37
Здравствуйте. 13.02 дважды не прошла оплата на сумму 38 999 рублей с карты 4189 на озоне, который находится в категории супермаркеты, на которую начисляется повышенный кешбек, через пару минут после перевода денежных средств в другой банк для оплаты необходимой покупки пришла смс с извинениями. Ранее, 12 февраля я уже успешно сделал покупку на сумму 482 рубля на озоне. Складывается впечатление, что транзакция на 38к специально отклонялась дабы не начислять кешбек. Требую возместить кешбек в виде 5% от 38999 (1949.95р), который был утерян по вине банка. Данное обращение я написал сначала 13 числа, и получил ответ, что на горячей линии слишком много вопросов, и нужно повторить попытку позднее, далее написал 14 числа и получил аналогичный ответ. Далее пару раз написал еще раз и ответа вообще не получил. Скриншоты
Приветствую!
Не смогу начислить кэшбэк за покупку по карте другого банка.
Всё проверила. Вы проводили оплату во время ночных обновлений в банке. В это время может наблюдаться кратковременная недоступость платежей. Рекомендуем повторить оплату чуть позднее. Когда платежи стали доступны, мы направили об этом уведомление.
Сожалею, что сотрудничество с нами оставило у вас негатичные эмоции, у нас не было цели доставить вам неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
почему списываются деньги по закрытой кредитной карте? Читать полностью
Из за скрытых комиссий о которых я не знала списали около 6000 тысяч рублей, в возврате комиссии отказали, до конц... Читать полностью
верните мне МОИ, НЕ ВАШИ деньги Читать полностью
Отправил как вы писали все на почту. Прошла неделя никакого ответа не последовало. Как LTE связи на Alfa не было та... Читать полностью
. друга 8 декабря, карту он забрал 14 декабря, потратил деньги 15 декабря, сегодня 20-е, никаких денег мне не пришл... Читать полностью
Здравствуйте. Написала вопрос 15.12.25 сюда на банки ру, вы ответили 16.12.25, что изучает вопрос и больше на конта... Читать полностью
Не могу войти в приложение, пишет некорректные данные Читать полностью
Началось всё с того, что увидел акцию "кэшбек n% в лавке". Отлично, подумал я, пользуюсь ей каждый день, на этои ра... Читать полностью
Пригласил 3 своих друзей оформить карту альфа банка, могу ли я получить 5000 за двух? Читать полностью
12.11.2025 г. моей женой мне была направлена уникальная ссылка из приложения Альфа-Банка об открытии бизнеса. Согла... Читать полностью
прошло 8 дней, а вы до сих пор не изучили мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста почему в отделениях Альфа-Банк в городе Екатеринбург так долго разблокируют карты ф... Читать полностью
Дежурный ответ? Две недели изучаете вопрос Читать полностью
С 10.12. 25 обращаюсь по вопросу возмещения денежных средств с эквайринга. 4 раза был в отделении банка, сотрудники... Читать полностью
Отправил ссылку на открытие инвестиционного счёта по программе ,,деньги вам и друзьям,, .Все условии были выполнены... Читать полностью
Когда будет ответ? У меня последние средства на жизнь! Читать полностью
Здравствуйте хотел бы оставить отзыв о Московском банке по адресу ул Менжинского 23 , к сожалению просидел в офисе... Читать полностью
11.12.25 я ответила на звонок сотруднику альфа банка, который спросил меня уточняющие вопросы по внесению наличных,... Читать полностью
Здравствуйте, обратился на горячую линию по телефону по вопросу закрытия счета дебетовой карты, мне сказали отправи... Читать полностью
Здравствуйте 🤝 вчера пришло оповещение от банка Т.Б что меня внесли в риэстр банк РоссИи .вот что мне ответили на м... Читать полностью
уберите Читать полностью
пишет, что не удалось выпустить цифровую карту. В сообщениях заметила, что у меня подключены уведомления, хотя на т... Читать полностью
Здравствуйте. Брали кредит 260 тысяч на 5 лет. 18 декабря прошёл последний платёж , платила без просрочек. По ист... Читать полностью
ИТРПолучаетсяПолучаетсяПолучается Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда можно вложить деньги- чтоб сумма вкладов не облагалась налогом в конце го... Читать полностью
Я признана потерпевшей по уголовному делу о мошенничестве 27.10.2025. Уголовное дело возбуждено в отношении неустан... Читать полностью