75
Добрый день. 18.01.23г. мной было оформлено заявление на перенос мобильного номера из Билайн в СберМобайл. 19.01.23г со стороны Билайн данное заявление было отклонено к исполнению по причине моего согласия остаться их клиентом на более выгодных условиях. Без моего ведома 24.01.23г. со стороны банка было сформировано и отправлено от моего имени новое заявление на перенос номера в Сбермобайл. О данном переносе и новом заявлении меня никто не уведомил. В результате без моего ведома 01.02.23г. мой номер перешел к оператору СберМобайл. На данный момент меня перевели на тариф в два раза дороже чем у меня был и с платными смс сообщениями не входящими в пакет (стоимость одной смс составляет 3.90 руб.). Когда 01.02.23г. я обратилась в службу поддержки по номеру 900, мне было отвечено, что произошел технический сбой и мне приносят извинения. На данный момент у меня один вопрос: на каком основании без моего ведома от моего имени было отправлено заявление и почему за ошибки банка я должна нести материальные потери. Моему возмещению нет предела и данный факт является противозаконным действием со стороны банка
Здравствуйте!
Сожалею, что возникла такая ситуация. Заявка была возобновлена автоматически, поэтому номер был перенесен. В качестве извинений, вам был подключен пакет интернета 75 ГБ. Для получения официального ответа необходимо направить уведомление на юридический адрес СберМобайл: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, 19. В поле получатель нужно указать ООО "Сбербанк-Телеком".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Очень прошу и умоляю, измените досрочный платёж в размере 900 000 рублей с уменьшения срока кредита ежемесячного пл... Читать полностью
Я не пользовалась этой подпиской я не знаю что это такое и от куда взялось, можно ли это как то вернуть у меня спис... Читать полностью
Добрый день , Сбербанк списал детские пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет в счет кредита, можно ли их вернуть?... Читать полностью
Почему на Вашем сайте страховка ОСАГО дешевле, чем в приложении самого Сбербанка? Читать полностью
2 июля 2025 года Сбербанк заблокировал мои карты "Согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбе... Читать полностью
Уважаемая Мария Александрова!Мы, клиенты ПАО «Сбербанк», были признаны банкротами по решению Арбитражного суда в 20... Читать полностью
Предоставила документацию по банковским переводам по почте, указанной в сообщении Сбербанка, но еще наткнулась на н... Читать полностью
Я, Макаренко Наталья Петровна, прошу возвратить мне денежные средства в сумме триста девяносто рублей – 390рублей,... Читать полностью
Добрый день! Могу ли я узнать, возможно на данный момент разблокировать личный кабинет сбербанка? Читать полностью
Добрый день. Карта сбербанка была заблокирована из-за 161 ФЗ. Написала заявление в ЦБ, он 30 числа ответил: "Департ... Читать полностью
Добрый день , Сбербанк списал детские пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет в счет кредита, можно ли их вернуть?... Читать полностью
Я, Макаренко Наталья Петровна, прошу возвратить мне денежные средства в сумме триста девяносто рублей – 390рублей,... Читать полностью
Добрый день. Карта сбербанка была заблокирована из-за 161 ФЗ. Написала заявление в ЦБ, он 30 числа ответил: "Департ... Читать полностью
письмо направили, ответа нет Читать полностью
Знаю, что продлевается карта Мир, а моя MasterCard, срок действия которой закончился 11/23, тоже продлевается?Можно... Читать полностью
Добрый день! у нас с бывшим мужем общая ипотека в Сбербанке( договор 70637) от 01.03.2019. Бывший муж оставляет мне... Читать полностью
Добрый день,как отменить кредитные каникулы? обратилась в сбербанк,сказали что не знают про такое заявление Читать полностью
В декабре 2024 завершилась процедура банкротства в отношении меня как физического лица. Сбербанк до настоящего моме... Читать полностью
я прохожу процедуру банкротства в АС Калининградской области, с 23.03.2025 Сбербанк включен в реестр требований кре... Читать полностью
сегодня списали в счет просроченной задолженности по кредиту детские выплаты в размере 5116 руб - что является неза... Читать полностью
Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью
Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью
У меня образовалась просрочка по кредиту. Чуть более 50 тысяч чтобы закрыть полностью долг. Честно признаюсь долго... Читать полностью
могу доехать до банка, что нужно сделать чтоб разблокировали мне личный кабинет Читать полностью
Добрый день.Прошу дать официальный комментарий и ускорить рассмотрение моего обращения по вопросу вывода средств.С... Читать полностью
направили что то делали? Читать полностью
15 суток, установленные Центробанком на ваш ответ, уже прошли вчера. Никаких уведомлений я до сих пор не получил. В... Читать полностью
Была реклама, при открытие брокерского счета и угадывание акций, которые вырастут, можно было получить приз.Была ре... Читать полностью
Добрый день. Счета в приложении были удалены еще в том году, услугами банка я не пользовался. Пришел в отделение и... Читать полностью
Добрый день. Приобрел автомобиль Exeed RX в кредит с помощью Совкомбанк-а 31.08.2024 года. Исправно выполнял необх... Читать полностью