.Эта щедрая акция длится до сих пор,тк очевидно никто их не покупает.При получении кольца я попросила проверить его работоспособность,тк вернуть его нельзя,но сотрудник банка отказала мне в этом,объясняя тем,что оно точно работает,а проверить его в отделении негде. Это оказалось неправдой,я могла попытаться купить кофе и сразу обнаружить неисправность,но мне отказали.На следующий же день я распечатала и надела кольцо.Как же я была разочарована,когда обнаружила,что оно не работает,если его прикладывать.Срабатывает кольцо только в том случае,если его снять с руки и приложить к устройству.Банк этим прикрывается,обвиняя меня в слабоумии (как кще объяснить отписки,что я неправильно прикладываю).Я оставила очень много обращений и жалоб,что кольцо явно бракованное
,просила поменять,но Альфа банк меня просто отпинывает и посылает,говоря о том,что устройство исправно.Я сняла и отправила несколько видео,подтверждающих мои слова.На видео я прикладываю кольцо всеми ребрами и поверхностями к терминалу,но оно не работает,срабатывает только при снятии.Я объясняю это в каждом новом обращении,но меня продолжают посылать,говоря,что нет оснований и оно работает.Я объясняю,что оно работает,тк я его снимаю каждый раз,а так не сработало ни разу,но меня опять посылают.Я не понимаю,что за премиум обслуживание,если мне впаривают брак и не хотят менять. Вот так банк так относится к премиум клиентам.Раз банк не хояет признавать брак,буду везде писать,чтобы огородить других наивных клиентов от покупки кольца.
Приветствую!
Всё проверила. Для оплаты кольцом на пальце не должно быть других металлических украшений, также нужно обязательно соблюдать инструкцию по оплате, которую ранее вам направили в обращении A2212063408.
Если проблема будет сохраняться, просьба обратиться в наше отделение, чтобы протестировать кольцо на банкомате и записать видео для дальнейшего рассмотрения ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой. Курьер приехал, но карту... Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
12 мая заканчивается льготный период по покупкам с "годом без процентов". Льготный период по обычным покупкам и сня... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
Почему почти целый месяц решается вопрос по возращению прежнего кэшбэка от Альфа банка? Читать полностью
27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью