Список вопросов
Ответ дан

Вернуть коммиссии за подключенный не по моей инициативе пакет услуг Премиум

13.03.2023 11:11
29
Альфа-Банк

Добрый день!

В апреле при переводе акций из ВТБ в Альфа Банк мне не по моей инициативе подключили пакет услуг Премиум. Я банком не пользовался практически год. И увидел, что с меня дважды списали комиссию в январе и в марте по 2990 рублей. Прошу отключить навязанный мне пакет услуг Премиум, и вернуть деньги за обе комисси 2990 x 2 = 5980 рублей.

Приветствую! 

В качестве исключения комиссию вернули, но изначально взяли её правильно и согласно нашим тарифам. Ошибки с нашей стороны не было. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выплачивается обещанный по акции сертификат Золотого яблока
Альфа-Банк

Мне стоит еще ждать решения вопроса или уже писать в негативные отзывы? Читать полностью

Вопрос по акции 10.000 рублей за трех приведенных друзей.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я привел трех друзей По акции 10.000 рублей за трех приведенных друзей любого возвраста. Я выполнил в... Читать полностью

24.07.2025 Другое
Как поменять меченные доллары.
Альфа-Банк

Добрый день.Прошу помочь с вопросом.Почему в банках РФ, доллары нового образца, на которых есть какие то печати, ма... Читать полностью

24.07.2025 Другое
услуга деньги сразу
Альфа-Банк

погасить Читать полностью

Альфа Банк это наглость!!!
Альфа-Банк

Оплачивала через Альфа банк займ в МФО несколько раз по просьбе знакомого. Не обратила внимание, что суммы списываю... Читать полностью

Здравствуйте. Вы почему не возвращайте мои деньги

Лилипео Татьяна , здравствуйте почему не ответили на мой вопрос ? Где мне забрать свои деньги? Читать полностью

Не начислен кэшбэк при покупке авиабилета
Альфа-Банк

Добрый день! Более года назад оформила карту дебетовую Альфа Банка. С самого начала не сказали про смс-обслуживание... Читать полностью

Открытый счет в справке от налоговой!
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему открыт счет? Я оставлял заявку на закрытие, оператор ТП говорит что счет закрыт, почему так? Читать полностью

Незаконное затягивание ответа и решение вопроса
Альфа-Банк

Я попал в интересную ситуацию. Я никогда не был клиентом данного банка. Но по запросу Альфа-Банка ЦБ заблокировал в... Читать полностью

Плохой сервис поддержки Адьфа
Альфа-Банк

Жалоба на плохой сервис Альфы по работе с сервисом Вкусно и точка, программа Вкусный календарь не работает. Обратил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
услуга деньги сразу
Альфа-Банк

погасить Читать полностью

500 р отзыв банки ру
Альфа-Банк

Оставила отзыв на банки ру просьба уточнить как долго будет зачисляться ДС на счет Читать полностью

В приложении не появляется название субъекта федерации в адресе регистации
Альфа-Банк

Здравствуйте. В приложении в адресе регистации нет названия области, сразу идет населенный пункт. Пробовала изменит... Читать полностью

Закрытие счета с переводом денег в другой банк
Альфа-Банк

Отправил данные на expert@alfabank.ru Читать полностью

Хочу разблокировать карту, звоню по номеру отвечает бот говорит звонить через приложение, в приложение войти не могу пишет некорректные
Альфа-Банк

Мне заблокировали карту, звоню на номер горячей поддержки там отвечает всегда бот говорит что надо звонить через пр... Читать полностью

Кредитная карта счет
Альфа-Банк

Здравствуйте,вчера у меня расторгся договор по кредитной карте альфа банк и резко вылетел аккаунт с приложения альф... Читать полностью

Кредитная карта
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне одобрили кредитную карту здесь в приложении, как я могу ей начать пользоваться? Читать полностью

Комиссия за уведомление об операциях
Альфа-Банк

Добрый день. Вчера войдя в ЛК на сайте банка обнаружил что с текущего счета списано 99 р. После общения с операторо... Читать полностью

Альфа-Банк не дает перевести деньги между своими счетами внутри банка!
Альфа-Банк

Добрый день!Очень итнересная история. Заказала я карту Альфа-Банка, назначили доставку курьером прислали ссылку на... Читать полностью

Лояльности у банка ноль
Альфа-Банк

Сколько ожидать ответ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как восстановить доступ к сбер бизнес и другим услугам Сбера для ИП?
Сбербанк

Здравствуйте, решил зарегистрироваться как ИП, начать зарабатывать на продаже курсов в интернете. Счёт открывал в о... Читать полностью

Почему Сбербанк мошенничает
Сбербанк

При открытии вклада "лучший" банк предложил 16%, а когда деньги были переведены-стало 13,5%. Что за обман? Читать полностью

25.07.2025 Другое
Не могу перевыпустить карту
Сбербанк

Пользуюсь сбербанком давно, хотела перевыпустить карту на этой неделе, выдавало ошибку, потом мне друзья скинулись... Читать полностью

почему с моей карты снимаются деньги?
Сбербанк

 почему с моей карты снимаются деньги? Читать полностью

Не выплачивается обещанный по акции сертификат Золотого яблока
Альфа-Банк

Мне стоит еще ждать решения вопроса или уже писать в негативные отзывы? Читать полностью

Не получается войти в домклик через сбербанк онлайн !
Сбербанк

Здравствуйте! Захожу в сбер ID свободно . А через домклик -не даёт зайти. А так же пытаюсь зайти через сбербанк онл... Читать полностью

25.07.2025 Другое
Здравствуйте. Анатолий Олегович Туезов 89021606405, в чат поддержки предоставил все необходимые документы для закрытия счёта. Но результата нет.
Яндекс Банк

Здравствуйте. Анатолий Олегович Туезов 89021606405, в чат поддержки Яндекс банк предоставил все необходимые докумен... Читать полностью

Снять денег и закрытие счета по 115фз

Я хочу закрыть счёт и забрать остаток денежных средств по карте заблокированной по 115фз. Сбербанк отказывает  Читать полностью

Как отменить подтверждение личности в озон банке?
Ozon Банк

Добрый день.Чтобы купить товар более 15000р, необходимо было подтвердить личность через Госуслуги. Всё прошло успеш... Читать полностью

Оман с кредитной картой
Сбербанк

Пользовался кредиткой сбера "120 дней без процентов". Столкнулся с тем что банк обманывает клиентов для получения п... Читать полностью