73
Хочу поделиться своим печальным опытом пользования услугами Альфа-Банка.
Решил воспользоваться услугой рефинансирования кредитной карты в другом банке.
Условия были просты, переводишь деньги и закрываешь карту другого банка. Было озвучено что проверку банк организует самостоятельно через запрос в БКИ.
Что я и выполнил 19.08.22 перевел, 22.08.22 закрыл карту в другом банке.
Приближался срок окончания беспроцентного периода и я решил еще раз воспользоваться Balance transfer рефинансированием кредитной карты, но уже внутри банка, т.е. заказал вторую карту Альфа-Банка и перевел деньги на первую карту. 23.11.22 перевел деньги и через несколько дней закрыл первую карту А-Б. Но не тут то было, Альфа- Банк 04.03.23 списал 2 коммисии за Balance transfer в августе (спустя почти полгода) и ноябре.
Обратившись в банк через чат, предоставили отписку на почту что коммисию вернуть не получится(всё по условиям тарифа). Сходил в отделение банка так там вообще долго не могли разобраться и найти переводы пока я им сам не показал в их же программе. В итоге по первому переводу начали ссылаться что мы ни чего не можем сделать надо было справку о закрытии предоставлять, а по второму так вообще ни чего проверить не смогли, якобы не видят информации о том что я закрывал 1 карту Альфа-Банка. Таким образом банк не обоснованно списал 2 коммисиии и не в состоянии разобраться в ситуации. Надеюсь мой опыт предостережет людей от такого обмана, а мне остается только привлекать юристов для дальнейших попыток отменить эти комисии
Приветствую!
Начну с главного — вернула комиссию на ваш счёт.
Хотим отметить, что комиссия была одна. Второе списание — это перерасход по счёту. Изначально комиссию списали по счёту, к которому вы закрыли договор карты. Так как на нём не было денег, возник перерасход. Для его погашения деньги перервели с другой кредитной карты. Поэтому отображается двойное списание.
Комиссию списали, так как погашать нашу кредитку по переводу задолженности нельзя. Эта услуга предназначена для погашения карт других банков.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой. Курьер приехал, но карту... Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
12 мая заканчивается льготный период по покупкам с "годом без процентов". Льготный период по обычным покупкам и сня... Читать полностью
Добрый день! У меня такая ситуация сейчас (08.05.2025, 13.45 по м.в.) произошла в аэропорту города Сочи, подошла де... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
что за банк кредит Клаб? Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить на каком основании мне постоянно поступают звонки от Вашего банка, Вы мошенники? У меня... Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
Анна, добрый день. У меня открыт ипотечный кредит в Т-банке (переход из Пао Росбанк).В соответствии с графиком плат... Читать полностью
02.05.2025 Заблокировали карту в Ozon bank после перевода водителю Такси(хотел оплатить поездку) Сначала не понял ч... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сберпрайма, списалось час назад, списывалось не со сбербанка а с ВТБ,Вот RNN операц... Читать полностью
Здравствуйте Муслимжон Исмоилович, мы рассмотрели ваше обращение №2505077000941483 от 07.05.2025. Не можем разблоки... Читать полностью
08.05.2025 была попытка списания денежных средств в размере 999 рублей RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSНикаких под... Читать полностью
07.05 оформил осаго СК ВСК, почему нет бонусов? Читать полностью