Список вопросов
Ответ дан

Блокировка Халвы и некомпетентность сотоудника

05.02.2023 17:52
35
Совкомбанк
Автор
user-927912793200
г Ростов-на-Дону

Добрый день. Пользуюсь картой Халва, как дебетовая. Почему-то заблокировали мне карту Халва и мой ДБО. Деньги свои собственные снять не могу. Пошла в банк, написала заявление. Прошло 5 дней. Результата нет. Позвонила на горячую линию. Оказывается. Сотрудник неверно заполнил моё заявление! Я в шоке! Прошу принять меры по разблокировке моей карты Халва. Я её оплачиваю коммунальные платежи, детские сады и музыкальные школы своих детей без комиссии и приходит даже кэшбэк 1%.Также мой уровень позволяет получать 2%кэшбэк в магазинах Пятерочка и Перекресток. 

С уважением, Фет-ва Марина Владиславовна

 

 

Добрый день!  

Благодарим за обращение.

Карта «Халва» является расчетной картой для совершения покупок в связи с чем, любая иная деятельность по карте недопустима и может привести к ограничению в ее использовании. 

В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. 

Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Причины не разглашаются. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.

На текущую дату решение принято Банком, в разблокировке банковской карты, сервиса Дистанционного банковского обслуживания, в открытии новых счетов и дальнейшем обслуживании отказано. Собственные денежные средства Вы можете получить через кассу Банка.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Оформление кредита
Совкомбанк

Есть одобрение по кредиту, возможно ли его оформить без визита в банк и какие условия Читать полностью

Убрать штрафы ужасные сделать хотя бы в размере одного платежа
Совкомбанк

Возможно хотя бы снизить штраф в размер одного платежа частично я выполнил условия. Понятно что не до конца.  Читать полностью

17::+ Лучшие CASINO Онлайн 2025**: ¤¤11+ Проверенных Сайтов в РФ и СНГ...
Совкомбанк

Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
не могу оплатить кредит
Совкомбанк

Я три месяца без проблем платила кредит. У меня нет карты Совкомбанка, я использовала стороннюю. Сейчас без предупр... Читать полностью

->19+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casiNo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +K358~! Топ-России! и СНГ
Совкомбанк

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

отмена подписки халва десятка
Совкомбанк

вопрос вообще не в этом. я в курсе про пересчет кешбэка - вы не оставляете варианта просто отключить автопродление... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Показывает одобрен кредит, а как получить скажите пожалуйста
Совкомбанк

?????????????? Читать полностью

Здравствуйте, какой у вас процент на рефинансирование?
Совкомбанк

12345 Читать полностью

Проверка документов, можно быстрее?
Совкомбанк

Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovco... Читать полностью

Мне одобрили кредит,куда теперь пришлют деньги?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит,куда теперь пришлют деньги? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Убрать штрафы ужасные сделать хотя бы в размере одного платежа
Совкомбанк

Возможно хотя бы снизить штраф в размер одного платежа частично я выполнил условия. Понятно что не до конца.  Читать полностью

Спам обзвон от Совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день!Уже просто невыносимо.Ежедневно поступает очень много звонков от сотрудников Совкомбанка. У меня грудно... Читать полностью

Убрать штрафы ужасные сделать хотя бы в размере одного платежа
Совкомбанк

Буду составлять досудебную претензию.За комиссию в размере 120.000 рублей Читать полностью

Как избавиться от вашего автодозвона?
Совкомбанк

Здравствуйте !Несколько дней подряд меня терроризирует автодозвон из Совкомбанк. Я не оставляла заявок на кредит, м... Читать полностью

Не плохой банк, жалко не держит слово
Совкомбанк

В том то и дело,что условия были выполнены,также было уведомление,что "отзыв проверен" Читать полностью

Не плохой банк, жалко не держит слово
Совкомбанк

Несколько раз оставляла хорошие отзывы,обещанные бонусы,так и не прилетели! Читать полностью

Одобренная заявка на закрытие счёта и получение денежных средств
Совкомбанк

Сегодня 02.09 поступила СМС о просьбе написать повторное заявление на вывод денежных средств, ранее предоставленные... Читать полностью

Некорректное поведение банка в рамках действия акции "Всероссийский школьный кэшбэк"
Совкомбанк

Учавствовал в акции "Всероссийский школьный кэшбэк". На промостранице крутил колесо Фортуны и получил 5 промокодов.... Читать полностью

ежедневные назойливые звонки
Совкомбанк

как сделать, чтобы перестало поступать по 50 звонков от банка в день? Клиентом не являюсь и после проживания этого... Читать полностью

Надоели звонками !!!
Совкомбанк

Доброго дня. Если с первого раза отвечают, что ваши услуги не нужны, зачем звонить каждые 20 мин, и спрашивать одно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
!^^74*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +5233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Сначала начислили кэшбек ,потом отменили.
Т-Банк

Добрый день , всем был сделан заказ , кэшбек дня 40% в Дикси , сделали заказ кэшбек начислили , заказ был сделан ве... Читать полностью

!~54+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга 2233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!~67+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +6233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!=*67*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +2233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!~87+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!++93*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!++71*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!^^973*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +12387~! РОССИИ-и-СНГ
Банк «Санкт-Петербург»

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Задержка с поступлением средств
ОТП Банк

Номер предоставить нет возможности  Читать полностью