65
Добрый день! 23 января 2023г я, не являясь клиентом Альфа банка, хотел осуществить перевод наличных средств через банкомат Альфа банка.
Деньги застряли в банкомате, при мне была произведена инкассация, составлены акты и т.д.
Мне перезвонил сотрудник службы безопасности Сергей Викторович Н., сообщил что деньги в банкомате, они всё нашли, расследование проведено и мне их вернут.
После этого мое обращение №А2301251422 было почему-то отклонено! я приехал и написал повторное обращение №А2301253690 от 01.02.23, на рассмотрение которого обещали еще 3 дня. Сегодня 6 февраля и решения до сих пор нет. По телефону 8800- просят ожидать неопределенное время.
Прошу разобраться в ситуации.
Приветствую!
Всё проверила. По обращениям озвучиваем ориентировочный срок рассмотрения. В некоторых случаях требуется больше времени чтобы всё проверить.
В ответе по обращению А2301251422 мы попросили предоставить дополнительную информацию для рассмотрения вашего вопроса.
Касаемо звонков от мошенников. Такие данные, как номер телефона, ФИО и даже банк мошенники легко могут добыть из открытых источников: например, соцсети, интернет-магазины, службы доставки — любое место, где мы оставляем в открытом виде информацию о себе. Почитать о том, как защитить себя от мошенников, можно на нашем сайте. Расскажите об этом близким, к сожалению, не все пока используют самые простые советы.
При возникновении вопросов связаться с банком можно по номерам:
— 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья,
— 8 800 200 00 00 для других регионов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
через сколько разблокируют счета после реализации имущества, банкротство завершено . все банки разблокировали, а в... Читать полностью
ранее оставляла вопрос и отзыв. Дополнительно поясняю, я состою в группе бутиков г. Казани, верчасе, луиджо и тп. П... Читать полностью
22 августа 2025 года в Москве в Аэропорту Внуково, уже перед посадкой, молодой человек представился сотрудником Аль... Читать полностью
Являюсь клиентом банка давно, и кредиты и кредитки и расчетные счета. С образованием имуществом, авто, действующий... Читать полностью
Хочу за отзыв 500р очень хороший банк всем бы рекомендовал бы Читать полностью
Отправил все скрины.Отмечу, что ранее их также высылал. Читать полностью
Пользовалась кредитной картой, ежемесячно снимали комиссию за уведомления, в офисе банка отключили эту функцию, одн... Читать полностью
Обман на каждом шагу! Не работайте с этим банком! Очень негативный опыт, никому не советую!Решила подать заявку на... Читать полностью
Добрый день!ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости мне одобрили,а собственник муж что нужно от нег... Читать полностью
Являюсь владельцем двух кредитных карт банка (2 разных счёта), у которых имеется функция ежемесячного снятия наличн... Читать полностью
проведите работы по расширению сети еще раз, банкомата очень не хватает, места для размещения, уверен, есть. Читать полностью
8 августа в 19:24 на карту Альфа банк в банкомат Газпром, по адресу Красная Пресня 21 8 августа в 19:24 на карту... Читать полностью
Добрый день, подскажите банкомат на ленина 299 поддерживает alfa pay? Читать полностью
застряла купюра в банкомате как достать ее? потскожите личный кобинет закрыт Читать полностью
Здравствуйт! Какова комиссия за снятие наличных в банкоматах Альфа-Банк и с карт других банков? И планируется ли ув... Читать полностью
С каких банкоматов можно снимать наличные альфа картой Читать полностью
14 августа 2025 года в городе Пушкино Моск. Обл. Положили 600000 рублей на счет. Деньги до сих пор не зачислили. Но... Читать полностью
После первого обращения Альфа банк перечислил часть денег на счёт на следующий день, испортив настроение, потратив... Читать полностью
Добрый день, с кем можно связаться по поводу установки банкомата в новом торговом центре в г. Иркутск по адресу г.... Читать полностью
Не получается закрыть анонимный счёт и восстановить старый, при этом нужно прикрепить старый счёт к новому номеру т... Читать полностью
Не пользовалась этим приложением. 23.08 в 13:35 сняли с карты в размере 1490! как вернуть деньги? Подпиской не поль... Читать полностью
через сколько разблокируют счета после реализации имущества, банкротство завершено . все банки разблокировали, а в... Читать полностью
При активации новой карты сняли 99р, но у них написано, что снимается в момент ПОДКЛЮЧЕНИЯ! я ничего не подключала,... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько часов не могу получить свой полис страхования ипотеки! Его нет ни на почте, ни в вашем... Читать полностью
Хотела бы поделиться опытом взаимодействия с Т-Банком, где я столкнулась с непрофессионализмом и неуважением со сто... Читать полностью
Мне пришло ограничение счета, за то что я дважды пользовалась услугой - Сбор средств. Собирала Я средства дважды че... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал все мои карты,без объяснения причины.Никаких мошеннических действий с картой не было... Читать полностью
Отзыв про ОЗОН банк (нарушение прав заемщика).Предистория: пользуюсь рассрочкой ОЗОНа регулярно, платежи и т.п. по... Читать полностью
Не пополнился баланс карты тройка через приложение альфа банк. Платеж выполнен но денег на балансе карты нет,что де... Читать полностью