Список вопросов
Требуется уточнение

Где мои деньги?

09.03.2023 14:47
28
Альфа-Банк

 По удивительным обстоятельствам все мои отзывы выводят ошибку . Я написал в службу поддержки . Надеюсь ребята восстановят обращения . Я могу писать сотни раз пока не вернёте мои деньги . Пусть народ знает своих героев . И надеюсь вы со своим партнёрами в паре с альфа страхованием жизнь услышите наконец. Я обнаружил в разделе в альфа страхования жизнь факт что вы не раз были осуждены в судах по этому вопросу . Пусть люди пройдут и прочитают . Так же проигрывали из за многих обращений. Вот вы делайте из меня ненормального. Хорошо. Допустим.но по такой же навязанной вашей страховки все в один в один были в моей шкуре. Все на копирку. 

Я у вас запрашивал копию клиентского договора подписанного в банке . Доверенность что вы имейте право предоставлять услуги о которых ваши сотрудники банка не имеют знаний . Тоесть вы раскидали три страховки . 2 из них мелкие суммы . А страховка от потери работы самая крупная по которым вы принудительно вымогайте деньги . В противном случае ЦБ задаст вам вопрос откуда . Вы просто скажите люди захотели застроховаться . Мы чисты . И совесть наша чиста . И спим мы хорошо. Не угадали .. если бы Я ЛИЧНО не доверился бы вашим сотрудникам перед закрытием досрочно кредит где мне написали сумму возврата за не использованный переод то я уже 2 месяца каждый день не писал бы обращения. Вы вводите в заблуждения людей которые вам доверяют. Верните мои деньги. Скрин что подсчитал ваш сотрудник Я вам не раз 

Я у вас запрашивал копию клиентского договора подписанного в банке . Доверенность что вы имейте право предоставлять услуги о которых ваши сотрудники банка не имеют знаний . Тоесть вы раскидали три страховки . 2 из них мелкие суммы . А страховка от потери работы самая крупная по которым вы принудительно вымогайте деньги . В противном случае ЦБ задаст вам вопрос откуда . Вы просто скажите люди захотели застроховаться . Мы чисты . И совесть наша чиста . И спим мы хорошо. Не угадали .. если бы Я ЛИЧНО не доверился бы вашим сотрудникам перед закрытием досрочно кредит где мне написали сумму возврата за не использованный переод то я уже 2 месяца каждый день не писал бы обращенияЯ у вас запрашивал копию клиентского договора подписанного в банке . Доверенность что вы имейте право предоставлять услуги о которых ваши сотрудники банка не имеют знаний . Тоесть вы раскидали три страховки . 2 из них мелкие суммы . А страховка от потери работы самая крупная по которым вы принудительно вымогайте деньги . В противном случае ЦБ задаст вам вопрос откуда . Вы просто скажите люди захотели застроховаться . Мы чисты . И совесть наша чиста . И спим мы хорошо. Не угадали .. если бы Я ЛИЧНО не доверился бы вашим сотрудникам перед закрытием досрочно кредит где мне написали сумму возврата за не использованный переод то я уже 2 месяца каждый день не писал бы обращения

Приветствую!

Всё проверила и не обнаружила некорректных действий со стороны сотрудника банка.

Мы не вернём деньги за страховку — комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования.

Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними.

Запросить копию заявления можно в офисе банка с паспортом.

10.01.2022 вы самостоятельно в мобильном приложении приняли предложение банка по заключению кредитного договора.

Параметры договора мы установили корректно в соответствии с подписанными вами документами.


Вы самостоятельно решаете вопрос о необходимости оформления дополнительных (страховых) услуг. Решение о выборе или об отказе от дополнительных услуг, способе и форме их оплаты в случае выбора не влияет на принятие банком решения о предоставлении кредита. Страховка является необязательной (дополнительной), предоставляется не нами, а другой организацией (страховщиком) на основании заключаемого с ней договора исключительно по вашему усмотрению. В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Подписав заявление на добровольное оформление услуги страхования, вы подтвердили, что уведомлены о том, что заключение договора страхования не может являться обязательным условием для получения финансовых услуг, уведомлены, что вправе не заключать договор страхования или заключить договор страхования в любой другой страховой компании по своему усмотрению.

В подписанном вами поручении на перевод денег в счёт оплаты страховой премии вы дали распоряжение на перечисление денег со своего текущего кредитного счета в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», что нами было исполнено. Таким образом, выполнили ваши распоряжения о перечислении денег и все свои обязательства по заключенному с вами договору.

Изложенное свидетельствует о том, что вы имели намерение заключить договор страхования и заключили его, в связи с этим его заключение не может рассматриваться как навязывание вам дополнительной услуги. Вы располагали информацией о том, что для нас предоставление дополнительной услуги не является обязательным условием заключения договора.

По всем вопросам, касающимся договора страхования, в том числе по вопросу его расторжения, необходимо обращаться непосредственно в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Поясняем, что договор страхования заключается между вами и страховщиком – иным юридическим лицом и указанные отношения являются самостоятельными.

По вопросу указанного адреса электронной почты можем сообщить, что данный адрес был вами указан в анкете от 10.01.2019, подписав которую вы подтвердили корректность сведений в ней.

Если адрес электронной почты у вас изменился, просим обратиться в отделение банка для актуализации данных.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенический займ быстро одобрят, но не быстро закроют
Альфа-Банк

11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью

Не могу вывести средства
Альфа-Банк

В этом и дело что у меня просят выписки которых у меня нет, я хочу просто закрыть все счета в банке, что бы мне вер... Читать полностью

ID вопроса 746578 продолжение.
Альфа-Банк

Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью

Отказали в выплате бонусов
Альфа-Банк

Но у него не было открытых счетов, заявки на открытие счета или заявки на регистрацию бизнеса. Можете уточнить что... Читать полностью

Прекратите спам-звонки!
Альфа-Банк

Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Как списать с клиента деньги по отмененному 4 года назад судебному приказу и сделать вид, что все в порядке.
Альфа-Банк

Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью

Вопрос решен. Спасибо
Альфа-Банк

Спасибо! Бонусы обещанные начислились позже. Спасибо!  Читать полностью

06.05.2025 ОСАГО
Рассмотрение оригиналов документов по ИП отправленные в адрес АО Альфа БАнк
Альфа-Банк

В чем разобраться? Меня интересует срок и регламент рассмотрения корреспонденции, которую получает банк. Мною были... Читать полностью

Как получить обещанные бонусы за осаго?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оформила ОСАГО в альфа банке с бонусом 500, но они не начислились. Как получить обещанное? Читать полностью

06.05.2025 ОСАГО
Рассмотрение оригиналов документов по ИП отправленные в адрес АО Альфа БАнк
Альфа-Банк

Здравствуйте,Мною были отправлены оригиналы документов от судебных приставов по адресу, предоставленному сотрудника... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Согласно какого Федерального закона Банк не предоставляет письменную форму банковского Договора вклада?

При оформлении банковского срочного вклада в офисе банка ПАО "Банк" Санкт - Петербург", мне не предоставили письмен... Читать полностью

Здравствуйте сообщение от банка " Ваша учетная запись заблокирована. Причина сфм. Просьба обратиться в офис. Тут же решила зайти проверить в приложение банка что случилось и там тоже надпись " Учетная запись заблокирована.
Россельхозбанк

Обратился в ближайший офис сказал нечем не могут помочь. Хорошо позвонил по горячей линии, тоже самое. Что мне дела... Читать полностью

акция "Бонус 2000 Б"

15.04.2025 я через Банки.ру по акции "Бонус 2000 Б" оформил заявку на карту Промсвязьбанка ПСБ Твой кэшбэк № 254586... Читать полностью

Valentinka g Bryansk RUS
Сбербанк

Списываются 299р., раз в неделю, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги??? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Как открыть накопительный счет?
Ozon Банк

Здравствуйте? Возможно открыть накопительный счет жителям Севастополя? Читать полностью

Не выплачивает Кэшбэк по категориям! Т- Банк взял в привычку не выплачивать кэшбэк по категориям! Это позорище!
Т-Банк

За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью

СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью

Как убрать доход от вклада, так как доход я не получала.
Сбербанк

Александрова Мария, в выписке с банка пишет что комиссия банка в размере процентов и списаны с моего вклада,не могу... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйт, подскажите пожалуйст, что делать если заблокировали карту, а чат поддержки уже час молчит  Читать полностью

Не получается оформить Озон карту

Здравствуйте, не могу оформить «Озон Карту», пишет: не удалось открыть карту, хотел спросить, почему так? Читать полностью

06.05.2025 Другое